“这个老人前一天晚上10点多被派出所发现，送来我们救助站安置后，我们和老人沟通很久，发现他个人信息、家属联系方式这些都说不出来！”2019年2月4日，河南卫辉救助站联系今日头条寻人公益项目，希望为一名受助老人寻找亲属。寻人项目的工作人员不仅在今日头条上发布了寻亲信息帮助扩散，还利用抖音发视频帮忙寻亲。信息发布不到3小时，好几位村民通过留言、转发的方式扩散消息，终于联系上了老人的哥哥刘老先生。
这是作为头条寻人的姊妹产品抖音寻人测试上线后，利用精准地理推荐技术，成功找到的第86位走失者，也是卫辉市首例通过抖音成功寻亲的案例。
老人走失幸被救助，沟通困难寻亲受阻
2月3日晚上22时许，城郊派出所民警接到110报警中心的指令，在比干大道救助了一名流浪的老人。因老人说不出任何有效身份信息，民警将她送往卫辉救助站安置。“这名老人可能患有精神障碍，还穿着一套睡衣，很可能是出门后走失了。”卫辉救助站工作人员说道：“今天就是除夕了，希望头条寻人能帮忙找找老人的亲属。”头条寻人工作人员得知情况后，帮助老人发布了寻亲启事，并弹窗推送给了卫辉的部分今日头条用户，希望借助头条用户的力量共同寻找老人的家属。
与此同时头条寻人还将寻亲信息生成了15秒的小视频，上传到寻人项目的抖音官方号——“抖音寻人”上，希望能让更多的人看到这个信息，让受助者尽快与家人团圆。
寻亲牵动众人心，幸在除夕助团圆
寻亲消息发布后，头条寻人工作人员看到一条抖音用户的留言：他是卫辉市汲水镇徐庄村的。
头条工作人员接到用户留言后，立即将信息转发给救助站核实。巧的是，在今日头条的评论中，也有用户留言称老人是徐庄的。
“就是的就是的，我也刚接到电话，有村民通知了老人的侄子，家属打电话过来询问了！”救助站工作人员说道。
“我们就是徐庄人，我弟弟今年50岁了，他昨晚自己出门之后走丢了，还好被救助了，谢谢大家了！”老人的哥哥刘老先生得知消息后，立即赶往救助站把弟弟接回了家，一家人赶上了一顿团团圆圆的年夜饭。
抖音寻人平台上线，精准弹窗用科技寻人
头条寻人是今日头条于2016年2月启动的一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。
“抖音寻人”是今日头条旗下公益寻人平台“头条寻人”最新的衍生产品，旨在利用精准地理推荐技术，帮助走失者回家，上线以来，已经成功帮助社会寻回86名走失者，包括两则两岸寻亲案例。上线“抖音寻人”，是基于抖音短视频平台特性和用户基础的考量。抖音短视频于2016年9月上线，致力于帮助大众用户表达自我，记录美好生活。截至目前，抖音短视频在国内的日活跃用户已经超过1.5亿。
目前头条寻人每天发布100+寻人信息，日均帮助12人回家。此后，每条寻人信息都会在今日头条和抖音上双发，预期将会提升寻人的成功率。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。
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