指南:最近在樱桃学院实战课上,MCN机构燕赵文化CEO刘邦介绍了直播和短视频的各种好处、抖音(抖音)快手平台的运营逻辑、母婴品选择方法、在抖音(抖音)如何在0~1孵化账户上共享等。
以下是实际干燥商品。
首先介绍软组织文化的概况和自我孵化IP。
彦祖文化专注达人的电商孵化,布局了母婴、种草和开箱。2018年9月彦祖文化就成为抖音星图第一批官方认证的MCN机构,目前覆盖了抖音、快手、微博、小红书等主流平台,目前旗下账号播放量累积30亿次,总点赞量达到亿次。我们采取的不是签约红人的方式,是独立自孵化达人,现在矩阵粉丝已经达到3000万。其实我们做的事情就是挖掘素人,然后通过策划拍摄内容,最终帮助红人做稳定的商业化变现。媛媛酱是我们孵化的第一个IP,现在抖音上有500多万粉丝,全网有800多万粉丝,它的一个主要收入来源是广告。旅行达人华仔,是我们孵化的第二个IP,和丽思卡尔顿合作的一个内容,在2019年12月31号达到了8000万的播放量。
我们都知道抖音的流量是瀑布式的,举一个例子,一条视频里拍出来,先是给300个人看,如果300个人觉得好,有互动,可能会推荐给3000人看,紧接着再好的话,就以此类推到3万人,再到300万、3000万。像一个8000万播放量的视频,就是一个极致的爆款,其实是得到了抖音全域的推送。
花生夫妇是我们做的一个新账号,在2020年4月2号的一条视频,到现在播放量5600多万、点赞量达156万,通过这一条视频近一个月涨粉40万,所以说爆款视频是涨粉的一个关键。
品牌主都讲品效合一,那么带货和内容到底能否并存?其实如果你能提升整个行业的效率,把传播、种草以及导购下单三合一的话,你就能做到很好的带货效果。
在天猫公布的双十一和双十二数据中,彦祖文化是母婴带货GMV第一,在前十大机构中总榜是第六。我们旗下的达人企鹅妈妈覆盖抖音、快手、微博等领域,在所有的带货达人中排名第十二。
母婴带货选品方法论
首先,思考一个问题,为什么快手的变现比较强,但是品牌却要拼命的在抖音打广告?首先抖音更偏向品牌主思维,对内容集中度、视觉都会做干预,而快手其实是一家电商公司,它比较注重私域,未来也是要去做社交的,所以它在这一块干预的比较少。
从品牌调性的角度来讲,什么叫内容集中度做干预?举一个例子,抖音上很多人都会想模仿一些爆款的内容,但抖音是一个喜新厌旧的逻辑,当这个内容集中度太高的时候,它就会对这一块的内容降低推荐,逼着流量主要做新的更优质的内容。抖音是一家广告公司,它永远都更青睐更好的内容,包括视觉方面,以此来延长整个用户时长。
第二,头部效应。影响力是品牌的一个要义,做了好的内容,怎么去做pr?抖音有头部效应,优质内容会被疯狂推荐。可以选一些抖音上点赞量高的内容发朋友圈,进一步扩大影响力。而快手上的内容,其实很少人去发圈的。
第三,抖音有评论转发的功能,类似微博,非常适合造话题,也就是集中力量集中曝光,如果品牌要搞事情的话,抖音的能力是完全能够匹配的。
第四,品效合一,我们都讲品和效,怎么去做到效?抖音是一个机器人的深度算法机制,不仅给流量账号打标签,也会给观看用户打很多标签,这种情况下,它的流量就非常精准。
巨量引擎Q4的母婴群体分析报告显示,截止到去年年底,抖音上整个的母婴内容播放量已经达到了609亿,母婴达人已经达到了4.74万,内容作者达263万,其实这个赛道今年来讲已经开始拥挤了。
在生子拐点下,生活重心、圈子、节奏和心态都发生了极大的变化,在这种强社交、心理认同感的驱动下,抖音成为了很多年轻父母们生活的新出口。她们以不同视角分享育儿片段,经验,丰富抖音母婴内容生态,自己的生活也被重塑。
下面是我们公司研究的一个母婴内容地图。备孕、孕中期、孕晚期,新生儿0~1、1~3、3~6,不同时间维度的妈妈,她关注的内容会发生质的变化。
基于这张内容地图延伸出一张产品地图,母婴产品分为宝宝类的和妈妈类的。其实抖音上是一家广告公司,它有自己的广告接单的平台——星图平台,彦祖文化也是第一批抖音官方的星图认证机构。关于我们的选品,符合平台的规则,实际上都是可以做的。只不过很多产品在抖音上只能通过星图下单,才不会有流量限制。现在购物车这一块,你长期的纯佣带货,其实不符合抖音的长期利益的。
直播电商是战略性布局
直播电商随着罗永浩的加入,大家也都在疯狂讨论,我蛮喜欢刘润老师的一句话:直播是很多人的梦想,但只是老罗通往梦想的盘缠。直播短视频所有的红利,我认为它的终极形态就是品牌,因为品牌让你最终享受红利。
