经过专家初步对大熊猫乐乐解剖检查发现，心脏病变是导致乐乐死亡的主要原因。同时，我国专家组在现场也观察了大熊猫“丫丫”的生活状况，并且检查了体检报告和健康月报，大熊猫丫丫除了患有皮肤病以外，状态良好。据报道，在美大熊猫丫丫和乐乐遗体将于4月7日回归祖国怀抱，关于乐乐的遗体处理方式后续将由上海动物园确定。
2月2日，我国动物园协会接到美国孟菲斯动物园的通知，25岁的大熊猫乐乐于美国当地时间2月1日死亡，这则消息报道以来引起了国内人们的无限悲痛，中方对持表示深感遗憾和惋惜。相关部门对大熊猫乐乐突然离世非常关注，要求美方动物园要妥善保护好尸体，及时组织专家对乐乐的死亡进行研究和调查。
大熊猫是中国的国宝，是我国特有的珍稀野生动物。大熊猫原产于中国的四川省雅安地区和甘肃省陇南地区，分布在四川、甘肃两省区的岷山山区及秦岭山脉森林地带。这种动物在20世纪80年代以来迅速得到人们的关注和喜爱，成为世界上最受欢迎的濒危保护动物之一。大熊猫主要生活在海拔500-1500米山林中，以草食为主，体型较大，体重可达60公斤以上。
大熊猫还有一个独特的本领，就是能够将身体缩成一团来减少热量散发，这使得它们在冬天能得到较好的御寒能力。因此，在寒冷天气下，大熊猫往往会聚集在一起取暖，形成了许多“窝”。关于已经去世的大熊猫乐乐给美国民众带来很多欢乐，受到了美国民众的普遍喜爱，为中美两国人民友好往来和合作发挥了重要作用。