（今年春节，吴宇兰走访丢失导盲犬的富教授）
海珠区公安分局新港派出所中山大学（南校区）社区民警吴宇兰
吴宇兰于1993年7月参加公安工作，2007年12月调入广州市公安局海珠区分局新港派出所任立新社区民警，因在立新社区工作出色，从2010年10月开始担任新港派出所社区中队副中队长，2013年6月开始任新港派出所中大社区民警。
美丽的中山大学树木葱茏，绿草如茵，古朴典雅的百年建筑点缀其中，“博学、审问、慎思、明辨、笃行”的十字校训，静静矗立在校园中轴线上，观时代变幻，看坚守不离。这里，人们常常会看到一个英气秀丽的身影在校道林荫下穿行，她是这里的社区民警吴宇兰，大家喜欢叫她“吴警官”，而在网上，她的@中大小卫士新浪微博同样拥有一众粉丝。
中山大学位于海珠区的中心位置，校园周边人流、物流、车流十分频繁，治安情况复杂，大学校园是一个开放式的环境，社区发案率曾一直居高不下。为此，吴宇兰凭借丰富的社区工作经验，迎难而上，积极调整心态，认真思考总结，将中山大学校训中“学”“问”“思”“辩”“行”五方面与社区警务工作相结合，制定出“五勤攻略”来守护这一方平安。在多措并举下，自2013年9月份以来，她带领中大各组治安力量在校园内共抓获盗窃嫌疑人50余人，缴获被盗自行车35辆，现金、钱包、电脑等被盗物品一批。2014年至2016年上半年，中大社区110刑事治安警情连续3年均呈双位数下降，今年上半年校园入室盗窃零发案。
因工作表现突出，吴宇兰曾先后荣立个人三等功3次，荣立个人二等功1次，3次荣获广州市公安局嘉奖，10次公务员年度考核优秀；荣获“广州好人”、“广州市公安局人民满意民警”、“羊城公安三八红旗手”、“羊城公安十佳女警”、“海珠区三八红旗手”等多项荣誉称号。
立足物防基础——“勤学”
中大社区面积约1.17平方公里，周边与城中村接壤，布匹批发市场林立，这里不仅是教学科研场所，更是融居住、商业为一体的开放式校园，容易引发各类警情案件，曾连续三年社区发案率不断上升。为加强校园治安防控，2013年6月，新港派出所安排吴宇兰担任中大社区民警，挑起这个担子。
俗话说，万事起头难。新的时代就需要新的思路，治安防范工作也要突破以往“人力”为主的模式，必须掌握运用科技知识，懂得兼容并收，凭公心而论天下社会事。这就是中大校训中“博学”给吴宇兰的启发。为此，她把数年来校园发案情况进行统计分析，在地图上标识后，开始发现端倪：某学院地理位置很优越，它位于中大南门与西门之间，犯罪分子作案后极易从两门之间逃离。于是，她把情况通报了中大保卫处和该院领导，凭着对工作的认真和执着，最终触动了他们，科学的技防方案也得到了他们的认同，终使院方自筹资金投入安装了144个视频监控点。此后，治安防范效果开始显现，各类警情均有大幅下降。
吴宇兰趁热打铁，积极与其他院系沟通。2014年，位于中大北门旁边的某学院自筹资金投入安装63个视频监控，而在篮球场等容易发案的公共区域，则由新港派出所出资安装23个探头等等，2014年仅在南校区就安装了273个监控探头。2015年，在中大保卫处的大力支持下，继续投入数百万安装了350个视频监控探头，2016年还将计划安装137个探头，逐步完善中大校园天网架构。吴宇兰不断发挥勤学精神，虚心向刑警、便衣等职能部门请教，积极掌握各种视频技战法，她还学以致用，手把手教会辅警人员掌握相关知识，努力提高整个团队的视频监控运用水平。2016年上半年就通过视频库积累的材料，抓获了13名专门盗销校园自行车的嫌疑人，实现了精确打击。除了加大对校园路口、治安复杂地段视频监控设施、自动报警器、巡逻自行车、执法记录仪等技防设备的投入安装，还对校园围墙、小道路灯、宿舍门窗等进行地毯式检查，督请物管定期修缮维护，打下了良好的物防基础。