品宣的方式,从图文时代转移到了短视频和直播时代,它又会有哪些优点?首先从信息的维度来说,直播的信息维度非常大,所看即所得,你能看到非常多的画面,不仅仅是产品,可能还包括产品的开箱,产品各方面的使用价值等。
从体验维度来说,直播提供了和线下商场导购员相同的一个服务,主播也很会采取逼单的策略,在直播间去催单,让你产生冲动消费。而短视频是不一样的,特别是抖音杠精的属性,相对来说是比较理性的,你可以暂停,也可以去搜一下在其他电商平台的价格会不会更低。在直播中通常是没有这个时间,相对来讲还是比较冲动的。
从社交属性维度来讲,《乌合之众》里头说过,当人在群体当中的时候,他会比较容易丧失主见,比较容易盲从。通过直播的弹幕,不仅能和主播去交流,直播的所有用户互相之间也可以交流,看到大家都买了,他也会有一种从众的心理去购买,所以直播电商的转化率是非常之高的。
抖音流量特点
抖音的流量特点我们也要看一下,因为它决定了电商变现的路径。首先,抖音瀑布式的流量呈现方式,以公域流量为主,目标人群多为一二线城市人群。其次,目前快手直播,用户的渗透率更高,但抖音4.5亿日活,直播渗透率28%,也有将近一个亿的直播用户,所以我认为在抖音渠道没有天生的贫富差距。那么在这种情况下,低粉红人的潜力非常大。如果他的视频能做到很好的一个爆款的话,在私域直播里头的变现也是相当可观的。第三,抖音目前打通了阿里、京东,唯品会、考拉、洋码头等电商平台,连接到的平台非常多。最后,抖音还有自己的抖音小店,而快手对于快手小店的青睐度更高。
针对母婴的话,重点讲一下我们孵化的头部IP企鹅妈妈,她在2019年的时候和韩美娟等11位博主一起入选成为了淘宝神人。企鹅妈妈的抖音粉丝是56万,但带货能力已经超过了很多千万粉丝的达人。
这个社会肯定是要通过专业的分工去创造一个更好的价值,如果千万粉丝的博主们变现都非常好的话,整个商业环境就不知道该怎么进化了。所以结论就是高转化的内容相对来说会低传播,高传播的可能相对来说会低转化。
再给大家普及一下抖音小店达人榜,它在哪里看?不是所有抖音账号都能看到小店达人榜,必须是开通了购物车(小黄车)的账号,你点进去才能看到小店达人榜。它是按照带货的GMV来统计的,是实实在在的销售数据。和好物榜是不一样的,好物榜是根据小黄车点击量来排序的,所以不具备太大的参考性。
在小店达人榜按照排名的话,在618大促、99大促、双11大促,我们的企鹅妈妈都是排在第三,正好在李佳琦的正下方,所以我们团队也戏称她是母婴界的李佳琦。
去年一整年我们是把重心放在短视频的电商变现上,但是一个达人不可能天天发广告,天天发商品种草,一个月也就10~15个的坑位。所以我们今年扩大了战略,扩大到抖音直播,包括也在探索快手直播。
商家千万不要犯一个错误,就是不给优惠券。价格不一定要绝对的最低价,但是优惠券是一定要的。因为电商的成交往往都是利益前置,其实简单来讲就是优惠券要前置,这会让主播在非常短的时间内去说清楚优惠的事情,从而他的粉丝也能享受到专属的一个利益点,然后去进行下单。
短视频更适合做品宣,直播更适合卖货
下面比较一下短视频电商和直播电商的优势。短视频电商可以把你的商品介绍的非常细,亮点可以非常突出,流量更大。亮点突出,比如柏莱雅的泡泡面膜,它出泡泡的过程亮点是非常明显的,通过短视频是一个最好的体现方式。流量更大,我们去看薇娅、李佳琦、辛巴的直播间,停销的时候如果在线场观能有30万,都是非常好的数据了,但是在短视频里头,播放量达到30万,其实不是一件非常难的事情,特别是你还可以通过规模投放达到更多的播放量,所以说短视频的流量相对来说会更大。
直播电商转化效率更高,互动性强,即看即买。一个直播博主在跟你讲的过程中,你肯定是扛不住的,基本上都会买,互动性也非常强,即买即看,所以直播的转化效率会更高。所以结论就是短视频更适合做品宣,直播更适合卖货。
短视频与直播的选品差异
我们会有整个产品的筛选和检测体系。商务人员在收到商品的时候,首先产品经理会进行试用,初筛之后,在使用、安全等方面没有问题的情况下,才会到达达人的手上,达人会去通过很长的一段时间去评测这个产品的特点,整个的流程有时候可能要到一个月的时间。通过选品之后,就会进入短视频和直播的种草测试阶段。根据数据的情况,再决定是否去投放、是否去再进一步的规模投放。
从机构的角度来讲,短视频和直播在选品上有哪些差异呢?
