作者 / 清水小刀
盯着抖音一顿操作,《难忘今宵》响起的一刻,小宇终于以九块二毛一的战绩,结束了这场抢红包大战。“折腾一晚上,还不够电费”,他露出一个自嘲的苦笑。和小宇情况类似的不在少数,除夕当晚,随便在社交平台上一刷,吐槽红包太小的哀嚎此起彼伏。
“我们可能就是传说中的气氛组吧”,一条推文下的调侃,获得上百个点赞,可见用户对此十分共情。但在春晚抢红包游戏资深用户木木的心里,却已经激不起半点波澜,“我已经成熟了”。这是木木放弃春晚抢红包游戏的第二个年头,他不愿再浪费时间,置换个几块钱的红包,在他看来“这都是套路”。
小雨也决定明年除夕要换个玩法,“今年主要是响应原地过年政策,自己在北京,抢红包有种过年的参与感,还觉得挺热闹,但是明年回老家过年,还是以亲朋友好聚会为主”。
至于抖音支付,他们则都没什么感触。“为了红包提现才开通了支付功能,现在已经解除了银行卡绑定”,小宇虽然有刷抖音的习惯,但却并没想过在抖音上支付,“我只有微信和支付宝绑定了银行卡”,对于涉及钱财交易的APP,他一向十分慎重,而抖音对他来说更像是个娱乐软件。
木木虽然之前就会充值抖币,用来打赏主播,但日常主要支付、转账交易还是在微信或者支付宝,哪怕是通过抖音短视频种草了一些小玩具,他也很少会通过跳转连接直接购买,“还是会去大的购物平台上货比三家”,因此大部分交易都不是在抖音上完成的,对他来说也就没有使用抖音支付的必要。
可见,尽管花费12亿买了一张春晚“门票”,抖音“支付战”依然有很远的路要走。
春晚为什么这么“贵”?
随着2021年央视春晚落下帷幕,抖音春晚红包战也交出成绩单。
根据官方数据,春晚期间抖音红包总互动次数达703亿,抖音春晚直播间累计观看人次12.21亿,最多的时候有498.46万人共同观看;春节期间,抖音还上线了50多款拜年特效,从2月4日小年到2月11日除夕,通过抖音发布的拜年视频累计播放量超506亿次,获赞62亿次。
当然这只是一些即时的数据,更加细致的维度、深刻的影响,需要更长的时间来反馈。我们唯一能够确定的是,春晚作为中国国民度最高的舞台,能够带给抖音的,绝非这一晚上的光鲜。
要知道,公开数据显示,近20年央视春晚中,除了2015年(28.37%)外,其余收视率均超过30%。更值得一提的是,尤其近三年,春晚观众规模已经超过10亿,其中2019年春晚的观看规模达到了11.73亿,2020年春晚的观众规模达到了12.32亿。
这对于互联网企业而言,意味着巨大的流量池。包括微信、拼多多在内的很多玩家,在新业务推出之际,都不惜花大价钱冠名春晚。“原因就在于,观看春晚的群体是远大于使用它们互联网服务或者APP的群体,这对非用户群体会形成一个很强的品牌宣导作用”。
一个典型的例子是,2020年快手通过冠名春晚,以“上快手、领红包”的口号直接指导用户下载,完成了日活3亿的KPI。
尤其对于抖音这样基因里缺乏下沉数据的平台来说,更是能够借助春晚,这样一个能够一次性触达全线城市以及更为偏远农村地区的方式,来撬动更多潜在用户。在业内人士看来,“这是一个借助春晚,在实现破圈增长的好机会。”
“从年龄层看,抖音更多是面向年轻群体,而春晚其实更多是面向传统、年龄层较大的群体,抢红包这种方式可能需要他们注册、成为平台用户的形式参与”。
事实上,在此之前抖音就曾尝到过甜头。2019年,抖音曾成为春晚独家社交媒体传播平台。在当年抖音发布的《2019春节大数据报告》显示,2019年春节期间,三四线城市视频打卡量环比上涨117%。
此外,而更重要的是,登上央视还意味被主流认可,意味着权威、“安全感”。正如中央电视台综艺频道总监、中央电视台大型节目制作中心主任、多届央视春晚总导演郎昆曾经描述的那样:“千万不要小看春晚里的一首歌、一支舞、一个杂技魔术甚至一句台词。虽然它是给老百姓看的,但它是国家文化意识的一个传递。”
而这一点,对于支付而言更加重要。
但支付可能并不像其他新业务,直接涉及到用户财产安全,想要获得用户信任可能要更难。毕竟,从现金、刷卡支付到网银支付,再到支付宝、微信支付,仅仅是这样一个用户习惯的养成,此前就已经走了很多年。如今,抖音贸然闯入,春晚的加持效果真的能让它一战成名吗?
抖音将改写支付格局?
抖音并不是第一个通过春晚进入支付战局的角色。
最著名的要属“偷袭珍珠港”事件——2015年,微信支付成为了春晚红包独家合作伙伴,打破了支付领域阿里一家独大的局面;其次就是2016年-2018年,支付宝连续三年拿下春晚合作方,打响了支付“保卫战”;最后则是,2019 年百度拿下春晚红包互动权,加入支付战局。
但并非所有“初生牛犊”,都能在这场“盛宴”中获得实惠。
彼时,微信的春晚一战,让外界看到了甜头。超过8亿人参与了那场微信春晚红包,第三季度微信支付渗透率提升至 30.8%,同比增长 100%,年底微信支付绑卡用户更是达到 2 亿,严重打击了支付宝第三方支付霸主的地位。
有数据显示,2014年,支付宝市场份额还高达79.26%,微信支付财付通市场份额仅7.37%。而春晚过后的2015年,财付通市场份额飙升至11.32%,支付宝则下降至74.92%。
虽然支付宝紧接着就连续三年,取代微信称为春晚的合作伙伴,并且通过集五福、绑定亲情号等玩法,培养了自己的春节固定玩法,拉回了用户的注意力的同时,让春晚对企业生态的哺育价值发挥到最大。但以上这些,依然无法掩饰微信已经分走蛋糕的事实。
相比之下,百度的这一战,则有些雷声大雨点小的意味。
虽然当年除夕夜,百度APP的MAU 达到新峰值,涨幅达67.3%,旗下其他6个APP,在春晚当天也有明显的日活提升,但是通过春晚引流到的用户并没有留住。国金研究创新中心数据显示,手机百度虽然收获破亿新增用户,但是一周之内留存率仅剩2%。
甚至因春晚营销活动涉及的巨额支出,百度还迎来了自2005年上市以来的第一份季度亏损财报。彼时,作为春晚独家社交媒体传播平台的抖音,用户留存率也没有超过30%。这些都就在一定程度上表明,与春晚合作并非万金油。
尤其对于需要靠足够高频的使用场景来支撑的支付业务来说,仅仅依靠除夕一晚的春节红包提现和购买直播间商品,并不能够开拓多元和稳固的支付场景,也就很难对用户进行留存,更谈不上养成使用习惯。反观抖音,当前支付能够用到的场景也十分有限。
且更多的是打赏、直播卖货等,而这些场景的使用频次,目前看来,并不足以深入到用户的日常生活中。正因为如此,仅凭抖音依靠春晚打响支付战就谈改变支付格局还为时尚早,字节系该为这张支付牌提供怎样的场景搭配,或许才是真正的看点。