直接说“一台车的售价不能代表它的价值”，
你当然不解其意，
换个角度，
如果一台20万的车贷款10万落地，
我们自然不能说它只值10万。
当我们买下一台车，
除了售价，
之后的油耗、维修、保险、保养、保值，
乃至用车过程中的种种体验，
才是一台车的全价值。
第一次接触“全价值”理念还是在2020年的广州车展上，当时提出这一理念的是广汽本田。新理念让人觉得匪夷所思，文叔甚至内心忖度“这套说辞是为了给它旗下诸多价格坚挺的混动产品，标记价格锚点，或者是变相宣传自家产品优秀的保值率”。但时间来到2021年，作为一名新晋皓影车主，文叔觉得直到此时我才真正理解了“全价值”的含义。
车做好了才有价值
作为首个提出用车全生命周期价值的车企，广汽本田的产品逻辑透着典型的日式实用主义思维。产品好不好，用户在刚接触时只能产生感性认识。汽车作为耐用品，价格不过是前期投入，全产品生命周期其实处处是损耗，尽量提升整个用车周期的体验才是一台好车的基础。
以文叔购买的皓影锐·混动为例，稳定的产品质量，让我从来没有因为修车而产生额外支出；标配的驾驶辅助系统大幅降低了驾驶安全隐患，也变相减少了保险支出；极低的油耗更是让通勤成本大幅降低，综上所述，尽管皓影锐·混动的售价在同级别车型中价格优势并不明显，但我的实际用车成本反而更有优势，这当然是一台不可多得的好车。
当中国车市逐步从浮躁走向成熟，什么才是一个车企安身立命的根本？自然是产品本身的竞争力，还有衍生出的好口碑以及优秀的保值率。
随着用户数量和产品阵容的不断扩大，广汽本田近年来的口碑也有目共睹，在多个权威榜单中获得过优异的成绩：2021年中国新车质量研究SM（IQS）广汽本田获得主流车品牌第一的好成绩。广汽本田各车型保值率持续保持行业TOP级地位，旗下多款车型保值率持续位列权威榜单前列，飞度、雅阁更是长期霸榜的选手。用起来省心，换车时保值，这也是文叔选择广汽本田皓影锐·混动的原因之一。对于广汽本田的粉丝来说，“一日广本，终身广本”便是对广汽本田产品力信赖的最好诠释。
全价值战略打响存量时代的生存之战
当车市已经进入存量竞争时代，竞争的领域已经从车本身延展到了以车为中心的整个生态圈层。初次购车用户群体虽然年龄降低，却对市场上的新车了如指掌，多番对比之后，浮夸的产品数据和单纯低价已经很难打动消费者，反而对于产品全生命周期使用成本更为关注。所以，传统车企们把产品送出门就“万事大吉”的经营理念显然过时了。
深耕中国市场23年有余的广汽本田自然敏锐地洞察到了这一变化，便有了“广汽本田车生活全价值”战略的诞生：在用车价值方面，广汽本田力求整合“商品价值、保有价值、体验价值”三大核心优势价值。
“商品价值”和“保有价值”，文叔前边已经介绍过了，“体验价值”作为亲历者是要着重说一下的。作为汽车媒体，文叔接触过不少用户投诉，这些投诉当中，很多问题并不是出在质量本身，而是服务方面。车坏了可以修，假如品牌在服务方面出了问题，修复起来千难万难。在文叔买车时发现广汽本田销售顾问会给每个客户单独建立一个客服微信群，用车过程中遇到的小问题，在微信上随口一问很快就会有专业维修人员给出建议。
时至今日，尽管已经交车超过一年，但回复的态度始终如一。这只是一件小事，但广汽本田优秀的服务体验，却实实在在地贯穿了用户“售前、售中、售后”的整个用车生活周期，“体验价值”可见一斑。
从年轻人喜欢的产品，到年轻人喜欢的品牌
一个具有极致匠心精神的车企，应该聚焦产品，但绝不仅仅是聚焦产品。除了围绕产品优化服务体验外，让更多年轻用户认识到全价值车生活的优势，让更多用户对广汽本田的产品和服务有切实的体验，他们自然会成为广汽本田的忠实粉丝。而粉丝聚集在一起，让热爱和信仰得到释放和满足，这就是广汽本田共创的文化价值。
2021年11月13日，广汽本田联合小红书专属日举办了「广汽本田车生活全价值体验营」，在体验过程中，媒体与达人们感受了特约店的全流程服务：从体现产品力的商品价值、凸显保有价值二手车拍卖体验、再到透明车间、女性专属休息区等人性化的服务体验，自然让所有人都享受到了广本式的贴心价值。
「全价值体验营」对共创文化价值的体验，则是刚刚结束的2021广汽本田躁梦节，上千台本田经典车型、上万名广汽本田车主和粉丝共同打造了一场气氛热烈的汽车嘉年华。凭借躁梦节，广汽本田和用户之间有了一个全新的互动氛围：以广汽本田提供“躁梦舞台”，车主和粉丝则作为主角，尽情狂欢的同时，广汽本田年轻于心、鼓舞人心的品牌形象正在悄然成长。
有文观点
在不断迎来变革的当今世界，销量只是车企价值的一个维度，那么真正为车企带来持续发展的，是以产品力为主线，服务与价值观并驾齐驱的三维空间。广汽本田全价值战略则是这个三维空间中的一次拓展，文叔作为车主愿意称之为“第四纬”。
回溯广汽本田这一年的成绩不难发现，广汽本田正凭借三位一体的理念让“全价值”理念成为汽车价值的全新纬度。与此同时，让更多的消费者借机重新认识广汽本田，正如广汽本田把自己定义为粉丝们的“梦想同行者”，并不是宣传和营销手段，而是一种朴素的理想主义。不仅仅为顾客提供好产品、好服务，更是用品牌为用户提供精神层面的满足感，这才是全价值战略的核心所在。
撰文丨文 叔
