蔡花美在商场逛时，路过自己很喜欢的一个品牌的化妆品店；店内挂了一幅他们即将上市的一款新品补水液的宣传海报，这款新品补水液不仅有补水的效果，同时还有很好的美白效果，单瓶预售价600元。蔡花美看到海报心就已经不属于自己了。在咨询导购后得知，这款新品预购的人很多，如果现在不预约，第一批到货大概率买不到。于是蔡花美也打算购买一瓶先试试，并做了预购登记，缴纳了200元的“订金”，导购给打了一个“定金”收据，并在收款人处签了自己名字，加盖了店面印章。
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按约定一周后蔡花美来到该化妆品店选购预约的新品，使用后觉得没有想象中的效果那么好，就决定先不买了。结果导购却说，“蔡女士！您已经交定金了，不买的话定金退不了！”蔡花美拿出收据仔细一看，发现该收据是制式的，“定金”和“订金”需要勾选，而自己手里拿的和导购存根上边都没有勾选。蔡花美心头一喜，“哪有写是定金呀！我们当时说的是言字旁的‘订’吧？你赶紧给我一退，我过两天过来再看。”导购不是很高兴的说，“我们约定的是宝盖头‘定’不是言字旁的！”两人争执不下，多番争论后蔡花美没有纠缠，没有拿到“订金”就离开该店，在离开时甩了一句“我会投诉你们的！”
在“定金”和“订金”约定不明确时所缴纳款项该做何定性？导购和蔡花美谁的说法具有法律依据？下文我们会就“定金”和“订金”进行解释说，并根据相关法律规定解答这两个问题。
nEws.kEmaOwang.org.cN依法为据，详实解析
一、定金
“定金”是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的订立、生效或履行等而自愿约定的一种担保形式，是违约责任承担的方式之一。定金的履行规则是有明确的法律规定的，在给付定金一方原因导致合同不能履行时，其已交付定金是不予返还的；如是因为收受定金一方原因导致合同无法履行，则应双倍返还已收定金。（定金罚则的实现并不代表超出定金损失的责任就不予承担了，如果定金不足以偿付守约方的损失，守约方是可以主张超出定金部分损害赔偿的。）
nEws.kEmaOwang.org.cN定金成立必须满足以下要件：（1）最高限额不超过主合同标的的20%，（超出部分一般视为预付款）；（2）定金约定的方式必须是书面形式，（这是法定形式，如果只是口头约定则无效）；（3）定金是实践合同，以实际交付为成立要件，（如果没有交付，则视为没有约定定金）；（4）定金约定必须明确，（如果约定不明确则视为没有约定）。
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从对“定金”的解析可以看出，本文案例中蔡花美与化妆品店签订的所谓“定金”合同是不成立的。在化妆品店开具的收据中“定金”与“订金”是选择项，而在其双方签订时并未明确勾选，即“定金”约定不明确，可视为没有约定，所以蔡花美已交付的200元不应适用定金罚则，可主张退回。
假设，在化妆品店导购开收据时已勾选“定金”，则应适用定金罚则，但注意一点，本文案例中的合同标的为600元，而蔡花美给化妆品店实际支付了200元，按照定金最高限额的规定，其定金不得超过主合同标的的20%，即本案定金为120元。在明确约定定金的情况下蔡花美是可以要回80元的。
二、订金
订金，只是单方行为，一般情况视为交付的预付款，不具有与“定金”相同的担保性质，不管是哪一方原因造成合同不能履行，给付订金一方都可以主张全额返还。（注意：这里不要误解，订金可以全额主张，不代表不承担违约责任，如果给付订金一方给对方造成损失的，对方可以要求承担损害赔偿；反之，支付订金一方不但可以要求对方返还订金，同时还可以要求对方赔偿违约损失。）
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三、关联法条
《民法典》第五百八十六条，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
《民法典》第五百八十七条，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
《民法典》第五百八十八条，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第一百一十五条，当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第一百一十八条，当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。
结语：
在我们日常生活购物时，如果自己还没有完全确定要买时，最好时不要签订“定金”条款，尤其是“大件”的房屋、汽车等大额商品，一旦想反悔是非常麻烦，大概率是要承担定金损失的；“小件”商品损失几十块、小几百，虽然也不多，但心里上是不是也很不“爽”。所以签订定金协议一定要慎重，即使要签也要看清楚定金条款相关的内容。