这是一位年过六旬的传奇女性,近三十年的商海搏击,成绩斐然。外界称之为“铁娘子”、“霸道总裁”,又有戏谑呼之“大姐”。而我们,更愿意称这位有故事,永不言弃的商界女战士为“董小姐”。
2014年年末,格力电器董事长兼总裁董明珠在媒体面前出现的频率越来越高。
从媒体对“十亿豪赌”的穷追猛打,到如今的主动制造话题,董小姐带领的制造业又迈向了一个新的领域,也变得更加主动和高调。
这种变化,让沉闷的传统制造业变得如同互联网公司一般,充满了活力与火力。
圣诞节前,有消息称,董明珠会见了各地代理商,并发表了一个长而激烈的演讲。
在这个演讲中,董明珠将炮火燃烧到了制造行业几乎所有主要的竞争对手:“美的曾经模仿过格力,三年就失败,海尔也在学,我觉得日日顺也没有希望,TCL也依然,多少企业都在模仿格力,他们没有掌握真正的核心东西是什么,他们都以为找几家投点钱成立股份公司就能成功,我觉得不是。”
对于董小姐直白的表露,作为“友企”的海尔在自家新媒体官方平台上做出了俏皮的回应:“有位阿姨最近话挺多,也提到了一些跟海尔相关的话题。对于这种舌尖上的风头,我们一般的原则是:阿姨,不约,我们不约。”另一家被董小姐讽为“小偷”的友商美的也通过其自媒体平台补刀董明珠:“最近某大姐把家电圈整的像贺岁档似的,很享受天天上头条的快感,各种雷言疯语一波未平一波又来,让汪老师情何以堪?作为同行,想提醒一句:此路风险大,小心跌下崖。我只想安静地做好美的产品。以后,大姐你玩你的,我做我的,咱们相见不如怀念。”
霸气抢答
似乎在喧嚣的移动互联网时代到来之前,董明珠还是很安静的。
强硬是她的第一个关键词。
人们通常用“铁娘子”这个曾被用来形容撒切尔夫人的词来形容董明珠。新近又流行开了“霸道总裁”这个描述,人们发现,对于董明珠来说,这四个字好像更为贴切。
对此董明珠只是一哂:“强势和霸气有时候是需要的,比如在某个时间点或某个事件需要作出决定的时候,霸气是必不可少的。”
2014年12月5日,2014天下女人国际论坛在上海开幕。作家周国平、女企业家董明珠等参与论坛讨论。董明珠是在这个主旨为女性同胞深入讲解“觉醒与力量”的论坛上做出如上回应。
接受《东方企业家》采访的当天,董明珠一身靛紫色套裙,搭配一条蓝灰色格子围巾,对于所有提问有问必答,声音不算大却非常清晰。如果是第一眼见到董明珠, 你很难想象,眼前这个女人在工作中究竟能够强硬到什么程度。
整个采访过程中,这位“霸道总裁”的强势之处就开始渐渐显露:当记者所提的问题并不那么激烈的时候,董明珠给出的回答会非常简单,神态亦是云淡风轻;而当记者提出一些稍显尖锐的话题,比如她与小米CEO雷军无法回避的豪赌,比如在其发表的言论中对政商关系的前后理解不一,此时董明珠甚至不等记者提问完毕就会开始“抢答”。
无视阻碍
一年前,在中国经济年度人物颁奖大会上,雷军与董明珠打了10亿的赌局,对赌小米5年之内销售额能否超过格力。
2014年10月,在媒体联合采访会上,雷军首次就赌局做出回应,称五年内小米超过格力的概率为99.99%。
董明珠的反击凶猛:第一,格力有1.4万项专利,在国内企业中专利拥有量排在前十名。第二,格力从来不拿也不偷别人的技术,一定要自己创造,可小米最近麻烦不断。
与雷军的豪赌,格力胜算的筹码是什么?“消费者。”静默了两秒之后,董明珠清晰地给出了这个答案。她深信,在消费者这件事情上,格力占据着市场的优势。“维护消费者黏度没什么难度啊,零距离的服务就是我们要做的事情。”
当记者想了解,格力在转型过程中,是否有遇到困难时,董明珠没有丝毫犹豫地就给予了否定,然后仔细解释了自己的理论:“任何一个人、任何一个企业、任何一个事业,都是在矛盾中发展的,你不能将一个矛盾就视作是一个困难、一个矛盾就视作是一个阻力,我不认同这个观点。”
这种咄咄逼人的战士情怀几乎是本能地流露。
