中新网7月18日电 《消费者金融素养调查分析报告（2017）》（以下简称《报告》）发布，这份共计18600个样本的全面开展消费者金融素养问卷调查显示，全国消费者金融素养指数平均分为63.71，属于中等偏上水平。
从《报告》中可以看出，消费者认为自己最欠缺的金融知识，排在前五位的分别是股票基金投资、住房贷款、银行理财产品、金融纠纷解决和债券投资知识，选择上述金融知识的消费者占比分别为 40.02%、28.06%、26.74%、25.25%和 22.62%。
对此“7分钟理财”CEO罗元裳表示，大众对理财产品一些基本的认知和分类上尚有欠缺。一部分人，还是容易受到金融骗局的蛊惑，缺乏辨别真假产品的能力。很多人在理财基础知识上，还认知不足，比如收益率上，以为合同上写了一个收益率，就认为一定可以拿到，没意识到这个收益率可能是浮动的，这个收益率可能是达不到的，甚至会亏损本金，对风险的意识还是不足。
另外，《报告》中显示，消费者金融素养问卷调查是一项应长期实施的基础性、制度性工作，要将金融知识普及与金融态度、行为和技能提升并重，应重视低净值人群，开展有针对性的金融知识普及工作，推进金融知识纳入国民教育体系，实现金融知识普及抓早抓小。
“我们现在有几万用户，我们通过采集众多用户的理财行为，也做过用户金融知识方面的分析。”罗元裳解释，“7分钟理财”也一直重视国民金融教育，专门开设相关课程。其中，“大众课程”把市面上所有的理财产品，进行风险和收益分类，告诉投资人具体某类产品可能拿到多少收益，可能造成多少亏损。“个性化的课程”会针对投资者持有的产品，以及期望收益率，进行一个个性化的梳理和建议。
《报告》还有一组数据：当消费者金融知识方面存在疑惑时，最常采取的行动是“向相关金融机构的员工咨询”和“上网找资料”。有62.72%的消费者选择了“向相关金融机构的员工咨询”的方式，55.56%的消费者选择了“上网找资料”的方式。
“我们一直坚持做大众理财者的教育和金融服务，只要用户有需求都可以来咨询我们。”罗元裳表示，现在理财陷阱还是存在，而且投资人也要有风险意识。所以，“7分钟理财”希望通过专业金融服务，帮助更多人，去找到更适合他的理财方式，帮他避开陷阱，降低风险，实现收益目标。
当投资人对收益和风险有了预期，接下来就需要纠正“投资行为”上的错误操作，比如“追涨杀跌”等，罗元裳解释，这其中理财机器人(300024,诊股)就会起到作用，通过机器人确保数据的精确性、及时性，通过海量的数据计算，概率学的方法论，做出更加科学的判断，翻倍提升服务效率。“这也是‘7分钟理财’会有机器人服务，同时也会有真人服务，通过这种模式我们可以更精准的了解并把握用户的需求。”