1.拨打12306客服电话12306客服电话号码为95105105，也可以拨打12306官网提供的400电话。在拨通后，选择语音提示中的“订票”服务。
2.提供订票信息客服人员会要求您提供订票信息，包括出发日期、出发地、目的地、乘车人姓名、证件类型、证件号码、座位类型等。请提供准确、完整的信息，以便客服人员为您预订合适的车次和座位。
3.核对订单信息客服人员会在电话中告知您订单信息，包括车次、座位、票价等。请认真核对订单信息，如有误请及时提醒客服人员更改。
4.支付订单客服人员会告知您订单的总金额，并提供支付方式。您可以选择网银、支付宝、微信、银行卡等支付方式。
5.接收车票支付成功后，客服人员会告知您取票码和取票地点。请在规定时间内前往取票处取票。
1.订票时间电话订票时间为每天700-2300，建议提前1-2天拨打电话预订。
2.订票费用电话订票服务费为5元/人次，每张车票还需支付1元的保险费。
3.票款退换电话订票的车票可以在12306官网或车站窗口退换，但电话订票服务费和保险费不予退还。
4.证件要求乘车人需要提供有效身份证件，如身份证、护照、港澳通行证等。请提前准备好证件，以便客服人员为您预订车票。
总之，12306电话订票为广大旅客提供了便利、快捷的订票方式。在使用电话订票服务时，请提供准确、完整的信息，认真核对订单信息，以免耽误行程。