这是一部为英国人拍摄的纪录片,却抓住了无数中国观众的眼球。
甚至有人说:恩人呐!要是早看到它,也不用被坑那么多年…
有人说:这个节目也太敢了,公然挑战大财团,真的不怕被封杀吗:《超级顾客》
每天,在英国街头,两位主持人拿着不同的商品走街串巷,拜访店铺主管、教授和专家,迫使专家给商品挑毛病。
他们摔吹风机、进别人家、测试药物、冒着被商家殴打和拉黑的危险,这两个人测试了快50件有争议的单品。
这其中有不少,还是我们常常踩的雷…
壹 | 认真你就输了
现如今,越来越多的吹风机被研究出了新奇的功能,听上去非常高大上。
比如,离子吹风机。
许多离子吹风机,都宣称有以下功能:
1. 温和护发,减少对头发的伤害;
2. 用的时间更少,温度更低
3. 顺滑发丝,增添光泽…
但主持人决定抬杠:怎么温和?温度多低?增添光泽的时效多长?会不会对人体有副作用?
她打电话到总公司询问,得到的回复居然是:你等我上网找找答案…
她们找到伦敦国王学院的物理教授,得到了科学可信的答案:
所谓给头发增添的光泽,在吹风机关掉的那一瞬间,也会跟着消失。
换句话说,吹风机除了吹干头发这一用途,其他在广告上宣传的效果,都不需要当真。
还有,钻石吹风机。
有商家信誓旦旦,宣称放置了真正的钻石,突出吹风机的闪耀质感,尽显奢华和尊贵…
主持人找到了珠宝鉴定师,两人费尽九牛二虎之力,终于拆开了吹风机,看到了内部…
但专家用最精密的仪器检测,都没发现一颗钻石…
主持人很生气:没有钻石,还没了个吹风机,这算欺诈顾客吗?
对于离子和钻石问题,吹风机公司的总裁给节目组回信:
虽然离子效果短暂,但效果还是有的;
我们的碎钻,混合在陶瓷涂层中,置于内部的格网上…肉眼不可见,但仍然存在…
贰 | 羊头和狗肉
只要准备花钱,我们都会先把目光投向大品牌,这是人之常情。
但你有没有想过,那些你为之心甘情愿花大钱的大品牌,其实根本和这个品牌没有一毛钱关系?
你肯定看到过沙宣洗发露的广告:利落的发型、干练的造型,为美发行业带来了革命性的创造。
每年,沙宣吹风机都占有家电市场的不小份额。除了品牌效应,离子吹烫、红外辐射发散等的噱头功能,也为它招揽了不少客户。
正因如此,人们对这种大品牌有天然的信任,在它出品家电时,会把它列为首选。
但经过主持人一通调查,发现了一个尴尬的事实:沙宣旗下的所有发廊,居然没有一家门店,使用自家吹风机!
原来,2012年沙宣创始人维达·沙宣去世后,这个品牌的使用权已经卖给了某家电制造集团…
也就是说,从零件到技术,沙宣吹风机早已经和沙宣,一刀两断…
仔细一看还会发现,在相同的包装外壳下,居然还有着其他品牌的吹风机…
而这样的操作,并不是只有沙宣一家在做…
比如,某知名品牌的香水,是由某清洁剂生产商制造的…
每年,有80亿产业的龙头商标,都在做着授权买卖…外面是受人欢迎的品牌,里面是自家的产品。
这样的交易,唯一不知情的,只有顾客。
主持人傻眼了:这种感觉,就像我喜欢的人,有两幅面孔…媒婆和我父母都知道,就我不知情?
叁 | 偷窥
这天,两位女主决定去旅游。
两人在同一个网站、同一个时间订了同个航班、同个地方的机票,但价格却一个高、一个低。
多付了钱的那位想不通,情况都相同,凭什么多收我的钱?!