第一,库存深度要求不同,刚刚说短视频的播放量可能几十万,通过规模投放可以达到上百万,如果你达人的账号受众非常精准、推荐的产品的关联性非常强的话,转化率可以达到非常高,这样可能就需要你有深度的库存。如果投短视频的品牌主,你挑选的产品如果没有深度的库存,通常都会损失很大。
相对来讲,直播对库存的深度要求没有那么高。甚至有的品牌专门借助直播去清库存,所以快手上适合去库存的产品,抖音比较适合一些新奇特的产品,也就是一些新品打新。
第二,不同机构带货能力不同,选品需求也是不一样的。第一个阶段肯定是货带人,开始的时候带的是一些国民皆知的大品牌,可能大家是比较认你的人设。第二个阶段人带货,第一个阶段过去,母婴博主已经有了自己的人设了,可以去靠她的人设去带一些货,比如工厂厂牌货。第三个阶段,货带货,可以带一个品类里面不同品牌的货,通过不同的组合方式、通过不同的短视频和直播穿插的方式去实现这一点。第四个阶段,人带人,所有的核心其实是在供应链上,如果没有海宁皮革城,实际上成就不了薇娅,如果没有欧莱雅也成就不了李佳琦。大家知道薇娅的很多,但是它背后的千寻供应链也签了非常多的达人,就是所谓的人带人。
第三,优质博主的本能。如果流量主自身流量是非常好的情况下,它实际上比较倾向于CPM、CPT、CPC这种非效果付费的广告方式。因为这种广告方式,品牌主会提前付给他一笔费用,博主可能对后期的整体效果不做完全保证的。而对品牌来讲,最希望的方式给纯佣带货,也就是CPS的方式。但是,在整个市场如果都做CPS的话,是不利于整体商业环境进化的。
下面重点讲一下CPA。CPA其实是Cost-per-Action,每行动成本就是广告主为每个行动所付出的成本。品牌主可以看到通过达人带来多少的店铺收藏、关注、加入购物车等行为,哪怕当时没有成交,但这个数据对品牌来说也是非常宝贵的。
企鹅妈妈之前帮babycare做过一个待产包,当时触达了10万人,也就是进店有10万人,其中有37000人收藏了babycare的官旗,虽然带货金额不是特别多,但是这样一条广告给babaycare带来的整体商业价值是很大的。所以我认为当下成交不是最重要的,对品牌来讲,拉新、用户进店、收藏店铺,加购物车这一系列的关注行为是最具价值的。
当下90后、95后的年轻妈妈们,非常愿意相信自己碎片化学习的真相,而不愿意去看一些灌输性的知识。所以,抖音短视频上泛娱乐化的母婴知识,她们会比较乐于接受的。其中,选择合适的KOL是母婴营销的一个关键点。
短视频营销五步走
短视频营销本质上分5步走的,从产品定义到传播,再到决策种草,再到导购下单,传统的图文时代,能把传播和决策种草合二为一。在短视频的当下,像企鹅妈妈这样顶级流量而且特别精准的,能把传播、决策种草和导购下单合三为一,这样就提升了营销的效率。
最后一步是用户反馈,通常我们也会把粉丝的反馈给到品牌组,品牌组再把这些反馈融入到产品的定义当中去,去迭代它的产品,这就是整个营销的闭环。底层逻辑清楚了之后,之后的实践才有可能是对的。
下面给大家带来一些短视频的案例,我是以品牌去区分的,首先看综合品牌,这一条15s的babycare的湿巾视频,带货金额是217万,怎么样能做到这个成绩?从底层逻辑来讲的话,当母婴博主的受众和你这个产品是强相关的情况下,它就能达到非常高的转化。再配合一个非常好的大促节点和达人所专属的利益点,之后通过传播、种草,导购下单的精心策划,就能产出单条200多万的销售额,这样的数据在我们机构其实不罕见,非常多。
再看垂直品牌的案例,很多母婴品牌是非常讲究历史调性和专业度的,这类品牌其实是非常挑博主的,并不是所有的博主都能带好。我们看一下美德乐吸奶器的带货文案:“母ru瓶喂”了解一下,还有你们要的吸奶功课来了。瓶喂本身就是一个比较有争议性的话题,但是你去比较正确的输出这种争议性的观点,往往它是能带来非常好的评论的。这条单条视频的带货金额是25万,美德乐吸奶器的客单价是非常高的,能有这样的成绩,可以说达到了我们的预期。
