保时捷直播发布会“翻车”了?4月27日晚,保时捷官方微博进行了“全新保时捷Taycan Cross Turismo 中国首发”的直播,但比百万新车更引人注目的,竟然是在直播过程中,出现了大量保时捷车主维权,并出现了刷屏的情况。
在直播过程中,许多维权车主将id改成“保时捷涉嫌销售欺诈”、“保时捷还我电动转向柱”等等,通过刷礼物的方式进行了刷屏。另外,还有不少车主顶着“保时捷欺诈手动方向盘”、“保时劫要不还你2300飞舞卷”等id在保时捷的官方微博评论区控诉,场面相当火爆。更有网友戏称:评论区比视频精彩(doge)。
据了解,出现此次刷屏事件之前,就有不少车主控诉自己订购的保时捷遭到了官方无故减配。此前保时捷官方因芯片供应不足,车辆暂时减装为“手动转向柱”,但承诺后续将免费为车主升级“电动转向柱”。不过如今官方又改口了,将不予免费升级,仅为车主提供2300元代金券作为补偿,但到4S店单独加装电动转向柱却需要3万元。另外,令国内车主不满的还有,保时捷在外网官网曾明确标注会因缺少芯片暂时提供手动转向柱,而在国内官网只字未提,这不是妥妥的“双标”吗?
保时捷相关负责人表示:“我们非常理解受此次调整影响的客户的心情,我们将和保时捷授权经销商一起,积极回应客户咨询,协商合理的解决方案。”。根据官方数据,保时捷2022年第一季度全球交付量为68426辆,同比下滑5%。而中国作为其最大的单一市场,交付了17685辆,交付量同比大幅下滑了20%。
贵言堂:
虽然此次维权事件吃瓜的网友们说得最多的就是“保时捷只坑有钱人”,但站在消费者的角度,花了百万元买豪车却遭受减配,搁谁谁不难受?很显然,仅仅用2300元代金券补偿是无法令大多数车主接受的。(而且人家保时捷车主差的是这2300元代金券吗?Doge)
除了本身的缺芯减配情况,保时捷作为国内最成功的超豪品牌之一,目前还面临着销量下滑的问题。再加上发生此次“闹剧式”维权事件,国内消费者对其品牌信任度也必将有所降低。那么保时捷后续会为消费者改变补偿策略吗?我们将为大家持续关注。
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(文/沉尘;审/凌云众生)