文/金错刀频道 Diik
湖南卫视《天天向上》节目的主持人钱枫今年代言了南极人,很傻的一个广告。但是现在网上已经搜不到了。
“这么多年,我们全家都穿南极人;床上用品,也选南极人;生活用品,还是南极人;南极人,全民家庭大品牌。”
学别人家弄个红盒子写上“南极人”,可是无论如何也没有高级感,反倒让人感觉很low。
网友说,当年本山大叔拍的“地球人都知道”不知道比这个时尚多少倍。
明明找了一个很有名气的代言人,却把广告拍出了生编硬凑的感觉。让一个单身汉在广告里当一个已婚有孩子的男人,这形象差距可不止从家到民政局的距离,太没诚意。
其实,南极人已经不卖秋衣秋裤了,全凭“刷脸”。
1、“保暖内衣行业开创者”的自宫
南极人成立于1997年,是中国最早成立的内衣企业之一,首创保暖内衣产品,当年300万元起家,4个月就创下了1个亿的销售额。
拿下诸多国家级殊荣,包括中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品等,知名度覆盖全国,市场占有率和销量都始终名列前茅。
当年签约的代言人都是当红一线演艺明星,葛优、徐帆、刘德华、袁咏仪、黄海波、海清等明星,在央视等主流媒体砸下了巨额广告费用。
在这个阶段,南极人抓住了快消品和化妆品行业惯用的玩法,并将其作为核心点:砸广告,铺渠道。当时,这在服装行业并不多见。
到2004年,南极人在市场资源上拥有1500万消费者、2万个终端,累计实现销售额10亿元,已经全面进入保暖、休闲、羽绒、毛衫、家纺等纺织品领域。
然而,也是从这个时候开始,南极人陷入了产品体系单一、款式老化、价格混乱、供应链过剩等问题,还不断有国外品牌强势入驻中国市场。
“内忧外患”,如果不转型,那么南极人必然会像其它很多传统企业一样,最终暗淡落幕。
2008年,南极人大刀阔斧改革转型,把生产端和销售段的自营环节全部砍掉,经营了十几年的所有工厂全部被卖掉。
南极人变成了“南极电商”,从此之后不再自己生产,只专心于品牌建设,提供增值服务,彻底走上了品牌授权的商业模式。
真正让南极人走上一条完全不同的道路,是在2012年开启的产业生态链NGTT,南极人共同体。
一个传统企业转型的电商,玩起了生态链。转做电商的南极人,更加风生水起,如鱼得水,从2014年开始,已经连续多年在天猫双11成为品类第一、销量第一。
到2017年,“南极人”的销售额突破120亿元。
这个阶段,南极人做的是平台化运营了。
从卖商品,到卖品牌+服务,这是南极人至今发展的两个阶段,也证明了它的经营能力确实很强。
然而,大部分人依然还停留在南极人专门生产销售保暖内衣的阶段。但实际上,所有人都被骗了,南极人现在没有内衣。
2、拿货就送天猫店,如今只有“吊牌”是正品
南极人是怎么干的?
今年的天猫双11,中国保暖服装四大品牌恒源祥、南极人、北极绒、俞兆林销量都很不错,而南极人又拿了个第一。
但是没过多久,南方周末的一篇文章彻底向人们揭开了“南极人”的真面目。
其实,不止南极人没有“内衣”,恒源祥也没有“羊”了,俞兆林和北极绒现在也只是个牌子。
换言之,这四大品牌,现在可以叫“四大家族”了,都是品牌授权商,以南极人规模最大,并且2015年南极人已经完全放弃实体零售。
目前,南极电商旗下全品牌授权生产商有846家,授权经销商3427家、授权店铺4442家,在四家中规模最大。(数据摘自南方周末《南极人、恒源祥、北极绒、俞兆林:不负责生产,只负责卖牌》)
在2017年,南极人主营的电商品牌综合服务收入毛利约为96.46%,成为A股电商的毛利之王。
没有“正品”,南极人只卖“吊牌”
南极人的合作客户主要有两种,一种是合作经销商,另一种是授权经销商。
经销商找工厂,签个名义上的代加工合同,然后自己出去找地方进货,最后把买来的南极人商标吊牌一装,本来只能卖几十块钱的白牌产品,就能卖到上百元。
有时候,经销商甚至都不自己经手,直接有工厂贴牌,就连发货都是工厂代发。
有了“南极人”商标的加持,无牌产品就能认证成为正品了。而商标使用费的价格与品牌方的转化率成正比,买的人越多,价格越高。
以转化率较高的南极人男装为例,其标费大约为产品出厂价的15%左右,例如50元出厂价的基础款,标费在8元左右。
不同的商品,吊牌的价格也是不一样的。
除此之外还有授权保证金,在天猫上,恒源祥工厂需要缴纳100万元的保证金,南极人需要缴纳10万元保证金,俞兆林的保证金是5万,北极绒则不需要缴纳保证金。
