专业化、系统化、精细化的运营正在成为直播电商的新特点。10月27日，快餐电信发布了《快手电商商家运营白皮书2021》，引入了“STAGE直播运营方法论”(以下简称“STAGE方法论”)，帮助快餐生态系统的商家提高直播运营水平，找到更明确的增长路径。
STAGE方法包括“商品”(Shaping Merchandise)、“现场直播”(Timing)、“商业化”(Accurate Flow)、“好处”(Gifts Strategy)和“亮点”(EAA)
快手推出“舞台直播运营方法论”
快手电商产品负责人陆郎说：“这种运营方法有助于商家顺利度过发展瓶颈期，期待从1.0版本的普通皮带主播成长为2.0版本的直播电气专家。”与此同时，快手电商推出了相应的流量支持计划和直播诊断产品，一方面通过流量帮助商家更快突破天花板，另一方面通过后台产品和数据帮助商家更好地了解运营，改善运营。
使用STAGE方法成功进化的很多快餐商正在出现。“116质量购物节”的预预热阶段，在极速平台上，单GMV首次突破200万次的直播超过了400次，单GMV首次突破1000万次的直播超过了100次。
据悉，快餐“116质量购物节”已于10月20日开始，将持续到11月11日。基于STAGE方法，平台流量等资源的增加给更多企业带来了爆炸性增长的机会。
得益于专业化运营，快速商人GMV的爆炸性增长。
快手将直播运营方法论命名为“STAGE”，意味着每次直播都是商家的大秀。直播间是播音员的舞台(STAGE)，在开始表演之前，表演能帮助商家做好充分的准备，希望最终能得到尽可能好的GMV的结果。
在运营上，阶段方法论是环环相扣的。
“盘子商品”需要针对新粉、旧粉提供的各种商品制定固定、定量、价格、优惠战略、防止粉丝购买疲劳的集团商品计划、供应链方面提前准备、设计直播商品的结构、制造爆款。
“光盘直播”要求商家在直播前制作完整的直播脚本，控制活动节奏，加强主播设置，明确直播节奏。
“磁盘商业化”，即流量传递。快手“磁力黄牛”产品要提前检查对应于各直播GMV目标的大象客户细分群体，以确保商家能从空域直播流入，配合相应的“磁力黄牛”商业化部署战略，提前设定不同时间段的部署比例。同时，可以通过“快餐粉”等工具激活思域老粉丝。
“盘子福利”是指提前准备福利营销，在直播中善用营销工具，明确福利产品的卖点，通过极具性价比的福利产品收购用户流量，实现转型。
“光盘亮点”要计划预热内容，设定预热节奏，然后投放空域，通过主播的思域持续曝光锁定用户，引导更多人预约直播。
快手电商主播徐小米团队的核心运营主持人认为，STAGE方法论的内容非常丰富，可以引导商家对团队运营能力进行“缺失”，对商家大有帮助。目前，“吃螃蟹”的第一批商家正在STAGE方法论的指导下实现GMV的新突破。
快装童装主播Lin Mary(快速轨道ID: BYX 888666888)首先通过短视频内容构建主播人群，制作热门内容，提高粉丝粘度。直播时，林林妈妈在销售酒抽象品时投入商业化流量，提高人气，然后通过良好的直播氛围和优质商品，提高了直播用户消费订单的可能性，保留了新粉，回购老粉的可能性。短短一年半的时间里，索林妈妈实现了粉丝数和销量的双重爆炸式增长，月平均GMV从200万个突破了每月800万人，销售成绩上升了近4倍。
河北衡水的快手自播主播三姐(快手ID: 877884922)今年3月4月平均GMV只有25万韩元左右。4月份，快餐经销商在两三个月内GMV增加到70 ~ 90万。到今年7月为止，三姐通过与外部服务企业的合作，通过大规模活动全方位晋升，单峰GMV突破了550万人。8月份，在她自己的努力下，单峰GMV突破了1000万人，平均GMV可以达到200万人。不到半年的时间里，三姐在学习专业化运营的同时，增长了10倍。目前，三杰的所有直播都更加系统地使用STAGE方法。
专业化运营支持快手手机第二增长曲线
前两年直播电商迅猛增长的两年，高速电商快速增长的三年：2018年高速电商GMV为9600万韩元，2020年为3812亿韩元，两年增长了近4000倍。可以说快手电商从2018年到2020年完成了第一阶段爆炸增长和原始积累。
如今，越来越多的从业者涌入快手电商生态，不断增加的主播、品牌端等多元供应链、流量投手、各种类型的服务企业和运营者都在加速入境。
在平台战略层面，快手电商今年7月明确提出了“信任电商、品牌、服务商”的“三大热销”。通过构建买卖双方的“极度信任”，商品交易也可以成为人与人之间的情感链接和流动性。使品牌迅速融入快手电商生态，完善和提高商品供应。服务商用主播鼓励孵化、供应链、服务合规、直播运营、流量营销等五大专业能力。
帮助商家高效成长，并且自己也能从中获取收益。方法论层面，快手电商首先面向品牌商家提出了“STEPS品牌经营方法论”。现在，通过总结直播运营规律，又面向所有商家提出了“STAGE直播运营方法论”。
这是两个不同维度的方法论。以品牌商家为例，可以通过STEPS倡导的品牌自播、达人分销、公域流量加持、私域复购和针对快手渠道定制特供产品的多重方式综合发展经营。而具体到每一场直播带货，品牌又可以运用以盘货品、盘直播、盘商业化、盘福利和盘亮点为核心的STAGE方法论，以实现更好的GMV结果。
众多品牌在快手的经营成果证明了STEPS是一套行之有效的方法论。从统计数据可以看出，今年9月相较半年前，快手电商生态里的品牌数量增长150%，品牌类商品GMV增长731，10个垂类品牌GMV增长超100%。
六郎表示，类似霖霖妈和三姐这样的增长故事，接下来会在快手电商生态里批量上演。只有商家能给在快手获得确定性的增长路径和增长空间，快手电商才能进入真正的第二增长曲线。这是平台与商家的共同进步，也是快手电商的长期主义。
来源：中国新闻网
