寒冬已过,春天还会远吗?
进入3月,随着疫情的好转,大批企业陆续复工,汽车市场也正在有条不紊中向“春天”靠近。不久前,乘联会发布消息,2月第三周(17-23日)的零售达到日均5411辆,同比增速下降83%,第三周环比第二周的零售增长32%,市场回暖幅度不算太快。
虽然“不算太快”,但值得高兴的是,在经销商陆续复工,消费者逐渐走出来的推进下,市场正在缓慢的回暖中。与此同时,乘联会进一步给出了利好,第四周经销商复工率会大增,新车上市逐步启动,消费者购车活动也将加速恢复。
而最近一周,多家车企开始“行动”,多款新车登场亮相,虽然上市活动从线下转移到了线上,但仍给沉寂许久的市场带来了不小的活力。在各品牌的带动下,经销商复工后的信心也大大增加。
继上周实探韩系品牌东风悦达起亚经销商之后,本周007继续出发,来到了自主品牌比亚迪位于上海松江区的顺迪4S店。在这里,记者用相机记录了比亚迪顺迪店复工后的一天,用一幅幅照片,记录为安全防疫做出努力的每一个人。
姗姗来迟的复工没有击退大家的热情
作为2月10日复工的第一批经销商中的一员,比亚迪顺迪店在消毒环节准备的十分充分。一进大门,门口的保安小哥率先登记信息、测体温,展厅入口二次登记测温,以及到店后销售不定期的测温消毒,让我一度以为自己成了重点“保护对象”。
每天早上7点,保洁师傅成为了第一个到达4S店的人,意味着一天的消毒工作正式开始了。
“能够早到一点,哪怕早消毒一分钟,大家也就能安心的上班了”朴实的张师傅说。
作为4S店的一员,在这个特殊时期,保洁师傅的任务更重了,展厅全方位的打扫消毒,地面的清理,玻璃的擦拭,以及办公区的消毒,都落在了保洁师傅们的身上。但张师傅却说,“做好后勤保障,让销售们能够放心的把车卖出去,看到他们的喜悦,我也非常开心”。
作为与客户接触最“亲密”的销售们,目前除1人隔离外,其余已全部到岗。在顺迪店,展厅被划分为10个区域,每一个区域都有专门的销售对接,做到了一人负责一款车,一个公共区域,一个接待区,确保每一个区域无死角。
而销售不仅仅负责预约客户,还要负责所在区域的展车以及试驾车的清扫、消毒,客户到来前后的不定时测温等,真正做到了“贴身服务”。展车每天的消毒频率不下数十次,上车前的消毒,下车后的二次消毒,让客户们能够更加放心的上车体验。而试驾车,也要经历上车前的消毒,客户体温检测,以及下车后的二次消毒三大流程。
王师傅正在对一辆刚刚进店保养的车辆进行外部杀菌,由于疫情好转,进店保养的客户越来越多,每天这样的杀菌消毒要重复十几次。
在售后车间,消毒的流程也绝不马虎:售后工作人员每日早晚都用消毒液清洗地砖,对车间常用消毒工具及工具箱保持每日定时消毒。疫情期间,24小时紧急救援服务更需要强化。针对紧急救援车,技术人员也要进行全方位消毒。
尽管2020年的打开方式有些不同,但姗姗来迟的复工并没有击退比亚迪顺迪店每一位员工的热情;尽管一切都还在提醒着人们当前疫情的严峻,但在困难面前,比亚迪人正在努力地为客户们营造一个安全放心的购车环境。暖心的品牌带来暖心的体验,只为客户的每一次到店,都像到家般安心。
到店即是家 细节体现在每一处
细节决定成败。
在比亚迪顺迪店,除了环境消毒、自助消毒以外,随手可见的细节才是让到店客户更暖心的。客户到店休息时,使用的杯具等都是每日消毒或直接使用一次性用具。同时,为了让客户没有后顾之忧,在预约时,销售都会提前把店里的消毒情况,用短信、微信,甚至视频发送给客户,让他们能够放心的来店里看车。
在展厅内,时刻滚动的大屏幕上,播放的是防疫期间的各种安全须知:七步洗手法、如何佩戴口罩等等。同时还提醒客户在试驾过程中,要把车窗打开进行通风,试乘试驾时戴好一次性手套,如果没有戴一次性手套去试驾车,试驾完后要用免水消毒液或肥皂进行洗手。