善于团结群众——“勤问”
问者，有所不明也。对于问题的发现就需要问个原因，探个究竟。为找到最适合中大的社区工作方法，吴宇兰多问、多听，广泛收集社区各方面治安力量的工作措施及成效。例如她听闻社区内的珠江物业治安防范工作十分出色，便立即与其沟通联系，虚心取经，认真学习借鉴其有效的工作方法，并在实际工作中运用推广，取得了明显效果。
在防控策略方面，吴宇兰积极联系中大保卫处、各院系单位、银行和街道综治办、居委会等单位，介绍当前社区治安形势，听取意见建议，争取工作配合。她积极推广“校园网格防控”，引导各网格耕好自己的“责任田”。在校园各出入口由校护卫队负责，加强出入人员、车辆情况观察，发现和消除不安全因素；在图书馆门口等盗窃自行车的发案点，她争取街道综治办和居委会的支持，安排治安积极分子戴红袖章在重点时段值守，在东区学生宿舍、西区教职工宿舍分别由宿管员、物管员负责，完善来访人员登记，组织巡逻瞭望；在中区教学科研点，建立各院系治安责任人，及时通报情况。
“问”不仅是要找到各种因果关系，更重要的是丰富社区信息的来源，通过多接触、多了解，更好地引导社区群众发挥群防群治的作用。为此，吴宇兰也还是蛮拼的，通过积极走访群众，进一步掌握了校园的地理环境、人员分布、治安环境等情况。她把学校护卫队、保安员、宿管员、院系治安责任人和银行工作人员纳为重点的宣传对象，向他们了解近期辖区的治安情况，传授防盗防诈骗知识，教会他们防范技巧和应注意的事项，使他们成为布在校园各个重点部位的“千里眼”，随时留意发现可疑情况。有了多渠道的社区信息来源，她带辅警骑车巡逻就更有针对性了，哪里案件高发，她就加大哪里的巡逻密度。此外，她还协调学校多个部门，组建一支“中大学生治安服务队”，重点时段在校园运动场、饭堂等易发案部位开展义务巡逻。
拓宽宣传方法——“勤思”
“问”是了解和探索，此后还要通过自己的思想活动来仔细考察、分析，否则所学不能为自己所用，是为“勤思”。在接管中大社区后，吴宇兰深入细致地分析，做好警情信息研判，在总结发案原因与规律的基础上，她还不断地努力思考，特别是怎样才能进一步拓宽新的宣传思路和方法，从而达到更好的防范效果。
针对被盗被诈骗的师生群体和社区居民，吴宇兰深入了解他们的心理特征，认真分析案例，决定拓宽渠道，采取多样化针对性的宣传方式遏制诈骗案件的高发。如考虑到师生和居民接触网络较频繁，吴宇兰用好@中大小卫士这个微博交流平台，每周至少发布一次安全警示信息，让校园师生知悉校园治安情况，一年来累计发布各类信息1923条，拥有粉丝8100余名。每天利用自己的休息时间编写微博、微信，开展防诈骗宣传，把这些自媒体办得有声有色——每次抓获盗贼后，她都能通过微博、微信群迅速找到被盗事主，不仅及时通报各类警情，定期通报突出案件，引导师生和社区居民树立防范意识，还广泛收集征求各类线索、意见和建议，努力为辖区群体解决力所能及的切身利益问题，深受欢迎。
