1、当手机因系统运行任务过多或硬件运算能力不足时，有可能出现死机但屏幕仍然亮着的情况。
2、手机中病毒也是可能导致该问题的一个原因。
3、如果个人误删了系统文件，很可能会导致手机系统出现问题而死机。
4、某些不兼容的应用程序可能会干扰手机系统的正常运行，也会导致手机出现卡机情况。
5、手机内部硬件出现故障，可能也是导致手机死机的原因之一。
解决手机卡机问题的方法：
1、随着手机使用时间的增长，由于文件碎片和系统缓存过多，手机会变得越来越慢。因此，最简单的解决方法就是直接将手机恢复到出厂设置，或是进行双清操作，这样可以使手机运行速度恢复正常。
2、恢复出厂设置的方法就是在手机设置中找到恢复出厂设置选项，然后选择该选项，手机会自动恢复并重新启动。
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