上周五4月10日晚上8点,罗永浩安静地迎接了抖音(抖音)内的第二条直播带。
之所以说悄然,因为当晚除了偶尔两三张带货品牌海报外,朋友圈几乎无人提及,与4月1日的集体刷屏有如云泥之别。都说鱼的记忆力只有5秒,其实互联网用户的关注度也差不多,罗永浩第一次直播是宝而第二次就成了草。果不其然,即便有抖音资源扶持,罗永浩第二次直播的数据还是出现了全面下滑。除了打赏有两位大佬豪掷千万与首秀相当外,在线观众、订单量和销售额几乎都下滑了6成左右。成交额3650万左右,最大的亮点是,1分钱包邮5斤湖北橙子仅仅11秒就被一抢而空,卖出了12.33万份。那天晚上我也去看老罗抖音直播去了,橙子没抢到人数太多系统奔溃11秒就抢完了。
抖音小店重启,图谋大破局
据罗永浩4月9日微博所说,之所以5斤橙子能够只卖象征性的1分钱,是因为他将上次直播获得的360多万元打赏,全部拿出来补贴湖北当地的果农。不管怎么说,能拿钱出来做公益都是好事,先给罗永浩点个赞。
只是,很多网友自己都没有觉察到,在罗永浩直播间下单和以往会有所不同。当大家认为抖音通过罗永浩成功地传播了自己的电商直播品牌时,可能它更在意的是:大量用户在不知不觉之间完成了第一次在抖音小店的完整交易流程。罗永浩首秀直播是这样,这次的1分钱湖北橙子也是为了带动抖音小店。
卖出12.万份的1分钱公益商品来自于抖音小店
其实,抖音小店上线并不算太晚,已有一年多时间。可能是心有顾忌或战略地位不够的原因,抖音小店发展一直不是很理想,除了发布时响了点水花外,几乎没有存在感。但进入2020年以来,抖音对它突然再次重视了起来。
抖音这个360度大转变的背后,离不开大环境因素和市场竞争的影响。直播电商在近年发展迅速,特别是在2019年取得了长足的发展。据光大证券数据显示,2019年直播电商总规模预计为4400亿。其中淘宝直播2500亿,抖音直播400亿,快手在窄口径下为250亿,但在宽口径下达到1500亿,潜力惊人。去年双11,快手仅辛巴一人就实现超20亿元的销售额。逐渐壮大的快手小店,不但成为快手打造电商闭环的关键因素,甚至让它有底气去屏蔽淘宝链接挑战巨头阿里。
据海豚智库预估,去年快手的电商收入达到60亿元,而抖音约为38亿元。抖音或许不会太在意淘宝直播的强大,但很难容忍同赛道的快手甩开自己。在市场利益和策略需要的双重因素之下,于是,被搁置近一年的自建小店计划被重启。
36氪的一篇文章梳理了抖音小店近来的动作。2020年起,抖音开始游说品牌方、供应链和线下商家来抖音开店,并推出了一系列鼓励政策:巨额流量扶持,3月4日-4月30日之间开始购物车直播的新商家,则可以获得2个星期的“新手期流量扶持”;降低开店门槛,原主账号粉丝量30万的要求取消,新入驻商家享受技术服务商优惠;抖音推出线上公开课,从入门到进阶详细指导商家学习直播和短视频带货。
目前抖音直播和短视频电商销售的商品,几乎都来自于阿里、京东、有赞等第三方电商平台,用户有意购买将跳转到站外成交。很显然,抖音小店承载抖音电商大破局的重任——构建自有电商生态闭环。
想实现电商生态闭环,光有抖音小店落地远远不够,抖音还必须做到这几点:
1、大众知晓抖音电商;2、培养用户形成抖音下单的消费习惯;3、商家愿意入驻(有利可图)。
其中的关键是1和2,因为淘宝和拼多多的发展经验告诉我们,当二者达成之后,商家就会追逐用户和流量而来,3的问题迎刃而解。
现在再来分析抖音和罗永浩的合作,就不难看出它的主要意图是1和2。放在台面的是让大众知晓抖音电商,罗永浩首秀的传播效果非常好,初步实现今后不断强化即可。培养用户的抖音下单习惯则藏匿在台面之下,需要较长的时间潜移默化地完成。通过罗永浩这两次直播,几十万的用户完成了第一次抖音小店全流程购物,但与数亿用户基数相比比例还太小,抖音仍需要持续努力。
有业内人士评论说,罗永浩的第二次直播,表现更成熟但热度却下降了。这不意外,他本来就是一个话题网红,还不是专业主播。在没有成长为专业主播之前,未来罗永浩的直播热度还会下跌。抖音小店的大破局,放在罗永浩一个突破口恐怕不太现实,未来很可能发掘其他话题网红。
罗永浩直播如何信息被大范围扩散,甚至破圈传播?用短视频为直播造势、做预告已经形成一套方法论,通过打造短视频话题+生态内红人参与造势+C端内容的模式,就能自然而然汇聚起海量流量。
抖音小店想要让更多的企业家老板使用,首先要操作简单产品要好上架不要太复杂,一个人使用习惯一个产品很难去改变,想要抢走阿里和快手的市场份额,首先客户体验就很重要。有远见的老板是会做全网营销全网布局如果操作太繁琐和复杂就会挡住一大份老板进来。
其次要有商学院来进行系统的培训,毕竟抖音小店是一个新事物很多人并不懂的如何使用这个抖音小店不会去运营。里面的很多功能新人都不会使用。虽然有抖音小店助手但是还是有人不会操作不懂如何使用。每一个新鲜事物都需要有一个体验过程,这个需要市场教育才能慢慢掌握,如果有系统的商学院课程培训能够大大减少不必要的时间浪费。
抖音小店想要快速发展服务一定要做好,阿里淘宝有店小二有客服体系,抖音小店想要快速发展服务这块就要做到位,能做到信息及时回复,能帮企业老板解决开店的问题。
抖音小店想要快速崛起今年是一个非常好的时期,因为疫情很多传统老板跑到线上做短视频做直播。
80年代摆地摊,90年代开加工厂。2000年后开实体店,05年开始买房,06年做百度推广,07年做电商,12年做微商。他们大赚特赚,都是因为抓住市场红利期,获得暴利。
2020年播商时代,实体店老板想要翻身就要抓住这一波的红利期。
高维与低维之间的竞争就是高维品牌把用户,带入自身的维度生态中去(建立私域流量)。
让竞争对手无法竞争就像抖音直播卖货对于实体店的竞争一样。
实体店竞争的要素从地段、人流话术而有限货柜转换为流量。
这完全是两个维度
大多数实体店模式
根本无法威胁播商新商业时代。