在天猫上一搜“南极人”三个字,各种南极人专卖店映入眼帘,现在看来就不难理解了,基本都是经销商在运营的。
虽然很赚钱,但是网上店铺竟然已经成为一种稀缺资源。在天猫上,2015年3月31日之后,北极绒、恒源祥、南极人等品牌的天猫店不再接受新店申请,只能去置换,关一家旧店才能开一家新店。
否则,唯一的办法就是从其他经销商手中收购了,一家普通南极人男装专卖店价格已经涨到150万元到200万元之间。
南极人则是凭借早前攒下来的很多个天猫店狠狠赚了一把。
这又涉及到南极人的另外一种模式了,包销。
包销,曾经“拿货送网上专卖店”
包销,有点像微商的“拿XXX元的货当地区总代”的路子,除了给你货,还给你推文,给你海报,告诉你怎么卖。不过南极人一度“拿货送网上专卖店”,只要你的额度够大。
但包销有额度要求,想要拿到品牌授权,就得完成销售目标。比如2018年,一家南极人男装专卖店的销售目标高达600万元,一旦获得授权就要完成销量,缴纳相应数额的标费,完不成目标就算违约。
但是,因为南极人现在是一个平台了,拿到授权之后,南极人能够提供服务资源,比如免费的广告位和活动报名,这些都是南极人现在打的增值服务,免费向经销商开放。
比如,阿里聚划算的商家倚天会,聚集了各行业的核心商家,都是单期活动成交金额超过千万、淘系年销售额达到1亿元或主品牌为国际、国内知名品牌等,倚天会为他们提供阿里全系资源支持以及专属团队服务。
但是作为经销商,基本没有单个经销商可以有实力进入倚天会,但是南极人就是倚天会成员,成为南极人的授权经销商,就能享受到相应服务,这也算是南极人能够提供给经销商的增值服务了。
仅仅依靠商标品牌服务费,2017年南极电商创造了5.3114亿利润。
这也太疯狂了,完全有一种什么也不做,光靠刷脸赚钱的赶脚!
南极人,准确地说,南极电商在模式上很成功,有提供增值服务的子公司,产业链上,从品牌运营、生产设计、数据分析、技术软件到零售服务、金融服务等,十分完善。
又通过收购补足了品类,并进一步提升了影响力,比如2016年以近6亿元收购“卡帝乐鳄鱼”品牌的母公司Cartelo Crocodile的95%股权,同年还与韩国美妆公司MUNMU合作,取得了亚洲美妆女王PONY在中国所有商业活动的独家经营权。
但是,彻底授权化、服务化和去产品化,让“南极人”面临一个最严重的问题,质量。
3、优衣库的价格,但谈不上品质,淘宝质检,只要100元
南极电商一直声称要打造无印良品的品质,售卖优衣库的价格。
但实际上,品控环节严重缺失。
2018年截至目前,南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单,从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋衣到电推剪、卷发器、按摩棒,其均有产品上质检黑榜,其中很多产品是被国检检出来的,还有“惯犯”。
从中也足以看到,南极人现在的品牌授权多么的驳杂,甚至比现在一些“严选”类电商网站还杂还多。
与南极人类似,俞兆林、恒源祥、北极绒上黑榜的新闻都并不鲜见,而恒源祥引发消费者维权的产品责任纠纷案件就有14起。
实际上,在质量管理方面,四家几乎都没有相关设定,仅规定贴牌企业缴纳部分保证金,并提供质保证明即可。而相关质检合格证明,在淘宝上100元就可以搞定。
南方周末的记者还从一名北极绒的销售人员处了解到,如果经销商因为产品质量被查处,他们也会尽力配合经销商,该出具的证明都会帮忙出具,更不会处罚经销商。
其实,大多数服装品牌都不是自己进行生产的,而是代工,比如阿迪达斯、耐克等著名品牌,但是这些品牌有自己制定的品控标准,保护自己的品牌权益。
很显然,南极人等品牌并没有这样的市场控制力,或者说并没有有意地去建立这种控制力。
这并不是有意唱衰,它的品牌受损风险已经发生,由“只看销量不看质量”导致的品牌认知“低端化”是最好的证明。
换言之,中国内衣界“四大家族”都在涸泽而渔,再牛的金字招牌也经不起消耗和透支。
可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:
“假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”
品牌确实是一种强大的背书,但前提是必须做好商品。
无论什么商业模式,
做好商品的本质都不会变。
南极电商的成功在于模式,
但“南极人”的核心价值已近名存实亡。