- 导读 -昨天我们的节目播出了洛阳市民张先生自己今年2月份刚刚买的车,就频频出现故障,而且张先生还发现,这辆车可能存在旧车新卖的情况。随后4S店承诺张先生会对他的车做一个全面的检测,那么检测后的结果是什么呢,故障有是否能排除呢。
张剑泉:当时车在检测之后,又出现了车在打着之后自动熄火的情况,总共出现了4次的熄火情况。
这是张先生录下的一段车辆故障视频。视频的录制时间是这两广汽传祺GS5刚刚检测之后,4S店维修人员称没有任何故障。但是在这段视频中,车辆连续出现了突然熄火的故障。
张先生告诉记者,视频中出现的熄火情况和检查前频繁出现的熄火情况相似。他觉得这应该和他购买车辆当天就出现的报警有关。
张剑泉:当天买完,当天开到家,还没有上牌照,当天就出现一个故障,就是这个车故障灯亮了,显示请检查排放系统。
据张先生回忆,他购买车辆的当天出现故障报警以后,4S店的维修人员对于车辆并不是简单的维修而已,而是更换了部件,奇怪的是当时虽然有换件但是维修人员并没有在维修记录中登记此过程。
张剑泉:当时就是说,是一个模块坏了,当时说要换件,还没有这个部件,说换了这个部件就好了,当时还是找了一辆旧车去换了这个部件。
随后记者也在网上搜索广汽传祺排放系统故障的关键词,发现竟然有数十万条的搜索结果,其中有很多都是车主对于广汽传祺GS4以及GS5两款车型出现的请检查排放系统故障报警的投诉。
至于车主们对于此类问题的网上投诉,得到的答复也是五花八门,有的售后答复甚至涉及到了油品,说是车主加油有问题才造成了故障灯报警,但是车主在更换了各种品牌各种油品之后, 问题却依然存在,一些车主也开始怀疑这个问题根本就是车辆本身设计上的缺陷造成的。那么对于张先生的这款广汽传祺GS5第一天就出现排放系统故障问题,之后又频繁出现问题,洛阳广汽传祺宝行4S店工作人员是这样解释的。
售后经理:想这样的问题说实话不光我们的品牌有 任何以一个品牌,任何一个4S店都有的。
洛阳广汽传祺宝行4S店售后经理告诉记者,他们已经对张先生的车辆进行了全面的检测,但是未查出任何的故障,至于张先生所反映的多次莫名熄火的故障,经过他们与厂家的协商,目前厂家已经发回了新的配件,配件更换之后,张先生的熄火问题就能够解决。那么,这辆频繁出现的问题的广汽传祺GS5是不是4S店退回的故障车又重新卖给张先生呢,对于此事我们也会持续关注。