20世纪90年代的时候,英法两国政府联合投资开发大型的超音速客机--协和飞机。飞机的机身大,装饰豪华,而且速度特别快,其开发可以说是是一场豪赌,单单是飞机引擎的开发,就要共费数亿美元。开始研发不久后,就发现了问题,研发这种飞机真的非常烧钱,而且这样的设计是否有市场,也还不知道。继续研发呢,是一个无底洞,停止研发,等于之前所有的投资都付之东流。到底是继续研发?还是停止往下缺钱呢?项目在不断地纠结中不断前行,随着研发的工作越来越深入,他们其它越无法做出停止研发的决定。最终,协和飞机最终还是研发出来了,但是因为飞机有巨大的缺陷,再加上运营成本太高,最终适应不了市场竞争,被淘汰了。英法两国蒙受巨大的损失。
有人会说,怎么那么傻,明知道有问题,早点停止就可以减少损失。这个道理听上去很简单,但实际上,人们很容易陷入这样的误区,工作前期投入越大,那么对他后续的投入也会越多。所以,人决定做一个事情,他不仅仅看,这个事情,未来是不是对自己有好处,同时也会注意自己是不是过去,在这件事有过投入。这是一种顽固的非理性的心理,我们称为沉没成本,也也叫协和效应。
生活当中的例子--花50块钱买电影票,如果电影不好看,你会不会继续看
在生活中,经常遇到这样的事情。
比如说,好不容易有一天周末,你有时间去娱乐下。你花了50元,买了一张电影票。可是你在电影院看了一会,电影不好看,这个时候你是会起身离开,还是继续坐下来把电影看完。绝大多数人会选择继续把电影看完。他们可能会一边玩手机,一边坚持把电影看完,因为不想花出去的50块钱。
沉没成本是一种有趣而顽固的心理,反过来来想想,它会给我们带来一些什么样的机会。
你去买衣服,逛了半天,你终于挑到一件自己非常满意的衣服。但是价格太贵,你开始讨价还价,店员是油盐不进,只愿意小幅度的优惠。这个时候,你应该怎么办?
横下心买下来,你又觉得太贵。
假装说不要了,掉头就走呢?那么有可能店员根本就不理你,走了就走了。
那应该怎么办呢?
学了今天的课程,你还可以运用另外一种策略。
你买衣服的时候,可以在店里反复的挑选,反复的试穿,反复的跟店员沟通。然后让店员在你身上花费大量的精力之后,再来跟他讨价还价。店员会为了不让这部分沉没成本损失掉,可能会给你更多的优惠。
再配合前面说的,转身就走的策略。店员会给你更多的优惠。
还有些人,会在客户稍微有点购买欲的时候,想方设法收客户一点点订金,可能几万的东西,就收个500块订金。当客户回到家里,购买的冲动消失之后,他可能为了不损失500块钱定金,很有可能就会购买你的东西。
还有一个特别有意思。两个人结婚,为什么要举行盛大的婚礼?
一方面呢,人一生中经历的很多大事,需要一个仪式来过渡下。
另外一方面,如果从商业的角度来分析,两个人结婚花大量时间去弄婚礼,从选地方,选礼服,定宾客名单,到婚礼的各个细节。这个无疑是给婚姻制造了巨大的沉没成本。当你婚后吵架,想要分手的时候,会慎重的考虑下,毕竟不想再去折腾这么费心费力的一场婚礼。
我们学习了沉没成本,也可以把它叫做既定的成本,或者已经花费的成本。因为有这种心态,我们可以有目地去制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。
而且,反过来讲,如果你真的能够克服沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪所左右,将有可能做出更加理性的商业判断。
那么大家可以谈一谈,生活和工作中,有哪一些有关沉没成本的例子呢?