2014年底，一场寻找中大富明惠教授的导盲犬“万福”的风波成为了羊城街坊热议的新闻。新浪微博中大网络社区顿时成为舆论风暴的焦点。吴宇兰积极发动“粉丝”在微博上提供线索，很快锁定了嫌疑人。民警循迹至天河，没多久就找到了带走导盲犬的嫌疑人和导盲犬“万福”。在离开主人不到24小时后，“万福”又毫发无伤地回到了富教授家中。网友们纷纷在@中大小卫士微博上点赞留言。
为了与时俱进，建立更先进的网络宣传渠道，吴宇兰又投身到微信朋友圈领域来开展预防宣传。2015年初，社区发案有所反弹。用她的话讲“危机即有危也有机”。她绞尽脑汁想办法怎么样遏制案件反弹，于是又找到中大保卫处的领导谈了想法，请求他们协助建立各院系辅导员网络宣传渠道。于是，中大保卫处组织召开辅导员会议，通报案件高发情况，分头协助对学生进行宣传，会议当天就通过面对面建立了“中大安全工作交流群”，又将各院系的书记逐个拉入群中，定期在群内通报警情。这样，她和校园师生们在网络上又多了一个联系的纽带，又多了一个安全宣传的途径。
2016年，中山大学是广州市最早开学的高校，一些不法分子把目标瞄准了这里，仅仅2月22日、23日两天就发生了5起冒充学校导师诈骗学生的案件。吴宇兰立即开启防诈骗紧急机制，连夜上门到学生宿舍走访抽查，准确了解各校系防诈骗宣传情况，通过“中大安全工作交流群”等3个微信群向校园院系领导、银行负责人通报警情，及时表扬宣传工作落实到位的院系，督促未落实宣传措施的院系及时跟进情况。此举收到良好效果，2016年上半年中大社区诈骗案件同比下降39%。从2013年10月17日至今，中大工商、农业和建设三大银行协助社区民警共同制止21宗诈骗案件，避免师生群众财产损失85万元。
此外，针对涉世未深容易受骗的学生群体，吴宇兰每年都会开展防盗防骗教育，利用自己编制的《中大防骗防盗简易教材》，专门收集一些以补习班、招聘会等名义进行诈骗的经典个案，配上活泼的语言，向学生们进行现场说案，达到了宣传的预期目标。每次在校园抓获偷车贼、捡到遗失手机财物时，她就通过@中大小卫士微博向同学们喊话，及时找到被盗事主、物主，还快速回应网友们的提问，深受大家的欢迎，成为师生的贴心人。
深入打击犯罪——“勤辨”
对于社区的情况要做到了然于心，需要平时的日积月累，还要消化吸收，深入研判分析，才能准确把脉。为了打击社区的犯罪活动，吴宇兰抛开女性的娇弱性子，与办案民警一同带领队员开展便衣伏哨，巾帼不让须眉。在炎热的中午，为掌握饭堂内盗窃书包等财物的情况，她便服在学校饭堂就餐观察；在寒冷的夜晚，为抓获入屋盗窃违法犯罪分子，她装扮成师生在校园内坚持巡逻。她还定期与“中山大学学生治安服务队”的同学进行交流指导，充分调动学生群众等各种社会力量来共同参与治安建设。
此外，在篮球场的最帅小偷落网记就颇有意思。2015年2月开始，中大篮球场连续发生打球人员被盗手机等财物的系列盗窃案，吴宇兰马上组织辅警等力量，仔细查看了监控录像，发现一名高大帅气身穿名牌的帅哥有作案嫌疑，每次他的着装都非常考究，作案得手时的离开也非常淡定。于是，她安排便衣力量进入球场，却被可疑帅哥识破均无收获。吴宇兰仔细分析后发现，安排的便衣人员可能已经暴露，必须要调整方法。于是，她又将一名年轻的女同志安排进入球场进行便衣伏击，这下嫌疑人猝不及防警方这个变招，终于在中大篮球场被抓获。虽然嫌疑人曾某当时并没有作案，但在4宗盗窃案的视频证据面前，他不得不承认了自己的作案行为。小偷终于落网，中大篮球场系列盗窃案成功告破。
