近日,二三里资讯用户提供,10月29日来广汽本田(中升宏达店)给两个车门喷漆,31号来提车时,发现车辆打不着火了。店方接待人员回复,应该是维修技工的工作疏忽造成的,可能是下车没拔钥匙或者其它原因。随后车主找到车间维修主任,对方表示不是他们的责任,车辆停在外面电瓶正常流失,和4s店没有任何关系。
昨日,二三里资讯了解相关情况,店方负责人说:“当时车辆过来正常维修喷漆,我们的车辆就正常停放在厂区内,喷漆作业完毕后,到洗车房洗车发现车辆打不着了。客户方面怀疑是我们操作不良导致的,我们把监控录像调出来给车主看了,车辆从入场到车主提车时车辆的停放和摆放位置,厂区内维修位置的相关监控录像都给车主看了,我们的操作没有任何问题,正常工作,维修完毕后开到洗车房洗车。车辆是16年12月份上的牌照买的保险,车辆出厂日期应该是更早,正常电瓶使用寿命就在2-3年,小容量电瓶,可以免费进行充电,我们把电瓶充满电后车主把车辆开走了,喷漆维修工作时只需把车开到厂区内,维修作业完毕后再开走,挪车洗车,整个工作过程能有4-5次打火熄火的过程。“
二三里资讯再次与车主王先生沟通。王先生说:“我的车是2017年1月份购买的,车辆不到两年,车辆送去维修的时候一切正常,提车时却发现电瓶亏空,车辆无法打火,怀疑是工作人员操作不当导致的,车间主任说跟我们没有任何关系,这样的处理方式我很难接受。”王先生希望4S店更换一个新电瓶,协商未果。
(二三里编辑 赵柯)