她总是告诉别人,她所做的事情“没什么难度”、“没什么阻碍”。而事实上,大多数企业在发展的过程中,难免会曲折迂回,并不会那么一帆风顺。但董明珠在面对外界提问的时候,总是直截了当地告诉别人:我们很好,我们什么事都没有。
尽管身处天下女人论坛,董明珠更愿意向外界展示的,显然不是传统意义上女性温柔可人的元素,坚韧不拔永不言弃同样是女性与生俱来的内涵。
明珠传奇
事实上,在众多的企业家中,董明珠肯定不是最强硬的那一个,之所以给外界留下这样的印象,与她自身安静的性格倒是有一些关系。她给人的第一印象总是安静,所以当她强硬起来的时候,性格也显得格外鲜明。
“我很好啊,我没有遇到过困难。我从来没有想过要放弃,只要这件事是我该做的,我就会去做。”这些话的确不像是从一位已到耳顺之年的女性口中说出来的。
大多数人,对于这位霸道女总裁的奋斗历程都会惊叹不已。某种程度上,当你读懂了她的过去,才能更好理解她的现在与未来。
20世纪80年代之前,她的人生都还平淡无奇。1984年,她的丈夫在儿子尚且2岁的时候因病去世,董明珠的人生从此开始转折。
1990年,36岁的董明珠孤身一人南下打工,从此与当时还被称作是“海利”的格力结下了不解之缘,成为一名基层业务员。“海利”在那个时候,并没有自己的核心技术,而是依靠空调组装赖以存活,年产能不到2万台。
在那个年代,人们初步尝到了改革开放的甜头,各方面都开始有了更多追求。进入格力之后,董明珠也开始像一颗“明珠”一样大放异彩。
起初不知营销究竟为何物的她凭着自己的坚持不懈,创下了一个又一个营销纪录,正像她自己说的那样,“我从来没有想过要放弃,只要这件事是我该做的,我就会去做”,逐渐成为了格力的顶梁柱。
此后的二十余年,董明珠一心扑在格力的经营上面,她对格力几乎是倾其所有,包括自己的家庭,带领着格力从不知名的空调小厂做到如今的国际知名空调制造商,在格力内部几乎成为了神一样的存在。
这也是她的另一个关键词:传奇。
战士怒了
一般来说,传奇的人物身上,总带有一股安静独特的特质。董明珠也是如此。尽管在工作中态度强硬、不留情面,但在跟人聊天的时候,安静淡然的气质尤为明显。一问一答,不多言语。但在最近,董明珠似乎有些变了,也许是以往的安静淡然和低调苦干换来的并不是预期的肯定和赞美,而是一次又一次地被推上有争议的风口浪尖。
她不断挑起空调业的喧嚣战斗,不断在公开场合炮轰他人,“90年代连个能效等级都没有你敢讲变频”。董小姐有些怒。
不过她自己倒不这么认为:“我觉得我还是很安静的,没什么变化”,她觉得,“在工作中处理事情的时候自然不一样,就像打仗一样,任何安静的人在前线打仗的时候都不会安静,而是一定会向前冲的。”
既然说了,那么索性就说个痛快。
有媒体问董小姐对格力的未来有什么打算?董小姐回答:“很简单,全球70亿人只能用格力空调。格力从家用空调到中央空调、家用中央、单体分体都可能不要电费,你不买我空调你不是有病吗?”
女战士董明珠,拿出来一如既往的战斗姿态。
即使在国家机枢中南海,董小姐也是一样的犀利直接。
2014年7月中旬,李克强总理在中南海主持召开了经济形势座谈会,第5次在中南海约见企业家。在这次座谈会上,董明珠依然保持着自己的风格,侃侃而谈:
“我们的情况比较乐观,很多人觉得经济形势不好,但从我自己的角度看,我觉得非常好!”
“我认为制造业没有问题,企业本来就应该在市场中竞争,如果没有能力,就应该让它自然消亡!”
“我认为现在最迫切的问题不是政府给钱,而是企业要协助政府,共同营造一个规范的经营环境。”
“总理,我们不需要国家的产业政策扶持!”
“只要有公平竞争的环境,企业自己就可以做好!”
五句话中有四句以感叹号结尾,颇为彰显董明珠的鲜明个性。她并没有因为身在中南海就改变了自己的表达方式。
当霸气与温柔、强势与淡然相依共存之时,这种不容任何人左右的坚持,也许是她成功的最好诠释。或者我们无法将这种成功等同于制造业的转型成功,亦无法将这种成功当作格力称霸电器王国的证明,然而其路径转变有迹可循。奋斗不息的董小姐,作为商界明珠所释放的光彩,无愧于这个时代。