来源:杭州日报
11月28日9时20分,年仅38岁的陈春晓还是走了。
生前,他是闲林街道协调各类物业矛盾的普通工作人员,入党积极分子;他还是个热爱孩子的好父亲、体贴妻子的好丈夫、孝顺长辈的好儿子......然而他的生命,永远定格在了这个微凉的冬日早晨。
昨天(11月29日)上午,陈春晓遗体告别仪式在杭州殡仪馆举行。低沉的挽歌声中,参加仪式的一百多人默哀鞠躬,和陈春晓做最后的告别。
仪式现场,响起了陈春晓生前最爱乐队Beyond的歌曲《光辉岁月》,致敬他平凡却充满意义的一生。
倒下前,他连续两天身体不适
却依然坚持加班做好本职工作
2018年7月,陈春晓进入闲林街道工作。由于业务能力强、工作认真负责,2019年7月转岗至闲林街道区域发展与治理中心,主要负责辖区59个小区的违规装修受理、物业两金申请、电梯加装等物业管理工作。
物业工作关系千家万户,极其重要又极其琐碎。由于工作的特殊性,陈春晓总是忙忙碌碌,经常要加班。
11月25日,良睦社区浪漫和山小区有一场协调会要开。但24日和25日这两天,陈春晓都感觉自己身体不适。“我们都劝他就别去开会了,但他说已经答应的事,一定要去的。”陈春晓家人回忆道。
当晚7点,良睦社区浪漫和山小区楼苑长、物业负责人、业主等二十余人就小区消防改造、停车位管理、垃圾集置点位提升改造、西小门管理等小区公共事务展开讨论。
面对业主们的疑问,陈春晓仔仔细细地解释着整个消防改造工程的来龙去脉。在长达2个小时的协调时间里,他始终笑呵呵地有问必答,用真心真情一点点打消业主们的疑虑。
“他比较了解这类工作,在业主心里也有说服力,协调工作也进行得比较顺利。”参加当晚协调会的良睦社区网格长郑芳芳说。
回忆起当时的情形,郑芳芳停顿了很久,接着说:“当时,他整个人逻辑非常清楚,我们大家并没有察觉到他的异常,等到大家都基本达成共识的时候,他才离开。如果知道会这样,我们一定劝他早点回去……”
然而,一切都发生的太突然。11月26日,他在上班期间突发心梗,被同事迅速送往医院。做完心脏手术后,症状有所缓解,但又因突发颅内出血,情况危急。虽经两天的全力救治,但还是回天无术。
办公室最“奢侈”的配置
是留给群众的椅子
门口的状态栏永远停在了“在岗”
在陈春晓的办公桌上,仅摆放着一些文件、一部电话、一个水杯、一台电脑,显得有些空荡荡,杯子里还装着半杯泡好的茶……而最“奢侈”的配置,就是办公桌旁多出的一把椅子——那是给来访的群众准备的。很多熟悉陈春晓的群众,都坐过这把椅子。
为了更好地做好物业工作,陈春晓认真钻研政策法规,再用百姓听得懂的语言耐心解释……当老百姓带着各种诉求、怨气,甚至愤怒走进办公室的时候,他也总是第一个迎上去。
“群众往往‘愁眉苦脸地来,心满意足地走’,春晓在处理物业相关矛盾纠纷上,真的很有一手。”闲林街道区域发展与治理中心主任麻攀说。
对于群众的合理要求,陈春晓几乎有求必应,也常常奔赴在闲林各小区。“有时候一个群众的电话打过来,他就会立刻出发到现场查看核实,连茶水都来不及多喝一口。等处理完事情,茶早就凉了。”看着桌上来不及喝完的半杯茶,麻攀的眼眶红红的。
“春晓还在这里放了洗漱用品,遇到值班或是办事晚了,他就简单地在办公室住一晚。”同事余海富说。而在陈春晓公室门口状态栏上,有关他的那一栏永远停在了“在岗”。
陈春晓总说,虽然工作千头万绪,但一次次理,总能理顺;工作一次协调不成,就两次,总能解决好。物业纠纷影响群众居住体验,处理不好会降低生活幸福感,工作就要以增加群众生活幸福感为首要目标。
据麻攀透露,因物业纠纷调解得当,物业科曾数次收到群众送的锦旗,但均被退回。在陈春晓眼中,他们只是做好了份内的工作,不应该接受群众的锦旗,他也只是个平凡的基层工作者。
“还没有来得及告诉春晓,他的努力让这个平凡的岗位都闪光了。”麻攀说。
他严格到“一个都不放过”
却被当作最好的老师
平时相处中,闲林某小区物业管家钟经理总是恭恭敬敬地称呼陈春晓为“陈老师”。“他对物业法条法例相当熟悉,也十分清楚物业相关事项的处理流程。每次遇到棘手问题,我就找到他,一定能有解决方法!”钟经理说,他值得这个称呼。
陈春晓生前在现场检查居住小区外墙破损情况
陈春晓有着“严师”般的认真,也有着“严师”般的执着与严厉。对物业工作不到之处,陈春晓会不留情面地责令改正,直到完成为止。比如,小区里公共区域地砖不够干净时,他不仅会督促清洁人员勤打扫,还会细究物业管理方在清洁管理规定是否合理,清洁人员工作的方式是否正确。
诸如此类的小问题,陈春晓“一个都不放过”。他总是希冀从这些小问题切入,解决物业管理问题中的各种短板,以求“治标还治本”。回忆起与陈春晓相处的点点滴滴,钟经理的泪水积聚在眼眶中:“认识他以后,常常有种相见恨晚的感觉,有此‘良友’是我的幸运。”
而如今,这份幸运,却消失了……
喜欢听Beyond
《海阔天空》仿佛就是唱他自己
“多少次,迎着冷眼与嘲笑,从没有放弃过心中的理想……”据同事余海富回忆,陈春晓时常喜欢哼《海阔天空》这首歌,“春晓大概觉得,这句歌词唱的就是他自己。”作为物业科的特聘顾问,余海富与陈春晓常常搭档去查看现场,一起跟物业、业委会、业主们解释物业管理的相关条例。
“有时候,遇到不理解我们工作的业主,会当场言语暴力,甚至发送短信来质问责骂我们,但春晓总是笑着说没事,认为只要解开误会,就不会再有冲突……”回忆起这些事,余海富眼眶又红了,语气中满是对陈春晓的心疼。
承受非议,是物业科工作中难以避免的方面,而这样的非议,陈春晓总是笑着承受,依旧有条不紊地处理工作。
“做个顶天立地的‘硬汉’。”从小,陈春晓的父亲就这么要求儿子,也常常劝诫他,在基层工作,就要不怕辛苦,更要多走到群众中去,为群众多办实事。陈春晓的父亲,是一名43年党龄老党员,担任闲林街道方家山社区第七支部书记,他的青春与热血全都奉献给了基层工作。他的儿子,陈春晓亦如此。
三年任职期间,陈春晓协调解决了100余件民生难题。从地面瓷砖不够干净、楼道垃圾堆放问题、业委会成立备案,再到协调停车位、加装电梯,每一件关系群众利益的“小事”,都是春晓最牵挂的“大事”。
“我的儿子,好样的!”老人家红着眼眶,却坚强地没落泪。
来源:杭州日报综合天天看余杭(常艳荣 严嘉慧)、杭+新闻(余杭微融圈 潘婷 高蕾 记者 沈维)