大家千万别在电信维修师傅推荐下买猫,买路由器,被坑了300,好艰难,维权任重道远
家在信阳四五线小县城,就一个电信营业厅,相对于移动遍地开花,电信就宽带有优势,信号还是差一丢丢。
宽带有毛病了,不就打10000来维修,过来测试了,说猫不行,不支持5G了,正好换5G手机了,明白了:
WiFi也有5G,和手机5G是不一样的,换路由器能支持WiFi5的路由器就行。
100元换个猫,又测速了,500M宽带,速度拉不满,工作人员又说可能路由器太久了,新WiFi5也不支持。
在他的介绍下,参加了399元送路由器的活动,相当于路由器99元,话费300元分6个月返还。
路由器是华三,H3C ,说是华为的,我查了查网上网上价格是 299,是虚的,某多多,是130.140,省点是一点 ,不就买了。
华三以前是华为的,只不过现在华为独立了,做自己牌子路由器了。
本人6月份办的,一直没动静,各种理由,中间了找了几次,一直说这说那,想想都是本地人,没这么关注。
11月份实在闲的没事,就找他问到底什么情况,不搭理,我瞬间懵逼了,二话不说打10000投诉了。
然后就是漫长的等待,各种电话来咨询,终于过了好多天,确认情况了,才退我300话费,太不容易了,维权太难了。
虽说解决了我的烦恼,可惜没补偿,以后要长点心了,以后办业务一定要在营业厅,或者官方APP上办理,幸亏现在消费者的权益有所保障,要不我哭了T﹏T
出问题了,不要慌,打各种你能查到的号码去投诉,去营业厅没什么用,要从上往下处理,下面的人就会扣款,就会用心,适用很多情况!(投诉真的很有用)
感谢可爱动人,声音好听的客服小姐姐,虽说过了打客服聊天的年纪,但是起码人家有素质解决了咱的麻烦!
@恋多多
小伙伴,以后不要像我这么傻了,相信人,一定要确认好,不要看到那一身皮,就以为不会有后顾之忧,你要记得还有临时工一说……