我们直播复盘的目的是什么?
每一场直播的结束代表着下一场直播的开始,通过多次复盘总结,能够避免下次直播翻车出意外,也能提升粉丝粘性和直播效果。
在每次直播结束后,都应该对本次直播进行一个复盘,优化下一次直播的带货方案。数据包含总观看人数、每个时间段用户的在线人数、单词直播的涨粉人数、评论数、单款产品成交量等等。
直播选品需注意以下几点:
价格/赠品优势、高热度、高性价比、大众适用性高、功能性强。
通过以下几个方面的数据来发现问题:
引流情况通过小红蚁app数据先看本场观看人数,这个与直播前的引流工作是息息相关的,如果引流做的不到位的话,那当天的观看人数肯定不会太乐观。这时候咱们就得考虑是不是前期宣传工作不到位呢?
粉丝观看时长观看时长就代表了观众进来直播间的留存时间,如果观看时长的数据出了问题:考虑是否直播间的内容或者风格出了问题,没有找准观众的痛点。
销售情况直播后咱们可以通过观看人数、点赞人数、出单率等分析直播的转换率。比如,直播观看人数很多,但发现出单率很低,那就可能是:宣传做到位了,但是,投放不精准。
私信反馈:在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。第一,表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。第二,收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些建议。
客服反馈:通过客服在线解答粉丝疑问,主动在粉丝群里收集直播反馈 。“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”
复盘分析出问题之后,我们可以从以下几个方向去改进直播:
1、增加引流爆款、秒杀款。
2、提高主播引导力、感染力、亲和力和颜值。
3、货品调整:加强直播的选品力度。