1、快递丢了怎么办
快递的出现给人们的生活带来了极大的便利，不管是家庭还是企业，都需要快递服务。但是，随之而来的丢失、损毁等问题也让人们头疼。当我们收到快递时，如果发现丢失，应该怎么办呢？
我们可以和快递公司联系，告知他们快递物品的丢失情况。快递公司的客服是我们需要直接联系的对象。在与客服联系时，我们需要准备好快递单号和收件人信息，以便于客服进行查询和核实。快递公司会安排专门的人员开启调查程序，查找丢失的物品，如果有找到，会及时通知我们。如果最终查找不到，快递公司可以给予物品的赔偿，但是需要注意的是，不同的快递公司对于赔偿的金额不一样，需要在签署快递合同时，详细了解各种情况的赔偿标准。
我们可以在快递公司的官方网站或APP上提交问题反馈。在提交反馈时，我们应该具体描述问题，提供必要的证明材料，例如快递单、订单号等相关信息，以便于快递公司快速查找和核实。在提交之后，我们也应该关注反馈处理的进展情况，有需要时及时联系客服咨询。
此外，我们也可以联系卖家或发件人，让他们和快递公司沟通。在我们向卖家或发件人反映快递物品丢失后，他们会联系快递公司查找物品，并且帮助我们解决问题。
综上所述，如果快递丢失了，我们不能慌乱，而应该及时联系快递公司、提交反馈、联系发件人等方法进行解决。快递物流是一个复杂的系统，问题难免会存在，我们需要做的就是保持冷静，善于沟通，寻求帮助和支持，最大限度的保护自己的权益。同时，对于重要的快递物品，建议选择保价服务，以便于在丢失时可以得到更好的保障。
2、快递丢失了快递公司怎样赔偿
随着电商的兴起，快递业成为了现代生活中不可或缺的一部分。然而，快递丢失的情况也时有发生，让快递公司和顾客都感到十分困扰。那么，快递公司丢失快递应该怎样赔偿呢？
一般而言，快递公司在承运物品时都会签订一份运单，运单上有详细的物品数量、名称以及价值。如果快递在托运过程中被丢失或损坏，快递公司需要根据运单上所注明的价值进行赔偿。如果没有声明货物价值，那么根据相关法律法规，快递公司最高只能赔偿快递运费的三倍。
然而，对于特殊的物品，例如珠宝、贵重艺术品、文物等，快递公司可能需要与顾客签订特殊约定，约定赔偿的金额以及特殊的保险责任等条款。此外，对于快递公司自行扣减保险责任的行为，也应该引起消费者的关注。如果遇到这种情况，消费者可以要求快递公司提供相关法律条款或证明函等证据。
值得一提的是，如果快递出现了一些特殊情况，例如遇到恶劣天气、道路封锁等不可抗力因素，快递公司有权免除部分或全部的赔偿责任。但是，快递公司需要及时通知顾客和保险公司相关情况，并采取措施保障顾客的权益，例如提供代替服务等。
快递公司丢失快递的情况下，应该依据相关法律法规和双方签订的合同来确定赔偿责任。消费者在选择快递公司时也应该注意查看合同条款和保险责任，避免出现不必要的经济损失。