新车买到手
可没开几公里
车子就出了毛病
反复维修几次也没能解决问题
如此令人郁闷的事
贵阳的曹师傅近日就给碰上了
怀疑买到问题车 顾客气愤找上门
前段时间,贵阳的曹师傅在经开区一家4S专卖店购买了一辆比亚迪轿车,花费了近7万元,可没想到,这辆车带给曹师傅的不是便捷和舒适的用户体验,而是无尽的烦恼。
曹师傅:车子爱跑偏,方向盘是歪的,跑偏之后方向盘就一直是歪的,这个车子丢不了手,随时都要把方向盘握住,不然就往一边走了。
曹师傅告诉记者,新车是今年5月份购买的,由于当时提车时已经是下午快下班的时间,没来得及试车就把新车开走了,没想到这车子在路上就出了问题。
曹师傅:打电话给售后经理,就喊他们帮我调,但是没调好就喊我走了,说他们定位的机子是坏的,说打电话给我再维修。
新车维修过程中又有大发现
而就在新车维修的过程中,曹师傅还发现了更为严重的问题。“在修的时候发现这车子是撞过的,不是新车”曹师傅说。
曹师傅:这个叶子板和这边不一样,螺丝是后来喷过漆的,新车不可能出现这个问题,螺丝也没上齐,轮距不一样,刚开始说维修,修了三次也没有解决问题,
工作人员已离职 曹师傅很苦恼
曹师傅告诉记者,之后他曾多次找到这家店的销售人员和售后工作人员,但是却被告知这两名工作人员已经离职了。“这个是不是推诿嘛,现在他们都说不知道该怎们办。”
新车购入三个月
却一直不能正常使用
不仅如此
出了问题后迟迟没有得到解决
这让曹师傅很郁闷
“现在我就想要个说法,卖给我的车到底是新车还是旧车,新车为什么会跑偏,是什么原因,或者是肇事的车为什么要卖给我”曹师傅说。
工作人员:方向盘偏差是在安全范围内的
那么事情是不是真如曹师傅所说呢?随后记者找到了贵阳市长峰汽车销售有限公司,一名姓周的工作人员告诉记者,他们曾安排维修人员对车子进行过修理。
周先生告诉记者,由于之前负责此事的两名工作人员均已离职,对于曹师傅的情况,他们并不是很清楚。
在现场,记者通过电话联系上公司的负责人丁先生。他告诉记者,曹师傅所说关于方向盘出现偏差的问题,是在安全范围内的。
丁先生:方向盘跑偏的问题,国家有相关规定,是允许有这样的偏差的,但是他不接受。
丁先生说,之前他们还提供了一辆代步车给曹师傅使用,但是遭到了对方的拒绝。就在前段时间,曹师傅又提出了一个要求。
丁先生:他提了一个要求,让我们把公章带过去,他说一条不满意的地方,让我们盖公章,这个我肯定不能答应,因为没有检查过。
最终,在记者的协调下,双方答应由4S店出面找第三方的检测机构,对曹师傅的新车进行全面的检测,之后再商量后续的事情。
看完曹师傅的遭遇
我想很多人都很纳闷
我们该如何挑选新车呢?
今天就给大家介绍几个挑选车辆时的诀窍。
检查车辆外观
挑选好车辆后一定要求4S店进行清洗,然后把新车放到光线好的地方,这样才能看清一些细小瑕疵。
首先要检查外观有没有明显的伤痕,绕车查看是否有划痕或刮蹭,接着检查车身漆面是否平整,看有没有小的凹凸坑,这可以通过开关车门来观察光线反射是否平整,车身钢板如果有轻微的凹陷,近距离观察不容易发现,需要通过光线变化来观察。
通过检查防撞条的接头处是否平整、挡泥板是否有松动等,能判断车辆是否出现过一些磕碰。此外,通过这些接缝以及门缝观察是否有蜡屑,重新喷过漆的部分会打蜡,而这些细缝里的蜡屑一般比较难完全清除。
检查内饰、电器设备、灯光系统
进入车内仔细检查内饰是否有污渍或者使用痕迹,看看有没有破损的地方,比如中空台、座椅、车顶、车地面等。如果当过展车,通过这些地方都可以看出来。
检查后备箱时注意随车工具要清点清楚,三角指示牌、千斤顶等工具是否完备可用,还要检查备胎是否有问题。车上的所有功能设备都要检验一下,看看是否存在故障。
灯光系统一定要检查,看看所有灯光能否正常使用,一定要一一试用。进入车内,打开点火开关,查看一下仪表盘显示的里程数,虽然这个数字有可能做假,但还是选择一个尽量里程数少的车。一般说来,里程数在50km之内都属于正常范围。
检查车身接缝、各个车门
仔细检查车身的各个部分接缝是否都均匀,车门、机舱盖、后备箱的接缝都要看看。各处车窗玻璃、大灯、塑料件配饰也要检查,看看是否出现裂纹,放置比较久的车辆通过车身塑料件的新旧程度可以看出来。
车辆前后车灯和车身的接缝处要重点检查,可以对比同型号车辆,看看缝隙是否一致,过大或者宽度与其它车不太一致的话,就可能存在后期修复过的可能。
对每个车门都进行打开、合上这样的简单检查,检查左右对称的车门在开合力度、闭合声音上是否相同。如果对称车门的阻力有所不同,那么可能其中一个门出现过故障。
检查发动机、底盘
检查发动机舱是否干净整洁,新车发动机舱有尘土是正常的,但是不应该有湿润的沾灰现象,如果有可能是发动机渗油。着车两分钟后熄火,检查机油油位是否正常,观察机油是否清亮,如果机油颜色较深或杂质较多,说明这辆车使用较多或是库存车。
启动发动机,静听发动机怠速的声音,用手指按压发动机上的塑料外壳,可以感受到发动机的震动是否平顺,听听发动机是否有异响。
需要注意的是,很多车型在出厂时电瓶接头是松的,验车时要检查一下,让4S店拧紧接头防止脱落。
最好让4S店销售把车升起来,检查底盘时应仔细观察底盘是否有油渍,是否存在漏油情况。另外还需要留意底盘是否有刮蹭痕迹。
检查轮胎磨损程度
正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤,特别是前轮胎壁。全新轮胎上的胎毛应该是完整的,如果前后轮都不见胎毛但里程表只有几公里的,那就该怀疑这台车是否真的是新车。
记者:伍君 汪涵
综合:汽车头条
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