车辆行驶过程中，安全永远是放在第一位，无论是行车安全、车内人员安全还是车辆质量安全等，全都是重中之重。
小编通过汽车投诉网了解得知，近日一位来自广东省东莞市的车主声称车辆行驶途中行车记录仪忽然自燃，对车主生命财产安全产生严重威胁！为了解当时情况，小编随即与车主取得联系。
行车记录仪突发自燃！究竟是质量问题还是外力导致？
与车主王先生沟通中小编得知完整事发经过，王先生于2017年12月25日在东莞东风本田新汇店中购买一台CR-V。事发当天王先生正驾驶着本田CR-V行驶在路上，过程中行车记录仪忽然开始冒出浓烟，并且伴随刺鼻气味，王先生随即将行车记录仪电源进行关闭后立即下车，据王先生透露：当时车辆内部充斥浓烟，并且隐约看到出现明火，但万幸的是，不久后便自行熄灭。
次日，王先生带着烧毁后的行车记录仪前往4s店中进行检查，要求4s店给一个说法。但经过4s店检查后却告知王先生，维修师傅初步判定车辆行车记录仪自燃原因由天气过热导致，但王先生对此结果并不满意，表示当时天气虽然炎热，但车内却已经开启空调，并且严重怀疑行车记录仪自燃由设备质量过差所引起。
要求4s店赔偿却惨遭拒绝
由于车辆行车记录仪是购车时4s店所赠送，并且此后并未进行过更换，故要求4s店对此事负责，免费对车辆行车记录仪进行更换，赔偿本人在产品自燃事故中造成的精神损失。但4s店却拒绝对行车记录仪进行免费更换，并坚持认为行车记录仪自燃并非由质量问题所引起。
王先生认为：行车记录仪自燃已经不属于质保，属于质量安全问题，并且希望厂家能够查明起火原因，给出一个合理的解决方案。
4s店：目前仍在鉴定自燃原因，但已有具体方案
了解车辆具体情况后，小编随即通过王先生所提供4s店电话号码与之联系，经过交流后小编得知，王先生当时前往4s店进行检查，工作人员所说的天气过热原因仅是初步鉴定，具体自燃原因目前仍待鉴定。随后小编问及4s店“目前就此事是否有相应解决方案？”时，4s店表示由于情况特殊，4s店决定为车辆行车记录仪申请特殊保修处理。
车主：我并不是要保修！我需要一个说法！
了解4s店具体解决方案后，小编再次与车主取得联系。车主得知解决方案后表示并不是需要4s店进行保修，而是希望4s能够给出一个说法，告知行车记录仪自燃具体原因，并且相应给出补偿。
汽车网评：双方目前仍在沟通，具体事宜仍待鉴定结果
直至目前，双方仍在协商过程，王先生对于4s店所给出的解决方案并不满意，希望4s店能够对车辆故障原因进行准确鉴定，具体说法以及赔偿问题需等待行车记录仪自燃准确鉴定报告。汽车网评也将对此事进行持续跟进。
