钱江晚报·小时新闻记者 宋浩
3月30日字节跳动9周年年会上,创始人张一鸣的一段发言,在网上搅起一池春水。
张一鸣
张一鸣的演讲主题是《平常心做平常事》,他提到不要依赖走捷径,其中一个例子就是“对事物的过度抽象”,直指互联网行业的黑话。
他从企业开会材料里摘出来一段,举例说明:
“过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨端联动抖头西(记者注:该公司抖音、今日头条、西瓜视频等产品)、分多个产品自研,实现深度共建,形成组合拳,打造内容生态闭环,以此赋能客户用户创造价值。未来我们要增加横向不同场景价值,延长服务链路。同时纵深满足用户需求,借助人类年龄的自然势能,在小中青多个年龄用户深度渗透……”
明明是汉语,却让人看不懂,与大众语言体系完全不同。一时间,网友乐此不疲地加入了讨论,话题在多个社交平台广泛流传。甚至有不明就里的的网友,不知道张一鸣引用这段是为了树起靶子批判,还以为这是他原本发言内容。
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张一鸣说,上面这种现象有种对应的说法,叫“理性的自负”。“过度地使用概念,其实是无助于理解的。”
很多网友重提老生常谈的“互联网黑话指南”。比如赋能、链路、赛道、闭环、私域流量、下沉等词汇,其实用通俗的话,也不是讲不清楚。
因为互联网行业近年来发展迅速,这类词汇迅速滋生,俨然已经成了一个独立的语言体系。同是汉语,但是没有受过这套语言体系的训练的人,几乎是看不懂的。
知乎网友@北京大学-程锋举例:
“你这个问题的底层逻辑是什么?顶层设计在哪里?最终交付价值是什么?过程的抓手在哪里?如何保证回答闭环?你比别人的亮点在哪里?优势在哪?有自己的思考和沉淀吗?”
答曰:“我们这款产品底层逻辑是打通信息屏障,创建行业生态。顶层设计是聚焦用户感和赛道,通过差异化和颗粒度达到引爆点。交付价值是在垂直领域采用复用大法达成持久收益……”
下面的回答用省略号吧,对大多数读者来说,可能已经没必要列出来了,因为列不列都一样——对没有掌握这门话语的人来说,这些汉字已经跟一些象形符号差不多了。
网友@iGuo表示,互联网黑话这些概念,是无效的创造。这种抽象性总结,对形成抽象的方法论毫无帮助,反而会增加双方沟通中的偏差,对进一步理解和互相交流都很不利。
网上还有一个流传很久的段子——
如果要在述职报告上写“我换了一个灯泡”,大家会怎么写?
@字节跳动员工:在没有造成任何成本超支以及安全事故的情况下,独立成功管理了环境照明系统的升级与安装。
@阿里员工:我联合了硬件排查部门、采购部门、电力工程部门等等,结合这些资源,我顺利的找到了问题所在。最后推动各个部门协同工作,在大家共同努力之下最后成功和囻满的解决了问题。最后,我总结了一套流程,打造了一个x系统,用于自动检测类似问题。 一旦发现问题,系统将自动下发指令给正确的业务部分,自动完成整个工程,解决问题。大大的节省了資源以前需要100个人才能解决的问题,现在只需要10个人即可完成失去光明的时间,由以前的一个月,缩短到了1小时,在线时间达到9999999%。
@网易员工:我觉得这个难点在于理解整个电力系统架构,准确找到开关,并在尽可能减少业务损失情况下更换受损业务子模块。顺便我觉得可以优化成热更流程,在不关开关情况下换,但要非常小心,操作要干净快速。
“黑话”与圈子文化的排他性有关。
就像是一把钥匙,掌握了,就是我们圈子里的人,否则就是个局外人。比较耳熟能详的例子,是《智取威虎山》里杨子荣与座山雕对话。“绺子”“并肩子”“点子”,掌握这些词汇,代表着彼此相同的江湖土匪身份。
从这一意义上引申,还有网络黑话(网络梗)比如666、awsl以及耗子尾汁,这些词汇代表着屏幕两端聊天的人,彼此相同的网络群体身份。“饭圈黑话”也同理。黑话这里有排他、分出同人和异己的特性。
也有网友指出,互联网黑话在该行业内部,最开始流行,也是起到某种排他的作用。
在《区分:判断力的社会批判》一书中,社会学家皮埃尔·布迪厄曾提出“区分”(distinction)理论,他指出“俚语词汇存在的深层目的,首先是维护了一种贵族式的区隔。”此外,文化品位、生活趣味的背后,也是阶层的分野。
比如电影《窈窕淑女》中,赫本饰演的女主角要融入上流社会,要经过语言的特训。
同样的,相信互联网圈的新人,要进入这个圈子,一样也要经过“特训”。有了共同的语言,就与外界更清晰地划分了界限,彼此之间似乎因为这一共同点而显得更紧密。
正如华东师范大学教授刘擎所说:“黑话构造了一个共同体的‘疆界’,区分了‘圈内’与‘圈外’,熟悉黑话的‘自己人’共享着一套由历史境遇与交互经验生成的共同密码,由此获得归属感和身份认同。而圈外人因为不具备共享密码,无从编码和解码,也就成为被拒斥和疏远的‘他者’。”
有位互联网从事10年的网友表示:“当一些政治正确的黑话成为文化之后,就会造成巨大的浪费,写的人要憋半天才能拼凑出这样的黑话才显得‘专业’,然后看的人又要看半天才能抽丝剥茧去猜到底传达了什么意思,只要抹不下脸,还真不好意思去揭穿这个皇帝的新装。”
因此他认为,字节跳动自上而下的“整风运动”是最有效的,但能不能搞成,还要看大老板的影响力和中层的配合度。
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