你是否会对电话铃声会感到紧张，焦虑？
你是否不愿意主动给人打电话，也不愿意接电话？
你是否只是对电话有上述感觉，而以短信、微信、邮件甚至面谈等方式交流时，都没有任何影响？
那么恭喜你，你很有可能患上了电话恐惧症。
1.什么是电话恐惧症
正如上面所述，顾名思义，电话恐惧症，特指对电话社交有着特别的恐惧，患有电话恐惧症的在使用短信、微信、邮件甚至面谈等方式交流时，往往并没有任何影响。但一旦使用电话，就会感到恐惧，焦虑。
具体包括：（1）电话从来都是静音，听到铃声就特别恐慌。
（2）能发短信绝对不打电话
（3）接了电话不知道该怎么说话，急切地想挂掉
（4）既不愿意接电话，也不愿意打电话
2.电话恐惧症是怎么产生的
产生的原因多种多样，主要包括以下两种
（1） 习得性无助
先看一个小故事：美国心理学家塞利格曼1967做了一个实验，他把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里逃避不了电击，多次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖。
本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。
患有电话恐惧症的人往往都经历了这样的心理过程
打电话→沟通失败→即时压力→产生心理阴影
某一次非常关键的失败（比如告白失败，求职失败），或多次重复强化以后，就形成了操作性条件反射，只要人一提起电话，就会感到焦虑（潜意识的认知已经默认为沟通将失败）。
而短信类方式，由于其可以细细斟酌清楚字词，不必即时作反应，通常不会造成心理压力
短信→没有压力→心情愉悦
于是，打电话不断受到惩罚性的负面强化，同时可短信等沟通方式不断得到正面性的强化，人自然趋利避害会越来越不喜欢打电话而越来越喜欢替代沟通方式了。
（2） 不善社交
有人可能要说了，我不是不善于社交啊，与人见面，或者微信聊天的时候我都表现的很好，只有电话不行啊！
事实上，与常人理解的不同，面对面的社交反而相对容易，可以有面部表情或手部动作作为辅助和缓冲，有时候你说什么反而不重要。但打电话只能靠“说话”交流，这对于一个不怎么健谈的人实在有些煎熬。
要明白，电话里的沉默和现实中的沉默是不一样的，现实中的声音只是一个交流渠道，在沉默时，基本只有声音这个交流渠道被关闭了，双方对视，哼歌，大笑，玩手机，关注其他事等等，总之是能接收到对方进一步的反应的，但在电话里，声音是全部的沟通渠道，所以电话里的沉默是真正的沉默。
而这种沉默，真的很容易对一个人的自尊造成重大的打击。
3.如何克服
根据不同的产生情况，各有不同的克服方法，这个我们下一篇专门去介绍。
不过有个通用的方法，就是好好思考下你到底在恐惧什么，把那种恐惧当成任务去克服
结语：克服恐惧
真正让我们感到恐惧的，只是恐惧本身。
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