,陈欧在聚美推出了“限时特卖”模式。这种每天以折扣价售卖一款“爆款”化妆品的方式,吸引了大批对价格敏感的女性用户。营销+运营双管齐下,聚美以火箭蹿升般的速度生长。
2013年,聚美优品已拥有1050万活跃用户,回购率高达88.9%,这个数据很大程度上归功于发布自2011年和2012年的两版“我为自己代言”广告。
“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水……哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮!我是陈欧,我为自己代言!”因全片风格和内容紧密契合了80、90后心理,陈欧一炮而红,其个人微博粉丝暴涨至4000多万,是当时马云的2倍,雷军的3倍。
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就这样,聚美高歌猛进,实现了连续8个季度的盈利。2014年5月中旬,聚美拟赴美上市。去美国上市前,陈欧原本打算在香港买身好行头,阿玛尼、迪奥、杰尼亚逛了一圈,嫌太奢侈,最后买了件ZARA。
5月16日当天,聚美开盘价27.25美元,较发行价大涨23.86%。陈欧成了“美国纽交所220年历史上最年轻的中国CEO”。而当时以18万美元投资聚美的徐小平,彼时所持有的股份价值已超3亿美金,翻了上千倍的收益。
回头看看同行,京东还在烧钱卖3C,天猫才刚刚开始做商城。
但是,股价涨至接近40美元后,一连串的风波让聚美优品落入下跌模式:陆续有消费者反映皮肤过敏问题,对商品真假也提出质疑。
半月后,兰蔻、娇兰等国际一线品牌声明并未与其合作。随后,又有员工在网上爆料:聚美优品销售假货,甚至还有消息称聚美优品的大牌化妆品产自广东省某山寨专业地,假货比例高达90%,而更大的危机还在后面……
2014年7月,一个叫祎鹏恒业的供应商被曝通过伪造品牌授权书和报关单等,在多个电商平台销售假冒服装和手表,聚美优品名列其中。
虽然聚美优品进行了公开道歉,并将祎鹏恒业的所有商品从平台下架,提供无条件退货,但一石击起千层浪,网民口诛笔伐,向聚美优品和陈欧发出集体声讨,聚美优品的销量和股价也因此双双大跌。
事实上,早在上市之前“假货”的质疑就已存在,而现在不过是被点燃导火索。而这背后更为重要的原因是:电商环境巨变,母婴电商红孩子卖给了苏宁;主打运动鞋的乐淘已悄无声息,昔日对头乐蜂网以不高的价格卖给了唯品会。
再加上前有淘宝、京东等几大综合电商的渗透围剿,后有贝贝网、宝贝格子等新起之秀的步步紧逼,聚美的市场份额大幅萎缩,网红CEO带来的粉丝经济前无去路,后有追兵。
2013年聚美优品在B2C网零售市场中占22.1%的份额,到2016年只有0.7%。而在股票市场 ,聚美仅在2015年市值就跌去了60%。
去年2月17号,陈欧和管理层及投资人提出以7美元作价,将聚美优品私有,退出美国股市。这个回购价格比前十天均价高27%,但远低于22美元的发行价,惹来中小股东们强烈反对和不满。当天股价再次下跌。
最终,聚美优品的私有化落空。那年的春节陈欧当真是过得狼狈不堪……聚美优品用四年时间走上神坛,仅两年后就落得一地鸡毛。
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内忧外患之下,陈欧并没有选择将工作重心放到主业方面,而是试图通过多元化的发展来挽救下滑中的聚美。
2016年1月,陈欧宣布进军影视文化业,成立聚美影视。三年内打造成“中国影响力最大的颜值经济公司”,而作为开山之作的《温暖的弦》花了18个月才定了男1号。
2016年4月,陈欧宣布切入智能家居领域,做空气净化器,还要打造自主研发的品牌“Reemake睿质”。但销量并不尽人意。
今年5月,陈欧又宣布进入共享经济领域,豪掷3亿押注共享充电宝企业街电。
而同样是网红的王思聪表示:“共享充电宝要是能成我吃翔,立贴为证。”
此时,已经能判断,聚美对电商的看衰以及对新业务的渴望是明显的,甚至已经到了饥不择食的地步。
聚美优品的发展历程可以用雷军的一句名言来解释:只要站在风口,猪都能飞起来。
2011-2014年,那是陈欧站在风口,疯狂享受电商效应、收割粉丝、收割财富的年份。而如今,网购的人口红利期已过,线上用户增长乏力,流量日益枯竭,但是自己选择的路,跪着也要走完。
2017年3月31日,徐小平和险峰长青(K2)从聚美优品主要股东名单中消失,这意味着,二者已经大幅减仓聚美股票甚至已全部清仓套现离场……
风口已过的陈欧再想为自己代言,难矣。
因为创业正如电影《阿虎》中的一句话:在这个擂台上,你可以走,但不可以逃。