“你们的鸡枞含量都没有达到标准,导致我们发货给顾客后,对方拒绝付款。”近日,盘龙区人民法院调解了一起因油鸡枞进货细节未明确而引发的纠纷。买家称,自己购买的500瓶油鸡枞被“偷工减料”,因此拒绝支付尾款。卖家却表示,双方并没有约定鸡枞含量。因双方僵持不下,卖家将买家告上法院。
买家:鸡枞没有达到一定的含量
2020年8月25日,被告买家向原告卖家采购500瓶规格为400ml密封瓶包装的油鸡枞,每瓶售价100元,总价共计5万元。当天,买家预付了2.8万元货款。9月2日,卖家向买家交付500瓶油鸡枞,并开具出货单据。买家签字确认后,与卖家约定9月12日前结清2.2万元尾款。
可当卖家联系买家要求支付尾款时,买家以油鸡枞里的鸡枞含量不符合规格为由,拒不支付尾款。随后,卖家将买家诉至法院,请求判令买家支付尾款2.2万元。
盘龙区法院办案法官组织双方进行了协调。协调中,买家称,卖家提供的油鸡枞没有达到一定的鸡枞含量,导致自己发货给南京某公司时,该公司以鸡枞含量不符合约定为由拒不支付货款,所以他们拒绝向卖家支付尾款。
买家还表示,装油鸡枞的时候他虽然在场,但秤不是他提供的,自己肉眼看着鸡枞的含量够。“之前和他们有合作,所以很信任对方,没有当场抽查鸡枞的含量。”买家称,现在货物还在南京某公司处,他打算提起反诉,将货品退还给卖家,卖家返还预付款2.8万元,并承担他发货的运费、包装费及预期收益共计1.6万余元。
卖家:双方没有约定每瓶鸡枞含量
对于买家的说法,卖家表示,货物是买家亲自看着装的,包装瓶也是买家提供的,双方协议约定的是每瓶油鸡枞的重量,即对方只要求100元买一瓶400ml装的油鸡枞,没有约定每瓶要装多少含量的鸡枞。“鸡枞有保质期,时隔近半年,想要退还货品应当早点协商,而不是避而不谈。”
了解案情和双方分歧后,办案法官认为,双方的矛盾起因是在货品买卖过程中,未对货品进行明确约定,之后沟通不畅导致矛盾越积越深。
在办案法院的耐心调解下,双方达成和解——买家放弃提起反诉,向卖家支付1.2万元尾款。
法官提醒:诚信经营 注重书面约定
办案法官借此案提醒买卖双方,签订协议时,一定要写明具体要求,注意保留证据,做好风险提示,提高自我保护和维权意识。
对买方
01
注重书面约定。对于产品的规格、含量、重量、保存期限等有具体要求的,不要轻信卖方的口头承诺,应在书面协议中予以体现。微信聊天记录应当完整保存,避免后期举证不能,矛盾纠纷发生后抗辩不利。
02
警惕收货确认单的签字后果。签字确认代表着对产品的数量、质量等均予以认可。装货现场应当对货物加以检查并使用自带的称重、检测等工具,严格验收完成后再在出货单上签字确认。
03
提高自我保护和维权意识。发现货物有问题时,及时与卖方沟通协商。协商未果,应立即向消协、相关行政部门、司法机关等寻求解决办法,尤其是像油鸡枞等有保质期要求的产品,维权更要讲求紧迫性。
对卖方
01
诚信经营。严格遵守法律和合同约定,严格履行货物交付义务,坚决避免缺斤少两、货不对版的情况出现,否则不仅可能引起民事赔偿矛盾纠纷,甚至还可能涉及刑事犯罪。
02
做好风险提示。在买方签收确认单前,注意提示买方对货物进行全面、仔细的验收,避免因货物细节问题引起矛盾纠纷。
03
对于食品类产品,尤其像本案中这样由买方提供包装瓶、现场指挥装瓶的情况,要明确约定货物签收确认后的退货问题。
来源:都市时报
编辑:汤维