荆楚网消息(记者 钟剑桥)近日,高校学生小白(化名)向荆楚网反映,他是住在武汉理工大学升升公寓的一名大三学生,由于平时学业繁重,时常需要用电脑来完成功课。今年开学以来,小白每次在寝室同时使用两台电脑上网,网络就会自动断掉,并提示需等待60分钟才可再次拨号上网。频繁断网加上不能办理其他宽带公司的业务,小白对此感到十分困惑。
3月7日,荆楚网记者来到武汉理工大学升升公寓。小白同学拿出一台笔记本电脑,通过路由器连接到台式机端口上网,等待数十秒后两台电脑均同时断网。随即电脑页面弹出一条“共享上网提示”,内容显示:“检测到您正在使用多个终端共享上网,网络访问被冻结!60分钟后将解除锁定!”
随即,记者陪同小白来到升升公寓内的中国联通营业厅。“现一个端口只能通过路由器连接手机或平板,但不能连接第二台电脑”工作人员回复称,此前升升公寓的网络监控设备一直是坏的,在今年才被修好。同时,学生办理宽带业务时,必须在登记单上签字。针对等待60分钟解除锁定这一问题,可拨打联通服务热线96868,请客服将端口重新刷新即可再次登陆上网。
小白说:“在办理宽带业务时,工作人员会要求我们必须在上面登记单上手写‘一个宽带仅限一台电脑终端使用’的字样才可办理。办理的宽带应该属于个人,可以连接多台电脑的,为什么还有这种‘无厘头’的限制?”对此,小白很不理解。工作人员回复,这是公司规定,他们也没办法。
记者拨通96868联通客服电话,小白将宽带帐号报给了客服人员请求将其宽带进行解锁,但工作人员表示无法恢复,只能等待60分钟后才能正常使用。
据了解,升升公寓共有12栋学生公寓,约有14000名学生。此前,有很多学生也多次反映宽带链接问题,但迟迟未能得到解决。而学生公寓的宽带也只有中国联通一家公司提供服务,很多学生表示没有办法选择别的公司。
“目前没办法解决,其他宽带不愿意进学校来”,据负责升升公寓物业的武汉升升学府置业发展有限公司工作人员介绍,目前只能办理中国联通宽带。此前,中国联通还未在校办理业务时,物业公司曾咨询过多家宽带公司,由于涉及到投资问题,很多公司不愿前来建立基站。
检测到正在使用多个终端共享上网,网络访问被冻结,60分钟后将解除锁定