这样的差异,主要是因为互联网的老板们,偷窥成性。
许多购物网站,会追踪用户的浏览记录、偷看你的网络浏览工具;
用不太能见光的方法,查看你的身份信息、居住环境、工作单位,借此推算出你的经济水平、每月购物金额…
就像一个看不见的售货员,仔细打量着你…根据你的贫富,给你制定不同的花钱方案…
而很多时候,这种差异,别人根本无从知晓,也就遑论对比了…
专家说:你在网上的一举一动,都有人在窥探…
不仅是在网络,就是在现实生活中,双重标准也无处不在。
越来越多的护肤品和商品,被标明有男女之分。
从护肤品到耳机,女性一方的定价,总是被男性莫名的高出一点…
而专家却说:经过检测,大部分两性护肤品,在成分上并没有什么不同。
耳机公司给出的理由则是:女性的耳朵更为精致,所以材料更加高级,定价自然更高…
这话说的,且不说根本没有相关科学根据,还觉得这公司,把两边都得罪了…
而女性专用的经期止痛药,尽管成分毫无差别,则比一般的止痛药要贵30便士。
据统计,女性在同等产品下,每年要比男性多花费37%的费用。
所以,不是女人钱好赚,而是女人的钱在现实面前,就是要花得更多。
《超级顾客》2016年在英国播出,豆瓣得分高达8.6。
每一集,节目组都会对三到四款商品进行调查,从产品到性能,全力开杠,找出与广告宣传不符的部分,请教专家、教授,写信、致电商家,较真得令商家闻风丧胆。
有观众评论:这个系列太太太太好看了!揭露商家的一万种套路,超级幽默有趣的科普,主持人一本正经测评,专家无情拆穿,商家的回复基本都是在鬼扯…社会习俗、文化差异、男女性别等等,都是商家拉拢顾客的手段,根本无处可逃啊…
虽然是一档英国节目,但是它所调查的商品,也被许多中国人熟知:
沙宣、雀巢、理肤泉、哈根达斯、宝丽来、小猪佩奇的IP…
正如主持人所说:尽管我们知道,大多数人无法反抗这个庞大的商业社会,但是揪出投机取巧的不诚实商家,也是对我们血汗钱的尊重。
两位主持人火力全开,在每次科学检测结果出来之后,他们都会给商家反映相关的问题,而得到的回复,要么是沉默,要么是避重就轻:
比如,宣称比实体超市更便宜的网上超市,被揭穿之后马上删除了宣传标语…
而且答非所问:我们的食品一直很健康,这才是重点。
一些实体商店被揭穿有质量问题后,居然回复:那只是一小部分商品而已,不要大惊小怪…
一些商家更是莫名其妙,希望顾客不要再提出相关疑问:
除了揭露商家,更带观众探清了不少盲区:
许多年轻人所青睐的手工制作小品牌,其实超过90%,都是大品牌的衍生品;
深受女性喜爱的面部补水喷雾,其实在几分钟内就会蒸发,根本没法被皮肤吸收;
健身爱好者们费心买到的蛋白质食品,其实卡路里、脂肪含量、含糖量的指标,都高得吓人;
无论我们给马桶撒多少酒精和消毒水,细菌都会在三十分钟内回本…
所谓的杀菌时长,都只是商家的胡诌,和我们的自欺欺人…
还有不少被商家屡试不爽的营销手法:
卖酒的话,最好多用黑灰白的包装,因为这样的外表看起来更成熟,喝酒的人通常更爱;
所谓的大品牌香水,放在普通的包装瓶里,也没人待见;
但自家制的普通香露,放在品牌瓶子里,人们却争相出价…
行吧,既然被大品牌坑了,那咱们就支持一下创业中的企业吧,不说反垄断了,最起码可以换个口味,说不准还能发现更优质、更健康的产品呢?
但事实证明,这个世界早就被大财团瓜分完了:
这款新出的酸奶包装没见过,尝着还不错…一查,雀巢的?
这款蔬菜包装那么朴素,估计是哪个农民创业,鼓励一下吧…等等,这出品商居然是欧洲最大的沙拉商?
无独有偶,挂羊头卖狗肉的奇幻现实,在各个国家都在上演。
从衣服到被子,在选保暖衣物时,我们或者家人多少都用过南极人的品牌。
但是,原来从2008年起,南极人就走上了品牌售卖的道路,仅靠卖商标,南极人一年的零收入,达到13亿人民币…
截图来源于微博@新浪财经
虽然采用何种经营方式,是一家企业的自由,但有些时候,却不得不由顾客买单。
根据南方周末统计,2018年一年之内,南极人的蚕丝被、内衣、童装、卷发器、按摩棒等产品,总共登上国家质监部门及地方消费者协会的不合格产品黑名单14次,相当于每个月一次。
尽管如此,大多数人在知道这件事后,依照购买惯性,还是会选择大品牌。
图片来源于网络
虽然我们的身边,充斥着大大小小的消费陷阱和营销套路…
但是我们也清楚,既然生活在这个世界,就不得不接受某些无法改变的潜规则。
就像有人所说:省钱的最好方法,或许就是没钱。