2014年9月，吴宇兰还有个依靠视频成功捕获两名盗窃嫌疑人的照片，又通过微博私信经常与数名常常打球的体育专业学生了解情况，从而在他们的帮助下抓获其中一名嫌疑人的经典案例，当晚就通过@中大小卫士征集受害目击证人，经过筛查，共有3名同学指认了嫌疑人吴某的盗窃行为。2016年初，有一名嫌疑人多次到中大的两大楼盗窃价值较高的自行车。吴宇兰通过视频监控进行积累比对，最终锁定了其准确行踪，并将一个盗销自行车窝点连根端掉，抓获两名嫌疑人，破获多起自行车盗窃案件。
2015年便衣伏哨组在中大校园内共抓获盗窃嫌疑人25人，缴获被盗自行车10辆，电脑、现金、钱包等被盗物品一批，较好地压制了校园盗窃案件的发生。
坚守为民信念——“勤行”
“行”是为学的最后阶段，就是既然学有所得，就要努力践履所学，使所学最终有所落实。既然有想法、有思路就必须把它付之以行，吴宇兰就是这样想的。这三年以来，她怀着一腔热血一如既往地投入社区工作，想民所想，做民所需，构建了“警民鱼水情”的和谐关系。
回忆初来报到时，她笑称由于中大社区太大，自己刚来时第一个月一直在迷路中度过。随后，她用了整整半年的时间去走访社区，用脚步重新丈量这里的每一寸土地。其间，她走访了社区的相关人员、院系、银行等重点单位，回访案件当事人，围绕社区主干道、偏僻位置以及围墙大院一遍遍地行走，最后她挑选社区换发户口簿工作中，剩下来一直无人认领的户口簿作为工作的突破口。
“我想这些户口簿没人来领，证明可能很多都是空挂户或者新的租客，这对社区基础的积累特别重要。”于是，她逐一上门走访发放，果然登记了大量重要的资料，也顺带做了不少为民送证上门的好事，密切警民关系。
比如，吴宇兰就曾走访到中大退休校长的家中，为其更换了户口簿，并留下了联系电话。此后，老教授及其家属就多次接到中奖诈骗电话而向吴宇兰求证，她都给予了耐心的解释，甚至来到老校长家中当面说案。也正是这种勤行不倦的态度，使她在短短的半年内，就跟许多居民熟悉起来，成为了好朋友。
平日里，性子刚强坚韧的吴宇兰不顾劳累，巡查走访、分析研判、制定措施，即使双膝关节患有轻微的不适，仍绝大部分时间里风雨无阻地穿梭在社区。如针对入室盗窃多发的教职工宿舍区，吴宇兰逐户上门向行动不便的老人派发防范宣传资料，再三叮嘱盗窃防范事项，居民们对她严谨认真的工作态度赞叹不已。为民、便民是她的工作宗旨，除平时利用微博微信平台向师生宣传防盗防骗信息，网上回复网友办证咨询外，还有针对性地做好服务师生的工作。2016年中大开学，留学生们注册的时间提前到2月20日和21日，为更好地方便留学生注册登记工作，她组织外事辅警放弃周、六日休息加班，为留学生服务，把服务师生的工作从网上延伸到网下。
吴宇兰立足本职，情系群众，把中大的校训与社区警务工作相结合，打造出“五勤攻略”法，起到了很好的效果，社区案件类警情连续三年下降。作为一名女民警，她面对的工作压力不言而喻，可她的心态却放得很平——“凡事尽力而为，对结果随遇而安”。吴宇兰还在立新社区当社区民警的时候，辖内有个14岁的孤儿，依靠政府低保和邻居的帮忙照顾长大，却从不对任何人说声“谢谢”。她经常帮助和开导这名女孩，直到女孩搬离她所管辖的社区都不曾说过一句感谢的话语。吴宇兰说：“有个心理医生跟我讲，像这种有特殊经历，又正处在青春叛逆期的女孩懂得感恩是很难的。”时间总会改变很多东西。2015年和2016年的春节，吴宇兰开始收到已上大学的女孩发来的祝福短信“兰姐：谢谢你！祝你新年快乐！”
“眼泪马上忍不住了，这是我从警以来感受最深的一次。”