本文由读者投稿，授权运营工居小雷(公众号ID: Gongjulei)展望的单独选拔。
作者：宝藏男孩
这几天，大家的朋友圈中一定程度上将被星巴克猫爪杯刷屏，星巴克猫爪杯供应不足，网上一分钟就全部卖光等新闻。
甚至有人会因为一个杯子在星巴克大打出手。那么，为什么一个普普通通的杯子会引发全民抢购热潮？
1
消费者消费习惯的转变
随着95后逐渐成为消费主力军，颜值经济也日渐成为主流，商品不能单单只满足用户的使用需求，更多的时候要满足用户的社交需求。
从这次星巴克猫爪杯现象级刷屏中可以看出，用户可以为了买到这样一个杯子来支付高昂的产品溢价。
从外观上来看，星巴克猫爪杯结合了喵星人的爪爪，杯子的造型满足了广大女消费者的少女心，满足了消费者的社交需求。
而供不应求的货源也满足了消费者，以及媒体在社交媒体上传播的诉求，从而扩大传播范围。
星巴克百度指数、微博词云图
星巴克微信指数
2
猫经济时代的到来为产品赋能
猫咪经济学是在日本开始频频出现的一个新词，在日本经济界近年甚至形成了一个定论：
无论涉及哪种领域，只要用好了猫咪，就一定能够获利，即猫咪等于经济。
不起眼的小猫咪，成为了日本文化与经济交汇的桥梁。
究其根源，是猫咪能满足日本民众情感与精神需要，从而产生实实在在的市场需求。
日本的“猫咪经济”告诉我们，要想做好文化产业，需要沉下心去寻找民众真正的情感需求所在，摸准切入口，才能做到事半功倍。
在国内，随着工作压力越来越大，猫咪也逐渐成为很多都市白领的精神寄托。
星巴克也是恰恰抓住了这一点，巧妙的将喵文化与自身品牌相结合，完美的将猫爪杯呈现给消费者。
3
社交媒体传播打破圈层固限
本来一次很平常的季节性周边产品发布，但却引来现象级的传播，除了产品本身带有传播属性之外，还有一点很重要的是社交媒体的推波助澜。
这次星巴克猫爪杯的发售还发生了一个事件：
在一家星巴克的线下店中，有两位男生为了争夺星巴克猫爪杯竟然在店内大打出手。
这次事件的发生也突出了两个要点：
1、突出了产品的稀缺
2、突出了消费者为之痴狂的行为
不顾及自己形象和自身安全在店内大打出手，而仅仅是为了一个看起来好看但是功能性不强的杯子。
这正大大满足了用户的猎奇心理，从而引发了各大KOL的转发。
KOL的转发本质上来说，起到了一个杠杆的作用，将本次事件抬到了一个更高的曝光度。
4
产品媒体化，自带传播属性，打破品类限制
如果在发售之前充分的备足货源，可能就没有现在这么大的传播效果，而这种供不应求的状态，抓住了人们认为“有价值的东西都是稀缺的”这么一个心理。
所以，用户会愿意为品牌支付高昂的品牌溢价，一大部分原因是因为产品的稀缺，使得用户认为产品有收藏价值。
我们在分析完传播背后的原理的时候，我们还要从当中学到可以套用的技巧，这样我们分析的才有价值。
我在本次传播过程中总结出了几点，希望能够帮助到大家。
1、颜值即正义，产品要让用户有社交分享的“欲望”
想要获取流量，除了粉丝基数外，另一部分就是产品要有传播属性，即产品媒体化，如何让产品有传播属性呢？
新奇
颜值高
这两点，满足了人们在社交媒体的谈资需求，也就具备了传播的属性。
所以，如果是做实体店的同学们，要在产品包装的整套vi设计以及店面的装修上多下功夫，逼格一定要高大上，甚至不能放弃包装袋的vi设计。
2、结合粉丝属性，选择适合自己的社交媒体媒介组合
这次星巴克猫爪杯的主要传播媒体，除了我们熟悉的双微一抖，小红书也成为了一个主要的传播媒体。
因为小红书的媒体属性满足猫爪杯的产品属性，也与猫爪杯目标人群的重合度高。
所以，我们在选择社交媒体进行推广传播的时候，除了常规的双微一抖，其他与产品、用户契合度高的平台，也要进行考虑。
3、转变消费者对产品的常规认知，赋予产品其他意义
很多产品具有高昂的溢价，却依然有很多人去购买，这是因为，很多时候消费者对产品的认知，已经不止是产品的基础功能属性，更多的是产品的其他价值。
产品溢价=功能属性+颜值+社交价值+品牌价值
比如一个特别火的潮牌叫做supreme，这个品牌的产品很贵，但是依旧有众多粉丝追随。
因为它除了能满足用户的基本需求外，也满足了用户的社交需求，以及品牌自带的价值。
前段时间在抖音上有个特别火的视频，叫做#万物皆可supreme#，这也恰恰说明了品牌的重要性。
4、抓住95后经济的趋势，顺势而为
消费者的消费习惯在逐渐发生着改变，颜值经济、宠物经济的到来，喵星人、汪星人已经成为大多数人心灵上的寄托。
从而衍生出众多的产品以及服务，比如猫咖，各种宠物医院等等。
所以，我们可以考虑自身的产品，是否能够与喵星人和汪星人进行结合，能够创立独立的IP，依托新媒体的快速传播性，来打造出品牌。
比如，可以依托抖音等平台做短视频传播，或者是做出富有创意的作品等等。
5
刷屏背后的思考
星巴克的竞争对手瑞幸咖啡是否能够做出类似的刷屏案例？
我认为是很难的，因为瑞幸咖啡主打的是性价比，一大批的用户都是靠前期的市场补贴来获取的，通过价格优势建立起来的壁垒优势较弱。
因为用户对产品的忠诚度低，而相对于星巴克来说，星巴克的品牌底蕴比瑞幸咖啡浓厚。
拥有较多的忠实粉丝，粉丝会自发为星巴克发声，可以作为冷启动前的启动流量。
所以，对于我们普通运营来说，培养自家产品的忠实粉丝是很重要的。
其实也就是对用户进行分层运营，因为用户的价值不单单只能从获取收入这个维度来衡量。
在全民社交的年代，我们更多的，还是要挖掘用户的传播价值，因为只要有传播就会有流量，从而就可以产生转化。
最后，有很多人说星巴克这次是饥饿营销，很快就被星巴克否认了，如果是你策划了一场饥饿营销，你会说吗？
你觉得星巴克猫爪杯刷屏的原因是什么？
在留言区和小公举聊聊吧！
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