记者|陈智艺
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香奈儿越来越频繁地调整产品销售战略，最新的涨价已经在路上了。
根据路透社的报道，受到假日季市场需求激增的影响，香奈儿近期正式对一系列经典款包袋实行涨价。目前涨价主要集中在欧洲市场，小号Classic Flap手袋价格涨至7300欧元（约合人民币53979元），与九月底相比涨幅达到16%，中号手袋的价格则达到7800欧元（约合人民币57676元），超过爱马仕Kelly包在欧洲7000欧元（约合人民币51760元）的定价。
另一款涨幅较大的包袋为搭配黄金链条的2.55手袋，官网显示当前价格为7800欧元，与2020年同期的6050欧元相比，涨幅达到将近30%。在过去一年里，香奈儿已经在全球范围内多次提价，最近一次是在今年7月，Le boy中号的售价从3.62万元上调至4.18万元，涨幅约15%。
在对提价进行解释时，奢侈品牌常常称，这是由于疫情后原材料短缺和国际运费上涨所致。但若将时间段拉长，会发现从2008年金融危机爆发后，奢侈品牌每年提价已经成为常态，疫情的到来则让这类举措出现得更为频繁。
此外，由于疫情导致了产能的降低，部分奢侈品牌推出限购举措来确保门店的货物的正常供应。根据《亚洲日报》的报道，香奈儿目前已在韩国推行“保护顾客体验政策”，对部分频繁访问专柜和大量购买商品的顾客实行限购，进而打击囤货行为，同时维持品牌的稀缺性。
不过，从实际的销售表现来看，奢侈品牌提价和限购的行为并没有影响到消费者的热情。罗德传播集团与精确市场研究中心联合发布的《2021中国奢华品报告》显示，中国内地消费者的消费信心已经恢复到疫情前的水平，41%的内地受访者和33%的香港地区受访者表示未来一年会增加奢侈品花费。
事实上，在海外消费回流的趋势下，许多奢侈品牌在中国市场的业绩从2020年下半年开始就呈现出了快速恢复的状态，并驱动了全球销售额的增长。而到2021年上半年，最主要的几个奢侈品集团的营业表现已经恢复到了疫情前水平。
但与其他在疫情期间加码线上渠道的奢侈品牌不同，香奈儿依然坚持将其最核心的成衣和手袋放在线下门店销售。为了与顾客保持联系，香奈儿投资开发了在销售与客户之间进行沟通的数字工具，并推出视频穿戴指导服务。
作为香奈儿“现金奶牛”的香水和美妆业务则在疫情期间受到冲击严重，机场免税渠道的关闭导致了大量美妆类产品无法售出。事实上，香奈儿首席财务官Philippe Blondiaux在接受《女装日报》采访时表示，对美妆和香水品类的依赖，是致使香奈儿在疫情期间销售业绩出现下滑的主要原因。
香奈儿在6月发布的2020年业绩报告显示，其销售额和净利润因受到疫情影响分别下跌了18%和41.4%，但整体销售表现从2020年9月开始恢复，并在2021年的前5个月内出现了双位数销售增幅，预计到年底将能恢复至2019年的水平。