还有一个母婴洗护垂类品牌妙思乐,我们卖的是一个宝宝洗护套装,客单价220元。我们在选品的时候,为了去扩大GMV,跟品牌方建议用套装形式去推广,也达到了非常好的效果,这一条视频的带货金额是46万。
下面讲一下独占商品案例。母婴达人的核心特点是信任,美妆博主可以今天用这个面霜明天用别的面霜,但正常的宝妈她不会每天给宝宝换奶粉和尿不湿的品牌。
我们的合作客户帮宝适很懂声量即销量的营销逻辑,一个博主在纸尿裤品类上不可能合作十个,但可以复投几十条。抖音不是私域,每一条视频触达到的老粉不到10%,意味着每条视频都会触达很多新妈妈。帮宝适通过22天密集的传播,强力种草,去占领心智。
抖音从0~1如何孵化账号
很多人会问为什么我的账号有爆款,但是没有粉丝。其实80%做不起来的账号诊断出来的问题,都是把抖音当成朋友圈发。如果你是明星,你可以把抖音当朋友圈发,但是如果你是要长粉的话,就要做专业的内容,粉丝之所以follow你,是因为她学到了东西,而且帮他节省了时间。所以建议你一定要是做非常专业的,并且是系列的内容。
做短视频红人孵化需要三个能力:
第一个能力是红人孵化与内容生产,本质是娱乐经纪;
第二个能力是选品和数据分析投放策略,本质是电商;
第三个是稳定的商业化变现能力,本质是招商。
再讲一下红人孵化的四要素,第一定位要精准,垂直、独特、精准、差异化的定位很重要。第二,三观要完备,有温度有人情味的产品才能撩动年轻人。第三,高频持续产出内容,才能吸引到用户关注你。第四个就是信任流量,自流量、精准流量很重要,但是信任流量更重要。企鹅妈妈56w粉丝,为什么带货能力超过很多千万粉丝的博主?一个红人不光能喊口号,还要能让粉丝动起来去下单。所以,推荐商品的时候,铁粉和信任流量更加重要。
做人设的方式有三个要点:第一,提前建立好内容产品的三观。第二,颗粒度更细的人设。人设的颗粒度越细,你的受众人群就会越垂。这样更容易去选品,转化率也会更高。第三,用户视角的人设标签。
做内容的第一个诀窍就是要快,平台的热点出来,今天发和明天发的效果可能相差20倍。所有成功的红人背后都有一个人设,就是勤奋。如果你某一条视频火了,就不要犹豫,就往成功的方向继续去复制,持续的产出能力非常重要。
垂直类的账号,更容易沉淀价值粉丝,也更具备商业价值,生命周期也更长。
此外,让达人在舒适圈内做自己,本性出境很重要。如果违背了,其实很多的沟通都会不顺畅。
下面讲一下优质博主的共性,首先具备良好的持续性的内容输出;第二,至少有一个突出的闪光点,第三,有出色的抗压能力;第四,和一定的统筹能力,因为毕竟是要协同合作。第五,不断自我创新的能力,这点是非常关键的。
讲一下抖音算法权重的五个维度,分别是点赞率、评论率、转发率、完播率、关注比。完播率,举一个例子,比如一分钟的视频,100个人里头有10个人看到了最后一分钟,完播率就是10%。那么如何提升完播率?建议制作短视频的时间,控制的稍微短一些,比如40秒之内,但也不是越低越好,如果太低的话,可能会被判定为低质内容。
评论率,一些神评论甚至比视频本身更让你感兴趣,如果你视频的评论率越高,曝光量可能就越大,播放量也越高。如何增加评论?第一可以设置一些互动性的问题,引导用户去评论。第二,像前面提到的企鹅妈妈,去表达一些比较有争议性的话题,评论率也会非常高。
关注比,等于关注人数/播放量,怎么去提升关注比,比如可以做一个连续剧的模式,上下级,粉丝很愿意看了这一条,然后去关注你,再去看下一条的。
抖音涨粉就两个关键点,第一,刷粉刷赞这个事就不用做了,因为除了降权没有任何用。第二就是够垂直持续做。
很多人买一个账号回来,把这个账号给改了。抖音其实是一家广告公司,对内容这一块其实是一个产品经理人的人设,认为做内容的人要有敬畏之心。如果你的内容突然改了,可能会判定这个账号有异常,成功的概率非常低。所以,我建议踏踏实实的够垂直的去持续做好你的垂类。
以终为始也是我的一个创业理论。当你想清楚了你的用户想被说服的是什么,你到底做卖什么样的产品,你的用户想买单的是哪些东西的时候,你做营销也好,做产品也好,最终都能成功。