12月21日下午，改编自日本畅销书作家东野圭吾的同名小说，电影《解忧杂货店》在北京举行了首映礼。导演韩杰，领衔主演王俊凯、迪丽热巴、董子健、李鸿其，主题曲演唱者容祖儿等主创出席了活动。由于活动现场人气高涨，主办方严格设置了三道身份查验关卡。在活动开场前一小时，入场口还发生了一起疑似黄牛与安保人员的肢体冲突事件。
据小娱了解，事发的原因是某黄牛在第一道关卡内拒绝安保人员的驱赶，发生了些许口角，双方互不相让。在入场口，记者看见两个人直接横躺在地，安保人员则禁止所有人出入。“我们是媒体，有工作在身，先让我们进去好吗？”身旁，一名手持脚架的女记者口气焦灼，试图跟安保人员沟通。
“你也是来看董子健的吗？”一个目测就20岁左右的小姑娘天真地跟小娱招手，肩上还扛着佳能的长镜头摄像机。得知小娱是媒体的，她眼里流出些许羡慕。而在场内大厅，王俊凯、迪丽热巴和董子健粉丝已经搭起各自的粉丝应援招牌。入场口两排花篮铺路，玫瑰围成了几个大字“热巴为你解忧”。当小娱好不容易挤出混乱的签到台后，两个迪丽热巴的粉丝递上了应援零食礼袋，悉心叮嘱每个路过的媒体记者，“请多支持我们热巴。”左手边，“王俊凯”三个大字赫然在目。
活动比预计晚了20分钟，导演韩杰、监制董韵诗、联合监制尹红波等幕后人员相继入场，容祖儿一身亮黄色礼服入席并演唱了主题曲《重生》，收割了第一波响亮的掌声。就在小娱琢磨王俊凯他们会从哪边入场时，舞台上启动了两处“时空门”，现场突然躁动起来。“那边是1993年的，这边是2017年的，”从2017年的门里走出来的迪丽热巴这样解释。在电影中，王俊凯、迪丽热巴和董子健所饰演的“解忧少年三人组”，和李鸿其所饰演的“寄信人”有一段跨时空相遇的奇缘。
谈及角色，王俊凯透露“解忧少年”三人成为好朋友的原因，是因为他们都来自彩虹之家，也正因为彩虹之家和无名杂货店的渊源，才奇妙地将所有人链接在一起。而迪丽热巴饰演的“彤彤”是一个热爱音乐的假小子，也是三个人中回信最积极的。热巴称因为角色是唯一的女生，对于寄信人的情绪感知更为细腻。董子健深剖他所饰演的“阿杰”，虽然是大哥内心却又无法愈合的伤口，表达情绪的方式比较敏感、极端。李鸿其则称秦朗是有悲剧色彩的人物，也是影片泪点所在。
图片来自微博水印
除了台上的嘉宾，台下的摄影师也很拼。仿佛是热锅上的蚂蚁，不少记者直接站在座椅上，手持长炮摄像机猛按快门，或者举起脚架开直播。虽然安保人员屡次阻拦，大家就乖乖坐下五秒钟不到又拔地而起，后排有摄影师忍不住了，直接呼喊“前面能不能别挡镜头？”混乱与热情交织的情形，一度令人难以言状。活动只持续了一小时不到的时间，热闹快速散开，但不少粉丝还得继续赶场——稍晚些在附近的万达CBD影院还有电影的点映。
《解忧杂货店》讲述了一家只要写下烦恼投进牛奶箱，第二天就会收到回答的神秘杂货店，在某晚被三个身在迷途的年轻人无意间闯入，没想到由此开启了时光隧道，在与过去不断来往的信件中链接了未来，而过去的人于现在的人也都由此收获了自己想要的解答。该片由万达影视传媒有限公司、英皇影业有限公司、英皇（北京）影视文化传媒有限公司、上海亭乐影业有限公司共同出品。电影将于12月29日全国公映。