六甲中陈义红老师
目前家装行业处在重新洗牌的转折点,管理者也能够感受到来自各方的压力,设计师接单也比以前更难,同行竞争更激烈,打折力度越来越大,工程利润也越来越薄;另一方面家装管理的成本不断加大,客户也越来越挑剔。整个家装行业似乎走进了一条更加狭窄的胡同。
由于缺少有效的方法,家装企业的内部管理成为制约发展的“最短板”,无论是如何去炒作新概念,还是采用低价横扫市场,除非老板打算捞几票就撤,否则都是一种恶性循环,寿命将随着工程量的增大而迅速缩短。
那么如何“寻求突破”呢?演变成了声势浩大的行业呼声!
1.提升企业文化,调动员工积极性
虽然能从根本解决一些问题,不过这是一个“慢活”,不能满足企业的急需。积极、主动、自觉推广CI系统建设,提高员工的团队意识,增强企业自豪感和归属感,使企业文化得到员工的广泛认同和支持。
2.输入标题寻找和引进管理人才
这个方法的确很快,可是能让老板们看中的人才很少,就算是找到,来了以后“水土不服”的也大有人在。装饰行业多数老板都是亲自干起来的,人是自己带出来的,对内外的门道也能如数家珍。如果抱一堆表格和制度让老板跟着你的思路走,下面的老员工只要一喊:耽误了拼单抢活谁负责?估计当初老板高薪聘请的“改革派”走人为终。
3.不断的引进装企培训
这是多数企业经常采用的,也是比较有效的方式之一。但是也有企业的老板说:听家装培训的时候觉得讲的都对,等信心百倍的出了门才发现又回到了老路!其实这不是培训的不好,而是企业自身缺少一个可以支持提升的平台。
4.找管理咨询公司
钱虽然多花了一些,到底是专业人士,拿出的方案自然也是专业的,至于能不能执行下去,那就要打造企业自身的功底了。
5.开发使用信息化软件
大多数装饰公司现在都用了财务、CAD、3DMAX等软件,效率自然是提高不少。可发展大了,这个软件对整个公司的管理提升就显得力不从心了。可市场上的管理系统不易获得,如果让公司的员工每天花大量的时间去输入数据,我想没有一个老板可以忍受的,毕竟企业的业务特征决定了多数员工可能在工地间穿梭。
每个月同时开工的工地很多,家装管理的复杂性是一般企业难以涉及的。于是才会出现业内把工程大包给工长,自己坐收一定比例的利润。工长也要挣钱,从本来就吃紧的预算中再挖利润,要是不偷工减料那还不如不干!这样一个循环下去,客户的投诉率高也就见怪不怪了。