你们送朋友圈、抖音(抖音)、小红书、蛋糕后,一句话不说,跳舞的熊猫,动态的样子让我忍不住笑了。
它就是熊猫不走蛋糕,仅用一年多的时间,就拥有270万用户,月营收过1400万元,并保持每月15%~40%的增长速度。
▲熊猫人跳舞
熊猫不走蛋糕,成立于2017年12月5日,现已进驻广州、佛山、惠州、东莞、珠海、中山、成都等城市。
各个城市,短短几个月的时间,都做到了市场品类前茅。入驻佛山时,极速上位,荣登面包甜点热门排行榜的MVP!
现在的蛋糕市场竞争越来越激烈,网红蛋糕、私房蛋糕、专属定制蛋糕……
各品牌到处模仿、升级改造,但仍旧落入「搞升级是找死,不升级是等死」的魔咒。
而熊猫不走,这只新兴的网红品牌,为何它能脱颖而出,逆风飞扬?
1、自带社交流量的品牌形象
其创始人杨振华表示,之前策划内部员工的生日会时,发现蛋糕市场相对分散和传统,能玩的花样就是款式和价格。
而「配送末端」尚处于空白领域,缺少与用户「互动」的环节。这一块如果能被充分挖掘利用好的话,将大有可为。
作为主打线上的蛋糕品牌,能让用户最大感知并自发传播的,就是「配送环节」和「切蛋糕时的场景」。
于是,他们想出了围绕生日场景,由熊猫人这个形象来表演跳舞、变魔术等娱乐方式助兴,与用户形成互动,增加聚会时的仪式感,传达一种快乐的感觉。
▲熊猫不走生日party
这不仅提升了用户的消费体验,而且熊猫的品牌形象,深受消费者喜爱,有熊猫人跳舞,在场的人必拍视频、合照,并进行自发传播,可以迅速扩大品牌声量和知名度,形成口碑式裂变增长。
再加上二三四线的人脉社交圈等较为集中,「二次传播」的触达率更高,效果更加明显,熊猫不走成功脱颖而出。
传播,是让人们发现并关注的重头戏。
熊猫不走利用具象化的品牌IP,通过熊猫人跳舞给消费者传达快乐的理念,自带社交流量话题,更容易引导用户通过社交发挥传播的效能。
在消费升级的大背景下,消费者越来越重视「消费的场景体验」,利用好这一点,可以制造社交流量话题,通过新媒体传播,线下导流到线上。
▲熊猫不走的品牌形象
2、玩转社交裂变营销
熊猫不走的线上销售渠道分为:微商城及美团平台两部分。其中微商城的订单量占65%~70%,美团平台占20%~30%,还有极少部分是电话订单。
熊猫不走是个典型的微信品牌,近七成的订单量都来自微商城。
在圈内还在摸索线上品牌如何运营的时候,熊猫不走早已走在前头。
那么熊猫不走是通过哪些社交营销手段引导用户消费和传播的呢?