复工后,比亚迪的每一家经销商都会用水印相机记录这一天的消毒情况、销售情况,以及客户的时时反馈,而比亚迪也能够在第一时间掌握终端市场的动态,经销商的消毒情况是否合格,到店客户的个性化需求,以便随时做出相应的措施。
比亚迪人上演“比亚迪速度”
口罩、消毒液一个都不能少
在疫情期间,口罩成为了“奢侈品”。为此,比亚迪顺迪店对每一位到店客户、成交客户,都特别提供了一份“口罩、酒精大礼包”,这份心意不仅仅传达了经销商的一片心意,更是解除了消费者的顾虑,而这一份“心意”也正是比亚迪品牌在特殊时期一直传递的一份责任。
对于这一暖心之举,正在店里看车的王先生看后十分感动:为了让我们放心到店,4S店早早的提醒我们要做好预约,到店后还要再次确认信息,测体温,还提供口罩,这样的举动即贴心又安心。
眼下,能够复工对于经销商而言来之不易,通过努力能够获得客户的肯定更是难得,在这个特殊时期,“我们既要想客户之所想,也要时时刻刻做好店内的一切消毒工作,为客户提供一个安全的购车环境,这是目前最重要的。”比亚迪顺迪4S店总经理表示。
事实上,自疫情发生以来,比亚迪的种种行动都在告诉我们,抗疫,比亚迪人时刻都没有停歇过。
1月底,比亚迪通过慈善基金会向湖北省慈善总会捐赠爱心资金人民币1000万元,用于支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情。为了缓解疫区口罩紧缺情况,比亚迪协调国外资源,采购价值100万元的疫情防控物资N95口罩,以最快速度海外“带货”。
这之后,当这些仍然满足不了疫情前线的供给时,比亚迪更是上演了“比亚迪速度”。仅8天之后,公司医用级免洗消毒凝胶就实现量产,隔天口罩也正式量产下线,并且优先提供给了奋战在一线的抗疫人员,正常需要2个月才能完成从购买到组装的生产线,比亚迪仅用13天就保质保量完成了!
比亚迪之所以能快速量产免洗手消毒凝胶,得益于强大的研发实力和制造实力。而这样的实力在汽车行业更是早已得到印证。风雨同舟,携手共进,寒冬过后是暖春!比亚迪向每一位勇敢的前行者致敬,有你们的坚守,这个春天将不再遥远。
“磷酸铁锂”卷土重来 造电池我们更有实力
眼下的市场情形,对于任何一家车企而言,都是艰难的。2020年,有太多的“猝不及防”。回首2019,车市下行,补贴退坡,新能源市场陷入了增长乏力的困境,如何重回春天成为了新能源车企最大的愿望,然而,2020年的接连“震荡”令人措手不及。对于整个新能源汽车产业链来说,恢复增长更是变得困难重重。
一直以来,电池在新能源市场有着举足轻重的作用。近几年,受到国家相关政策的影响,具有高能量密度优势的三元锂电池得到了更多应用,新能源汽车的续航里程也随之不断突破。特斯拉就曾经坚定地“押宝”于三元锂路线,然而一再提升的能量密度终于使三元锂电池不够稳定的缺陷逐渐显露,引发消费者对于新能源汽车可靠性的担忧。
相反,比亚迪则坚持两条腿走路,将磷酸铁锂和三元锂共同作为动力电池主要方向。今年1月,比亚迪宣布即将推出基于磷酸铁锂技术的刀片电池,这种电池具有非常突出的安全性保障。与此同时,有消息称,特斯拉将在国产Model3上同样搭载磷酸铁锂动力电池。可以看到,两家整车制造商不约而同地发力磷酸铁锂,预示着2020年动力电池的技术路线或将发生逆转。眼下,可以肯定的是,在这一轮的动力电池和新能源汽车之争中,比亚迪已经再次展现了自己的实力。
2月20日,据彭博社报道,中国可能将新能源汽车补贴政策延长至2020年以后。商务部近日也鼓励各地根据形势变化,因地制宜地出台促进新能源汽车消费、增加传统汽车限购指标,以及开展汽车“以旧换新”等举措,促进汽车消费。
我们无法确定2020年新能源汽车领域的“震荡”还将持续多久,但在各种利好政策的带动下,搭载刀片电池的比亚迪新能源车型,凭借更高的技术指标和更强的实际表现,将在新能源市场上冲击更高点。