“货源与达人‘精准匹配’”
文丨红碗社 ID hongwanshe2020
作者丨李杨
2020年4月,伴随罗永浩的直播首秀,“抖音电商”开始进入大众视野;2021年抖音DAU近7亿,4月,抖音电商总裁康泽宇首次提出将“抖音电商”定义为 “兴趣电商”,并宣称“未来将会推出三大扶持计划,帮助1千个商家实现年销售额破亿,1万个主播年销售额突破千万,1百款优质商品年销售额突破亿元”;到今年‘’8.18”,抖音电商已完成了6000亿GMV,其今年的目标是GMV达到1万亿;
在今年“双11好物节”,抖音也交上一份不错的答卷“好物节期间,直播总时长2546万小时,总累计看播人次395亿,品牌成交额突破千万(含破亿)的有577个。”
一系列的数字验证字节大举进军电商的野心,一年时间,主打"兴趣推荐+海量转化"的抖音电商模式,将用户、达人、商家紧密连接, "用户、达人、商家、机构服务商、平台"的新生态初步形成。
”抖音电商的发展是必然趋势,其作为内容平台的特殊性,势必会承载一批懂得平台逻辑,拥有新的特质/技能点的优质服务商。” 字节跳动天使投资人刘峻在接受媒体采访时称。
今年11月10日,兴趣电商消费品全链服务平台“热度星选”宣布完成5000万元A轮融资,刘峻正是其背后的投资方,此外,梅花创投、智铭资本、中缔资本均已押注,这也是热度星选一年内完成的第三轮融资。
公开资料显示,热度星选是一款专注服务兴趣电商的KOL供应链SaaS平台,隶属于热度(杭州)电商科技有限公司。2020年项目正式启动,“通过SaaS系统连接达人、品牌方和抖音平台三方,以大数据驱动和专业化SOP为中腰部达人赋能,提供’爆款产品’、‘免费样品’等选品服务。”
红碗社了解到,目前热度星选平台已与万余商家合作;SKU达到1.5万+件,品类主要覆盖食品、美妆、百货等;合作带货主播3.2万+人次,已帮助众多品牌做到抖音细分品类第一,并多次蝉联抖音精选联盟服务商TOP1、抖音短视频带货机构第一名;除抖音电商外,热度业务也在覆盖快手、视频号及私域社群等多个流量渠道,未来还将重点布局TikTok。
存在的意义在“服务”
“我们很明确自己服务商的身份,(热度星选)平台存在的意义在于‘服务’。”热度星选合伙人Jessy在接受红碗社采访时说。
Jessy介绍,基于抖音规划的“FACT经营矩阵”,品牌商与网红达人在不同经营目标和场景下各司其职,但双方在适应新的生产关系中各自面临痛点:
对网红达人而言,找好货源是难题。“抖音以算法为核心,其兴趣电商的底层逻辑是以多样性的内容保证用户留存率,讲究‘千人千面’,超头部主播流量通吃的情况很难发生,平台上聚集大量腰尾部主播。” 卡思数据显示,今年6月抖音上的电商主播数量已经突破100万,与聚光灯下的头部主播相比,大量腰尾部主播缺乏流量优势,也很难找到有优质供应链产品。
对商家而言,痛点则存在于“货找人”。“以商家的角度,找谁带货,是一个很大的问题。头部主播议价能力过强,且都涉及‘坑位费’,投放风险高且商家面临备货压力,日常带货还是要找腰尾部主播,获得实实在在的销量;但大量腰尾部主播过于分散,很少有商家能自建主播对接团队,沟通成本高,销量也无法保证。”
Jessy进一步解释,“从行业商业逻辑上来讲,主播不可能只与10个商家绑定,因为主播的观众需要新鲜感,尤其像食品行业,本身就是尝鲜的品类,忠诚度低,单一SKU有一定的生命周期,因此主播有很强烈的换品需求;
对于商家来讲,即使付出财力组建渠道团队对接成百上千主播成功推出大单品,如果没办法做到爆款产品快速更迭,销量最终会下滑,无法实现人力的规模效应。这就需要有一个第三方去不断的把新的品推给一些新的主播,这是更合理和可持续的状态。”
热度星选正是以达人矩阵分发为切入点,来解决双方的痛点。“简单来说,(热度星选)平台左手边是商家,右手边是主播,我们作为渠道让‘货源’与‘达人’精准匹配。”
Jessy告诉红碗社记者,对商家,热度星选可以帮他们做引爆以及更好的日常动销,使新品牌在抖音平台上做好冷启动、快速起量,为商家提供短视频种草、达人矩阵分发、爆款打造、品牌店播DP等全方位电商运营服务;