▲熊猫不走的熊猫人
「微信公众号」是其最重要的推广渠道,同时也是最便宜、性价比最高的渠道。
首先是高频的优惠信息。
蛋糕现已超越了生日的功能,各类节日、庆典、婚礼、聚会,这些功能性的消费属性大大增加了购买频次。
再加上其社交化属性增强,下午茶、甜品等角色加速进入主流地位,促销信息会提升关注度。
现在购买蛋糕不仅是为了吃,更重要的是要发朋友圈,满足用户分享日常和炫耀的心理。
▲熊猫不走下午茶
另外,推荐新用户送蛋糕、拼多多式团购、砍价、H5小游戏、购买蛋糕送神秘礼盒、留言+点赞抽奖等,这些新媒体社交手段熊猫不走都信手拈来,高频尝试,快速迭代。
通过利益驱动,让用户利用自身社交圈自发传播的裂变,是性价比最高,且最快捷吸粉的裂变。
人性都是逐利的,参与游戏,还有抽奖,不仅好玩,还具有诱惑力。通过社交分享活动,满足他们本身对该品牌的推荐和分享的欲望后,还可以获得一定福利优惠,无疑是活动最好的助力,能更好的促进传播。
微信生态圈是个去中心化平台,同样一笔钱,不需要给平台,通过社交运营活动,将优惠福利直接给用户。利用「社交裂变」推广,可以很好的将流量转化为销量,传播效果也是非常好的。
熊猫不走蛋糕,现拥有270万+粉丝,并且用户粘性极强,复购率达70%以上,每个客户年均消费达3.64次,这个数字还在往上走。
▲熊猫不走H5小游戏
在社交媒体上,短视频已是主流,是互联网领域内能快速盈利变现的爆发点,能在用户之间快速传播,达到良好的运营效果。
当下流量洼地——「抖音」,其他蛋糕品牌较少在该平台发力,但熊猫不走也抓住这个平台的社交红利。
其短视频发布的内容较少和产品相关,大多数是熊猫形象的狗狗和熊猫人跳舞等,娱乐程度高,容易拉近与用户的距离,产生粘性关注,人们也更乐意分享到自己的社交圈,更容易曝光引流。
各订单平台的评论列表中,诸多用户评论说都是被抖音和朋友圈的小视频吸引而购买的。
▲熊猫不走的抖音
熊猫不走的「微博」也开始逐渐摸索出了适合自己的玩法,充分与粉丝做互动活动、介绍新品营销活动,为扩张入驻其它城市做准备。
其他尚未开业的城市已经获得用户期待,不少外地粉丝纷纷在微博上留言和关注。
▲熊猫不走的微博
无论玩法怎么变,营销的本质没有变,新媒体让社交营销变得更快、更广、更有效。
3、制造社交互动话题
在微信公号的内容运营上,熊猫不走紧跟社会热点,创意点非常密集,制造话题后,通过互动留言,捕获用户的娱乐心智和共鸣感,加上抽奖的形式又具有诱惑力和收获感,很容易就吸引用户参与其中。
制造热点互动话题,让用户有参与进来,追热点带上营销转化,通过内容和互动,把用户吸引到自己的流量池中,完成运营转化。
持续的用户互动运营,给熊猫不走带来了很强的用户粘性。
▲熊猫不走蛋糕
「要像卖珠宝一样卖蛋糕,客人也能有如获至宝的幸福感、炫耀感」。
熊猫不走在制造社交互动话题上,都围绕着两大原则,就是要有「娱乐性」,要有「社交货币价值」。
简单点说,就是你的客户,他会不会觉得有趣,会不会转发朋友圈和抖音?能不能分享或炫耀?能不能表达情感稀缺?
熊猫不走运营的内容娱乐性强,粉丝互动的积极性都比较高。另外还开发了「生日礼物募集」的项目,通过收集用户的想法,与用户交流互动,建立「用户洞察」,来挖掘更多新媒体社交营销的玩法,满足用户的社交体验,包括对个性化、时尚化、多样化的需求。
未来的竞争,是「社交体验感」的竞争,运营粉丝,玩参与感,创造体验惊喜,才有可能抢占市场份额,走的长远。
▲熊猫不走的产品
说到今年目标,其CEO杨振华说有信心年底落地20个城市,月营收超过一个亿。在人员储备上,熊猫不走也在不断扩增。近期,名创优品前品牌总监成金兰加入熊猫不走,将分担运营方面的工作。
相信熊猫不走,有了85亿流量营销女王的加入,新媒体社交运营的火力势必更上一层楼。
▲成金兰加入熊猫不走
社交是人的本能,社会关系是由社会交往活动所塑造的,新媒体的传播和裂变离不开社交。
熊猫不走通过人与人的社交化分享传播,创造了全新的蛋糕配送服务体验,也将新媒体社交玩法发挥到极致,用「社交思维」迅速捕获和沉淀了用户流量,并转化为销量,成功出道网红蛋糕品牌。
希望熊猫不走的网红之路越走越宽广,我们拭目以待。