反导网4月8日消息随着生活速度的加快，婚姻公司成了很多单身青年寻找爱情的方式。
近日，市民王女士(化名)向半岛网(0532-80889235)反映，她在青岛一家婚介公司花费3980元成为会员享受征婚服务。交完费用，签完合同，在回家途中她觉得不妥，于是向婚介公司表示要退费,被告知不能退全款。王女士告诉半岛网，4月2日，在自己不知情的情况下，母亲替她联系了报名相亲的事情，在母亲的催促下，王女士来到位于青岛市南区华润大厦16楼的青岛佳偶意诚婚恋服务有限公司(以下简称佳偶意诚)了解情况。“他们事先也没有说要收费，经过交流后工作人员给我介绍了一款6800元的服务套餐，后来看我付不起，又给我换了一款3980元的服务套餐”。“佳偶意诚工作人员告诉我3980元的服务套餐不限时间、不限频次直到相亲成功”，于是王女士选择了交费3980元并签订了合同。不过在她回家的路上，王女士感觉自己交费太过冲动，于是向婚介公司表示要全额退费，遭到佳偶意诚工作人员的拒绝。
经过多次交涉，佳偶意诚同意退还部分费用，“我和佳偶意诚工作人员又联系了一下，她说可以给退，但是不会给退全款，而且退款时间也无法确定”。“从交费到提出退费不过2个小时，我还没享受到婚介的服务，却不能全额给退费。”王女士对此表示不能接受，王女士最后表示，如果费用扣费的话，最多接受百分之十的扣费。
对此，半岛网通过王女士提供的电话联系佳偶意诚，多次拨打无人接听。
随后半岛网向市南市场监管局反映情况，工作人员表示两天前接到过王女士的投诉，他们已经联系到佳偶意诚，经过协调，婚介公司表示需要扣掉30%的费用。
半岛网通过王女士提供的合同发现，第三项第3.3条中标明：在本合同生效后，甲乙双方同意本合同金额的30%为乙方为甲方提供婚姻介绍服务的基础服务费。
截止到发稿时，王女士尚未收到佳偶意诚的退款。