对主播,平台为网红达人打造一站式选品、卖货服务,“我们会初步筛品,比如说产品和竞品的差异度、全网销售数据,工厂的资质和综合实力,也会看品类在抖音平台的表现、推测潜在的天花板‘’,并基于KOL人设定位及粉丝标签、分布等数据,精准匹配,提升主播的销售转化率。
采访当日,Jessy还列举了一个小案例,以更直观的介绍团队的服务模式,“最近我们刚对接了一家国内细分类目实力非常强的供应链,他们想合作的原因在于,考虑做抖音平台,但自身又缺乏品牌运营经验。但有一个难点是,该类目在抖音监管很严,导致大量的腰尾部主播缺乏专业能力不敢去带,而有一定声量的达人很多怕出现问题也会谨慎选择,只能找细分类目的达人,而这部分达人往往又有高坑位费。”
热度星选充当的正是“将平台的玩法规则解读成品牌创作的法则”的“解语者”,帮助品牌理解规则、驾驭玩法、活用资源。
与平台共生
在服务好商户与达人的同时,热度星选还将自己定位为“与(抖音)平台共生”的“精选联盟服务商”。
所谓“精选联盟”是撮合商品和达人的CPS(Cost Per Sales 按实际效果付费)平台,符合平台要求的入驻商家可以把商品设置佣金添加到精选联盟商品库,供达人选品推广。达人在线选择商品,试用后制作商品分享视频,产生订单后平台按期与商家或达人结算。
热度星选也为达人和商家提供这样一个自主选品的平台,“主播可在‘热度星选小程序’上查看商品和佣金规则,自行完成选品。”
热度星选这一机制与抖音的“精选联盟”冲突吗?
“有些投资人也会问这个问题,我们当然跟(精选联盟)它不冲突,我们叫‘精选联盟服务商’,精选联盟是一个大池子,发布着抖音全域所有的商品。而我们聚焦提升平台商业化效率,服务特定商家。我们的目的是更迭出更好的商家留存在抖音平台,保障商品多样性和商品质量,通过挖掘产品差异化竞争亮点,把好品给到主播及其背后的消费者,促进抖音形成更良性的增量生态。”Jessy告诉红碗社。
在热度星选服务的1万多家商户中,不单有李子园、白象、王老吉、盼盼、伊利、兰蔻、兰芝等老牌、大牌,更多的是新晋国产品牌,帮助其快速实现0-1起量、1-10发展。
Jessy介绍,“热度也在持续打造爆款‘抖品牌’。譬如,我们与轻食品牌‘肌肉小王子‘建立合作后,6月帮助品牌集中冲量,使其鸡胸肉单品在抖音销量超过30万单,从0销量到抖音生鲜榜Top1,首月销量超过50万单,成为类目第一;
我们还帮江西米粉渣渣灰进行了品牌引爆,从整体品销方案的策划到执行,仅用一个月时间就帮它成为了江西米粉品类第一,订单超过50万单,登上食品类品牌榜第三。这背后其实是我们团队强大的承接能力,在一个月内布局了800+条种草视频,5000+场带货直播,5000+达人热推,最终产品月点击曝光超过2亿次。”
“抖音生态的服务商必须能提供选品以及推爆品的能力,而不仅仅只是单纯广告策划或代播,单纯的广告公司难控销售端以及ROI,而代播公司很难沉淀出壁垒,并且很难规模化。”正如热度星选创始人憨豆哥所言,热度星选利用SAAS平台,以纯佣达人分发矩阵切入,也在沉淀选品、打爆新品和供应链能力。
“我们虽刚成立一年,以兴趣电商全链路服务商这一模式切入的平台,跟着新电商一起快速发展,走在行业最前沿,摸索出一套完整的打法,且拥有不断迭代的运转系统,这是我们的核心壁垒。”
Jessy称,热度星选能够在成立一年内不断得到资本青睐,除了已得到验证的商业模式和财务逻辑,其核心团队的成熟度也都受到了资方认可。“创始人憨豆哥和联合创始人文韬都是互联网行业的连续创业者,对新电商、抖音生态、娱乐商业化均有深度的见解,资源和经验丰富,且自我迭代能力极强。”
憨豆哥此前曾在音乐、团购等领域连续创业;文韬曾联创“呱呱视频”,获得腾讯、光线传媒共计2000万美元战略投资,2016年出售给光线传媒。
“热度星选以达人矩阵分发为切入点,适应并解决了新品牌初期发展的痛点,梅花在布局新品牌的同时,也相信渠道以及服务商带来的协同效应。”梅花创投创始合伙人吴世春表示。
热度星选称,成立一周年,其单月平台实现纯佣分发GMV过亿,2021年有望实现近万亿GMV,下一阶段,其目标是实现单月分发GMV过10亿。