你好，我是电商涛。
7月29日，抖音(抖音)当局制定了新规定，8月5日以后，抖音(抖音)店关闭了评论修改的功能。
在取消评论之后的三十日内用户可以进行评价修改。
这也就是意味着想要通过售后和好评率来把店铺的评分给拉上来现在已经是一件不太可能的事情了
好评率降低会直接导致店铺的评分降低，而店铺评分降低带来的后果就是会直接的影响到咱们店铺的流量问题，要知道开电商店铺的想必最看重的莫过于流量这一块了。
举一个很简单的例子，如果一件商品的好评率降低到一定的程度，那么最严重的后果就有可能是直接封禁该商品。
那商人应该怎么做？
有几个方案来给大家说一下：
首要的就是提前规避，挑选产品时，要看产品的好评率是否高于百分之九十三以上，如果低于这个那就不要考虑了，不然你就算是传到了自己的店铺也是差不多的，而且还处理不了差评的问题。
另一种方法是通过放小卡片、好评之类的，成本太高的就不建议使用了，高客单价的话还是可以适用的。
并且这些粉丝引爆私欲之后还是可以进行二次交易的。
三是在签收后及时去催促买主给予好评。
在这里要注意，是要通过电话来进行联系的。
另外还可以建议大家搞一些非标品的类目。
还有一点就是非常有用的一项就是提高服务质量，提前解决客户问题，做好售后的问题。
一定要注意一下客服的作用，很多差评其实找客服就可以避免，把客户问题解决好了差评这方面就很好解决了。
客服也是其中非常重要的一个环节，没有解决好客户的问题，那么差评肯定是在所难免的。
客服对客户的态度有时候也很大程度的决定了客户的心情。
当然，可能其中也会遇到一些人恶意留差评的现象，这种情况也不要着急，及时保留证据然后进行一个申诉。
具体操作：进入商家后台-订单-评价管理，然后点击申诉就好了。
以上的情况就是关于抖音小店中差评的现象和解决办法。
以后还有什么问题的话可以这边涛涛会一点点的慢慢给大家进行一个讲解。
