穿着铁路服，说着标准的列车服务用语，在春运期间为乘坐火车回家的旅客服务……这些以前想都没想过的事情，发生在了80后幼师王丽身上。经过了紧张的培训和严格的考试，王丽亲了亲5岁的儿子，挥别了家人，踏上了她的首趟走车之旅。
王丽其实也是一名铁路职工，她是郑州铁路局郑州生活段北站幼儿园的一名教师。作为后勤单位，今年春运，根据需要郑州生活段从不同岗位抽调了40名职工担当郑州到杭州的k4361/4次临乘任务。这40名职工是从厨师、幼师、服务员、叫班员、管理干部等岗位抽调，王丽就是其中的一名临乘人员。从幼儿园里到列车上，工作性质的不同，服务对象的转变，以及超负荷的工作量，让她一时难以适应。
2月2日开车前，她和同事们光是打扫卫生和套新卧具就用了12个小时，脚后跟磨破了好几个水泡，车厢里这头走那头，那头走这头走了5、6000米，期间没合一眼，累的最后连饭都不想吃，只想睡觉。“真是隔行如隔山，以前的工作没有这么累，现在算是能体会列车员的辛苦了！”
2月3日，凌晨1点钟，K4361/4次列车离开了郑州站，开往杭州。这一趟就是19个小时，没有上过一天夜班的王丽终于扛不住了，由于白天在车上整理卧具累坏了，凌晨3点左右还在值乘的她，上下眼皮直打架，她心里想着一定要强忍着不能睡，这可是有一车的旅客等着我到站通知他们呢！可最后实在忍不住，又恨自己一直犯困，终于憋不住哭了起来，经过的列车长看到这一情况，立刻询问她要不要回去休息一下，倔强的她说，刚才有点困，现在没事了！车长拗不过她，只好走了。
2月4日晚22点左右，室外温度零下2度，车厢里的王好义不停擦着额头上的汗。57岁的郑州生活段职工王好义，再过几年就要退休了，想到自己马上要离开工作岗位，为单位再出一份力，今年主动要求报名参加临乘任务。车上脏是他意料之内的，可一趟趟的扫地他是没想到的，经常这边刚扫完，那边就又是一堆。“扫地不累，可条件不允许，簸箕扫帚比咱家里短，我这腰一直弯着扫，时间长了就难受”。一边说着，他一边提醒着周围的旅客，“垃圾别扔地上，烟头一定要掐灭啊！”
虽然岗位变了，但是为旅客服务的宗旨和质量没变，车上的生活段职工不仅延续了认真负责的工作作风，还将他们段的特色带上了列车。经过段领导的精心安排，他们从第一趟车开始，每趟都由一名段领导带队，把文艺小分队带上车，为旅客带去文艺节目，缓解旅途压力。车厢里吉他演奏、女声独唱、歌舞表演以及热舞小苹果…..引来旅客掌声连连，笑声不断。不仅如此，大年29这天，生活段还专门派去刚入路的书法专业研究生冯瑛瀛上车，为旅客义务写春联、送春联。看着旅客手里拿着她写的大大的“福”字，她激动的说：“我的心愿终于满足了，那就是愿旅客能把“福”带回家！”
到站了，王丽和她的同事们把旅客平安送达目的地，目送他们离开，微笑道：“看着旅客脸上洋溢着的喜悦，累也值得！”是的，让旅客平安到家，团圆过年，不仅是她，更是郑州生活段全体临乘人员的心愿。（丁莎莎）
