内蒙古晨报全媒体平台消息（记者 邬益东）“快来帮帮我们吧!我是磴口县巴彦高勒镇家馨花园小区的业主，我们小区于2011年建成，交房那天开发商就说给连接市政大暖，可是这都几年过去了，连个音讯都没有，这一整个冬天都快过去了，我们室内的温度连10℃都没有，这几年家里一直在用电热毯、电暖气勉强过冬，最近楼道里暖气进水管莫名其妙地被开发商切断了，暖气水流的整个楼道到处都是，晚上天冷就成了‘溜冰场’，中午天热就成了‘水帘洞’。”家住磴口县巴彦高勒镇家馨花园小区扈女士昨日致电本报新闻热线时气愤地说。
白天是“水帘洞” 晚上是“溜冰场”
根据扈女士提供的照片和视频显示，家馨花园小区位于磴口县巴彦高勒镇南郊天主教堂以东，该小区共14栋楼，扈女士家在13号楼，通过扈女士视频现场，内蒙古晨报全媒体记者看到，一进入该单元，只见楼道里都是水，“昨天晚上下班回来差点摔倒，都是结成的冰，这要是老年人肯定就摔倒了，摔出个麻烦来谁负责任啊。”扈女士在视频里这样感叹到。扈女士上楼时，记者看到楼道里都是水，楼上的水通过楼梯流下来宛如“水帘”，“我们这里真是白天‘水帘洞’，晚上‘溜冰场’啊!”扈女士接连感叹。
进入到扈女士家里，记者看到挂在墙壁上的室内温度计显示当前温度为10℃，而此时正值中午12时。在扈女士家门楼道拐角处，记者看到了被切断的暖气进水管，墙角边已结了冰。在扈女士家的客厅，记者看到了一组电暖气，在卧室，是电热毯和电暖灯的组合。
承诺通大暖却一直没有实现
“这几年冬天全靠电暖气和电热毯勉强过冬，今年也想着凑合着过冬，可是前几天暖气进水管被切断了，联系了开发商，可是开发商根本不管，以好多住户没有缴纳暖气费为由拒绝维修。”扈女士介绍说。“我们小区2011年建成，买的时候开发商答应一年后即可通市政大暖，可是这都几年过去了一直没有通市政大暖，找过开发商，最后开发商自己建了锅炉房给我们供暖，可是家里温度一直只有10℃左右，根本就是应付我们业主，冬天家里的老年人根本冷的无法来。”
根据记者从扈女士手中掌握的资料，记者拨打磴口县家馨花园小区开发商内蒙古雄鹏房地产开发有限公司专门负责该小区供暖赵经理的电话，截至记者截稿时，赵经理的电话一直没有打通。
磴口县城建局：在积极协调开发商与业主的矛盾
根据扈女士提供的电话，记者拨通了磴口县城建局供热监督杨姓工作人员的电话，该名工作人员说：“我们现在积极协调开发商与业主之间的矛盾，该小区共有800多户居民，目前为止还有145户居民没有缴纳供暖费，等全部缴纳供暖费之后，我们保证家馨花园小区能够暖和起来。”当记者问及暖气进水管被切断，上下楼梯成“溜冰场”的事情时，该名工作人员含糊其辞，只是用“等费用全部缴纳清楚之后即可暖和起来”为由，拒绝回答这个问题。
磴口县家馨花园小区的供暖问题何时解决?因为没缴纳取暖费就把暖气进水管切断，这样做符不符合法律规定?开发商该怎么履行自己的责任?本报还将持续关注。
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