1、闲鱼客服怎么联系
闲鱼作为国内最大二手交易平台之一,已经成为了大量用户的首选。无论你是想卖二手商品还是想买二手商品,闲鱼都能满足你的需求。但是,在日常使用中难免会遇到一些问题需要客服支持。那么,闲鱼客服怎么联系呢?
最简单的方式是通过闲鱼App内的“帮助与客服”进行联系。在App内,点击“我的” → “设置” → “帮助与客服”,即可看到各种问题分类的帮助中心,通过搜索相关问题或者浏览相关话题,你可能就可以找到解决方案。如果没有找到答案,可以直接向客服提交问题。客服会在最快时间内回复你并解决你的问题。
如果你不喜欢在App内和机器人聊天或者喜欢实时通话,你可以拨打闲鱼客服电话400-905-1533(服务时间为9:00-18:00)。通过电话联系客服,相比在线沟通更能保证你问题能够得到及时解决。需要注意的是,电话客服工作时间为工作日,非工作日无法接听。
此外,还有一种联系方式是通过微信公众号“闲鱼市集”与客服联系。关注公众号之后,输入“人工客服”或者“客服小姐姐”等语句,系统会提示你发送一个问题,客服会在最短时间内回应。
闲鱼客服的联系方式还是比较多的,可以根据自己的习惯和情况选择适合自己的方式进行联系。同时,在联系客服之前,最好尽可能清晰地描述你的问题,这样可以让客服更好地了解你的问题并且更快帮助你解决问题。
2、闲鱼客服怎么联系人工客服
作为一款淘宝旗下的二手交易平台,闲鱼在用户体验方面一直致力于为用户提供更加便捷高效的服务。但是,在使用闲鱼时,也会遇到一些问题需要得到客服的帮助。那么,如何联系闲鱼客服人工客服呢?以下是具体方法:
第一种方法:直接拨打服务热线或通过客服QQ联系人工客服。闲鱼提供的客服电话是95188,拨打后按“5”键即可进行人工服务。另外,闲鱼也提供了QQ客服渠道,用户可以添加闲鱼QQ客服进行咨询。
第二种方法:使用闲鱼自带的“在线客服”功能。在手机端,用户可以通过“我的”-“设置”-“在线客服”进入在线客服页面。在此页面,用户可以选择客服类型(普通客服或自贸客服)、输入问题进行咨询或查看历史聊天记录。
第三种方法:在闲鱼App中提交“意见反馈”。 在手机端,用户可以通过“我的”-“设置”-“意见反馈”进入反馈页面。在此页面,用户可以选择反馈问题类型、填写反馈内容并上传相关截图等。
需要注意的是,在使用上述方法进行联系时,用户需要耐心等待客服人员处理问题,以及提供相关的身份信息和订单信息,以便于客服人员更好地协助解决问题。
总而言之,联系闲鱼客服人工客服并不难,用户可以根据实际情况选择适合自己的联系方式。同时,建议用户在使用闲鱼时保持良好的使用习惯,从而减少出现问题的可能性。