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山东保险行业协会最新通知
山东保险行业协会近日发布最新通知，对全省保险机构提出多项要求。
新单业务暂停核保
通知指出，自2023年8月1日起，全省保险机构暂停对新单业务进行核保。这意味着，从当日起，保险公司将不再对新投保客户的身体状况、职业风险等因素进行审查。所有符合承保条件的保险申请，将直接进入承保流程。
新单业务暂停核保的目的是为了简化投保手续，提高保险服务效率，让更多人能够及时获得保险保障。保险公司将采取加强风险管控、优化产品设计等措施，确保暂停核保期间的承保质量。
理赔时效进一步缩短
通知还要求，全省保险机构进一步缩短理赔时效。对于简易案件，保险公司应在收到理赔申请后10个工作日内完成理赔程序；对于复杂案件，保险公司应在收到理赔申请后30个工作日内完成理赔程序。
理赔时效的进一步缩短，将有效提高理赔效率，减轻被保险人的经济负担。保险公司将加强理赔队伍建设，优化理赔流程，确保理赔服务快捷高效。
加强消费者权益保护
通知强调，保护消费者权益是保险行业的重中之重。保险机构要切实履行消费者保护义务，不得侵害消费者合法权益。通知要求：
保险机构不得误导或欺骗消费者，不得销售带有隐性条款或附加条件的保险产品。
保险机构不得以任何形式强制或诱导消费者购买保险，不得对消费者施加不正当的压力。
保险机构应建立健全消费者投诉处理机制，及时受理和处理消费者的投诉，切实解决消费者的合理诉求。
山东保险行业协会在通知中还要求，全省保险机构要积极履行社会责任，主动参与社会公益事业，为促进经济社会发展做出应有贡献。